Вопросы и проблемы при эксплуатации NF - Страница 44

Tatiana · 09.11.2011, 12:58 (14:58)

Продолжение веселья! Часть 3.

Позвонила я по номеру (который дали при покупке авто) эвакуатора (как сказали в салоне: "бесплатно доставим из любой точки России") Говорю...вот такая проблеми с подвеской...доставьте из Каменска в ЕКат. Девушка мне вежливо так говорит, что для этого необходимо разрешение из автосалона... и бесплатно если не более 125км.!!! В автосалоне мне сообщают, что в эвакуаторе я не нуждаюсь и могу доехать сама. Спрашиваю почему это произошло, это брак производителя? Ответ: Вы неправильно эксплуатируете автомобиль!!!!!!!! После этого я перестала быть вежливой и намекнула, что все владельцы (которых только в этом автосалоне с подобной проблемой уже 6) не умеют эксплуатировать Туарег????!!!! Видимо такой осведомленности они не ожидали и перестали нести подобного рода обвинения. В итоге приехала я в автосалон. Они забрали машину и сказали следующее: "Вы оставляйте ее, делать будем долго, но не сделаем потому как не знаем как. Вот мы сделаем диагностику, отправим запрос и все. Можете забирать и ездить так". !!!!!!! Супер!!! Я уже не говорю что не предложили авто на замену. КАКОЕ ТАМ. Даже про чай кофе не спросили!!!

o001kt · 09.11.2011, 13:03 (14:03)

Tatiana,
а почему не потребовали авто на подмену?! нет в наличии или не дали?
претензию накатайте в головной офис

Wish · 09.11.2011, 13:33 (12:33)

Цитата:

Tatiana

Продолжение веселья! Часть 3.

Позвонила я по номеру (который дали при покупке авто) эвакуатора (как сказали в салоне: "бесплатно доставим из любой точки России") Говорю...вот такая проблеми с подвеской...доставьте из Каменска в ЕКат. Девушка мне вежливо так говорит, что для этого необходимо разрешение из автосалона... и бесплатно если не более 125км.!!! В автосалоне мне сообщают, что в эвакуаторе я не нуждаюсь и могу доехать сама. Спрашиваю почему это произошло, это брак производителя? Ответ: Вы неправильно эксплуатируете автомобиль!!!!!!!! После этого я перестала быть вежливой и намекнула, что все владельцы (которых только в этом автосалоне с подобной проблемой уже 6) не умеют эксплуатировать Туарег????!!!! Видимо такой осведомленности они не ожидали и перестали нести подобного рода обвинения. В итоге приехала я в автосалон. Они забрали машину и сказали следующее: "Вы оставляйте ее, делать будем долго, но не сделаем потому как не знаем как. Вот мы сделаем диагностику, отправим запрос и все. Можете забирать и ездить так". !!!!!!! Супер!!! Я уже не говорю что не предложили авто на замену. КАКОЕ ТАМ. Даже про чай кофе не спросили!!!

Главное не поддаваться плохим эмоциям и нанять нормального юриста. Записывать все разговоры, имена сотрудников и начинать делать дело. Если у них мозги есть, то Вас быстро отведут к директору или владельцу дилерского центра и думаю вам дадут машину на смену.

Судя по вашему расскажу я бы начинал готовиться к худшему. Машину они хотят вам всучить, чтобы она официально не находилась долго в их сервисе (если машина по гарантийным причинам находиться больше 1 месяца в году в ремонте - вам должны вернуть полную стоимость авто, если я правильно помню закон).

o001kt · 09.11.2011, 13:36 (14:36)

Цитата:

Wish

Главное не поддаваться плохим эмоциям и нанять нормального юриста. Записывать все разговоры, имена сотрудников и начинать делать дело. Если у них мозги есть, то Вас быстро отведут к директору или владельцу дилерского центра и думаю вам дадут машину на смену.

Судя по вашему расскажу я бы начинал готовиться к худшему. Машину они хотят вам всучить, чтобы она официально не находилась долго в их сервисе (если машина по гарантийным причинам находиться больше 1 месяца в году в ремонте - вам должны вернуть полную стоимость авто, если я правильно помню закон).

ни в коем случае не забирать авто если не исправили!!!
это 100 % что они хотят от себя в будущем отвести как раз эту проблему!!

Tatiana · 09.11.2011, 14:04 (16:04)

Спасибо за совет. Пока не сделают забирать не буду.

Виталий (Жуковский МО) · 09.11.2011, 14:16 (14:16)

Цитата:

Tatiana

Спасибо за совет. Пока не сделают забирать не буду.

Акт приемки автомобиля выдали? С описанием неисправности.

Очень важно его иметь (отсчёт даты нахождения в ремонте)

Tatiana · 09.11.2011, 14:23 (16:23)

Сейчас разговаривала с менеджеров сервиса. Цитирую: На компрессор увеличилась энергия в следствии чего сгорел предохранитель который отвечает за подвеску. Предохранитель заменили. Все работает. В гарантию не входит, оплатите за предохранитель. Запрос в Москву отправлен. Если проблема повторится, то уже будем решать через Москву.

Причина: возможно из-за увеличения температуры, т.е. похолодание.

Виталий (Жуковский МО) · 09.11.2011, 14:29 (14:29)

Цитата:

Tatiana

Сейчас разговаривала с менеджеров сервиса. Цитирую: На компрессор увеличилась энергия в следствии чего сгорел предохранитель который отвечает за подвеску. Предохранитель заменили. Все работает. В гарантию не входит, оплатите за предохранитель. Запрос в Москву отправлен. Если проблема повторится, то уже будем решать через Москву.

Причина: возможно из-за увеличения температуры, т.е. похолодание.

Ппростенькое такое объяснение выхода из строя предохранителя. Однако... Действительно при "подмерзании" пневмы могла резко возрасти нагрузка на компрессор и ... Результат. При чём это как вариант, возможны и другие.

А вот предохранитель - действительно не гарантийный элемент (ну, как лампочка) так шта... Им, насколько понимаю, важны не деньги за предохранитель, а сам факт платных работ. Вроде как "для отчёту"

Главное - вылечили ласточку

Tatiana · 09.11.2011, 14:31 (16:31)

А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает...

Виталий (Жуковский МО) · 09.11.2011, 14:36 (14:36)

Цитата:

Tatiana

А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает...

А мне как раз хочется "ненадёжный Тур"

В теме о покупке аффто есть соотвествующий пассаж

o001kt · 09.11.2011, 14:37 (15:37)

Цитата:

Tatiana

А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает...

это зря
но бумагу которую выдали сохраните...))

GoldPuma · 09.11.2011, 14:38 (14:38)

Цитата:

Tatiana

А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает..

Не руби с плеча,может он исправится

!

Tatiana · 09.11.2011, 14:41 (16:41)

Ну ладно...дам последний шанс

Добавлено через 58 секунд
Все-таки он красавчик

Хозяин для туарега · 09.11.2011, 15:11 (15:11)

Tatiana

Я помню у меня на мазде предохранители омывателя фар постоянно горели , пластмаски примерзали . Сравнение конечно несовсем коректное , но все таки принцип тот же

dimal · 09.11.2011, 15:47 (15:47)

Цитата:

Tatiana

Сейчас разговаривала с менеджеров сервиса. Цитирую: На компрессор увеличилась энергия в следствии чего сгорел предохранитель который отвечает за подвеску. Предохранитель заменили. Все работает. В гарантию не входит, оплатите за предохранитель. Запрос в Москву отправлен. Если проблема повторится, то уже будем решать через Москву.

Причина: возможно из-за увеличения температуры, т.е. похолодание.

Да уж.

Интересно, а в комплекте (в блоке предохранителей) есть пара штук запасных ? на такой всякий случай для самодиагностики и саморемонта ? Или лучше купить комплект предохранителей заранее

bge · 09.11.2011, 16:07 (18:07)

Татьяна, не подписывайте наряд заказ, и акт выполненных работ, пока они не найдут и отразят в нем причину перегорания предохранителя. Если с авто все в порядке, то предохранители не должны гореть. А если будут настаивать в неправильной эксплуатации, то пусть отразят там же то, что вы делали неправильно. В противном случае они не выполнии необходимой диагностики по факту обращния.

Advocat · 09.11.2011, 16:30 (16:30)

Цитата:

Wish

(если машина по гарантийным причинам находиться больше 1 месяца в году в ремонте - вам должны вернуть полную стоимость авто, если я правильно помню закон)

Нет, к сожалению не совсем точно и немного искажен смысл данной нормы.

Цитата:

o001kt

ни в коем случае не забирать авто если не исправили!!!
это 100 % что они хотят от себя в будущем отвести как раз эту проблему!!

А что вы будете делать, если ОД выкатит вам с виду исправное авто, то же не будете забирать?
Так что оптимальный вариант действий принимать должна только по ситуации сама Tatiana, а мы ей можем только советовать.

Цитата:

bge

Татьяна, не подписывайте наряд заказ, и акт выполненных работ, пока они не найдут и отразят в нем причину перегорания предохранителя.

На каком основании? Они вам укажут в заказ наряде то же, что и сказали устно и что? Вы эксперт и однозначно поймете, что вас пытаются развести?
Или вы сертифицированный механик-диагност, который по устным описаниям ставит диагноз?
У ОД то же есть права, а у владельца ТС есть обязанности, но все думают совершенно иначе.

Виталий (Жуковский МО) · 09.11.2011, 16:34 (16:34)

Цитата:

Advocat

.... На каком основании? ...

Мне, честно говоря, это тоже показалось " с перебором"

В самом деле, если привести ситуацию к апофигею, то мы должны требовать от ОД объяснений за каждую перегоревшую лампочку. Это начинает отдавать некоторой неадекватностью..

Advocat · 09.11.2011, 16:40 (16:40)

Виталий (Жуковский МО), Виталий привет, просто все думают, что если купил у ОД машину, то он тебе по гроб жизни обязан и должен ниц падать при каждом твоем появлении.
А как только заходит вопрос о том, как вы эксплуатировали машину, как обслуживали и т.п. то, тут проявляется праведный гнев, вот мол нас гарантии лишают.
Я не защищаю ОД, но граждане, давайте будем объективнее. Если это косяк ОД или производителя, то в большинстве своем они это признают самостоятельно без давления.
Естественно с хамством и разводом надо бороться очень жестко.
Но вы попробуйте встать по ту сторону баррикады и посмотреть на потребителей с их стороны.

Vadimag · 09.11.2011, 16:44 (16:44)

Цитата:

bge

Татьяна, не подписывайте наряд заказ, и акт выполненных работ, пока они не найдут и отразят в нем причину перегорания предохранителя. Если с авто все в порядке, то предохранители не должны гореть. А если будут настаивать в неправильной эксплуатации, то пусть отразят там же то, что вы делали неправильно. В противном случае они не выполнии необходимой диагностики по факту обращния.

стопудово

предохранители просто так не горят

пусть причину ищут

а на сколько я помню два раза обращаешься к дилеру с одной и той же проблемой а он ее не устраняет - можно требовать возврата денег за машину.

09.11.2011, 14:41 (16:41)	#873
Tatiana Бывалый Город: Екатеринбург - Каменск-Уральский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.02.2011 Сообщений: 1,790 Поблагодарил(а): 2,927 Благодарностей: 3,946 Изображений в галерее: 3 Репутация: 4923	Ну ладно...дам последний шанс Добавлено через 58 секунд Все-таки он красавчик
	Последний раз редактировалось Tatiana; 09.11.2011 в 14:41. Причина: Добавлено сообщение

09.11.2011, 12:58 (14:58)	#861
Tatiana Бывалый Город: Екатеринбург - Каменск-Уральский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.02.2011 Сообщений: 1,790 Поблагодарил(а): 2,927 Благодарностей: 3,946 Изображений в галерее: 3 Репутация: 4923	Продолжение веселья! Часть 3. Позвонила я по номеру (который дали при покупке авто) эвакуатора (как сказали в салоне: "бесплатно доставим из любой точки России") Говорю...вот такая проблеми с подвеской...доставьте из Каменска в ЕКат. Девушка мне вежливо так говорит, что для этого необходимо разрешение из автосалона... и бесплатно если не более 125км.!!! В автосалоне мне сообщают, что в эвакуаторе я не нуждаюсь и могу доехать сама. Спрашиваю почему это произошло, это брак производителя? Ответ: Вы неправильно эксплуатируете автомобиль!!!!!!!! После этого я перестала быть вежливой и намекнула, что все владельцы (которых только в этом автосалоне с подобной проблемой уже 6) не умеют эксплуатировать Туарег????!!!! Видимо такой осведомленности они не ожидали и перестали нести подобного рода обвинения. В итоге приехала я в автосалон. Они забрали машину и сказали следующее: "Вы оставляйте ее, делать будем долго, но не сделаем потому как не знаем как. Вот мы сделаем диагностику, отправим запрос и все. Можете забирать и ездить так". !!!!!!! Супер!!! Я уже не говорю что не предложили авто на замену. КАКОЕ ТАМ. Даже про чай кофе не спросили!!!

09.11.2011, 13:03 (14:03)	#862
o001kt Вольный каменщик Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 924 Поблагодарил(а): 362 Благодарностей: 906 Репутация: 959	Tatiana, а почему не потребовали авто на подмену?! нет в наличии или не дали? претензию накатайте в головной офис

09.11.2011, 13:33 (12:33)	#863
Wish Стреляный Город: Moscow Touareg NF 4.2 V8TDI Регистрация: 05.07.2011 Сообщений: 801 Поблагодарил(а): 33 Благодарностей: 781 Изображений в галерее: 48 Репутация: 1031	Цитата: Tatiana Продолжение веселья! Часть 3. Позвонила я по номеру (который дали при покупке авто) эвакуатора (как сказали в салоне: "бесплатно доставим из любой точки России") Говорю...вот такая проблеми с подвеской...доставьте из Каменска в ЕКат. Девушка мне вежливо так говорит, что для этого необходимо разрешение из автосалона... и бесплатно если не более 125км.!!! В автосалоне мне сообщают, что в эвакуаторе я не нуждаюсь и могу доехать сама. Спрашиваю почему это произошло, это брак производителя? Ответ: Вы неправильно эксплуатируете автомобиль!!!!!!!! После этого я перестала быть вежливой и намекнула, что все владельцы (которых только в этом автосалоне с подобной проблемой уже 6) не умеют эксплуатировать Туарег????!!!! Видимо такой осведомленности они не ожидали и перестали нести подобного рода обвинения. В итоге приехала я в автосалон. Они забрали машину и сказали следующее: "Вы оставляйте ее, делать будем долго, но не сделаем потому как не знаем как. Вот мы сделаем диагностику, отправим запрос и все. Можете забирать и ездить так". !!!!!!! Супер!!! Я уже не говорю что не предложили авто на замену. КАКОЕ ТАМ. Даже про чай кофе не спросили!!! Главное не поддаваться плохим эмоциям и нанять нормального юриста. Записывать все разговоры, имена сотрудников и начинать делать дело. Если у них мозги есть, то Вас быстро отведут к директору или владельцу дилерского центра и думаю вам дадут машину на смену. Судя по вашему расскажу я бы начинал готовиться к худшему. Машину они хотят вам всучить, чтобы она официально не находилась долго в их сервисе (если машина по гарантийным причинам находиться больше 1 месяца в году в ремонте - вам должны вернуть полную стоимость авто, если я правильно помню закон).

09.11.2011, 13:36 (14:36)	#864
o001kt Вольный каменщик Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 924 Поблагодарил(а): 362 Благодарностей: 906 Репутация: 959	Цитата: Wish Главное не поддаваться плохим эмоциям и нанять нормального юриста. Записывать все разговоры, имена сотрудников и начинать делать дело. Если у них мозги есть, то Вас быстро отведут к директору или владельцу дилерского центра и думаю вам дадут машину на смену. Судя по вашему расскажу я бы начинал готовиться к худшему. Машину они хотят вам всучить, чтобы она официально не находилась долго в их сервисе (если машина по гарантийным причинам находиться больше 1 месяца в году в ремонте - вам должны вернуть полную стоимость авто, если я правильно помню закон). ни в коем случае не забирать авто если не исправили!!! это 100 % что они хотят от себя в будущем отвести как раз эту проблему!!

09.11.2011, 14:04 (16:04)	#865
Tatiana Бывалый Город: Екатеринбург - Каменск-Уральский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.02.2011 Сообщений: 1,790 Поблагодарил(а): 2,927 Благодарностей: 3,946 Изображений в галерее: 3 Репутация: 4923	Спасибо за совет. Пока не сделают забирать не буду.

09.11.2011, 14:16 (14:16)	#866
Виталий (Жуковский МО) Первый Семикратный Город: Бронницы МО Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 6,138 Поблагодарил(а): 2,355 Благодарностей: 8,026 Изображений в галерее: 3 Репутация: 9981	Цитата: Tatiana Спасибо за совет. Пока не сделают забирать не буду. Акт приемки автомобиля выдали? С описанием неисправности. Очень важно его иметь (отсчёт даты нахождения в ремонте)

09.11.2011, 14:23 (16:23)	#867
Tatiana Бывалый Город: Екатеринбург - Каменск-Уральский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.02.2011 Сообщений: 1,790 Поблагодарил(а): 2,927 Благодарностей: 3,946 Изображений в галерее: 3 Репутация: 4923	Сейчас разговаривала с менеджеров сервиса. Цитирую: На компрессор увеличилась энергия в следствии чего сгорел предохранитель который отвечает за подвеску. Предохранитель заменили. Все работает. В гарантию не входит, оплатите за предохранитель. Запрос в Москву отправлен. Если проблема повторится, то уже будем решать через Москву. Причина: возможно из-за увеличения температуры, т.е. похолодание.

09.11.2011, 14:29 (14:29)	#868
Виталий (Жуковский МО) Первый Семикратный Город: Бронницы МО Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 6,138 Поблагодарил(а): 2,355 Благодарностей: 8,026 Изображений в галерее: 3 Репутация: 9981	Цитата: Tatiana Сейчас разговаривала с менеджеров сервиса. Цитирую: На компрессор увеличилась энергия в следствии чего сгорел предохранитель который отвечает за подвеску. Предохранитель заменили. Все работает. В гарантию не входит, оплатите за предохранитель. Запрос в Москву отправлен. Если проблема повторится, то уже будем решать через Москву. Причина: возможно из-за увеличения температуры, т.е. похолодание. Ппростенькое такое объяснение выхода из строя предохранителя. Однако... Действительно при "подмерзании" пневмы могла резко возрасти нагрузка на компрессор и ... Результат. При чём это как вариант, возможны и другие. А вот предохранитель - действительно не гарантийный элемент (ну, как лампочка) так шта... Им, насколько понимаю, важны не деньги за предохранитель, а сам факт платных работ. Вроде как "для отчёту" Главное - вылечили ласточку

09.11.2011, 14:31 (16:31)	#869
Tatiana Бывалый Город: Екатеринбург - Каменск-Уральский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.02.2011 Сообщений: 1,790 Поблагодарил(а): 2,927 Благодарностей: 3,946 Изображений в галерее: 3 Репутация: 4923	А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает...

09.11.2011, 14:36 (14:36)	#870
Виталий (Жуковский МО) Первый Семикратный Город: Бронницы МО Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 6,138 Поблагодарил(а): 2,355 Благодарностей: 8,026 Изображений в галерее: 3 Репутация: 9981	Цитата: Tatiana А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает... А мне как раз хочется "ненадёжный Тур" В теме о покупке аффто есть соотвествующий пассаж

09.11.2011, 14:37 (15:37)	#871
o001kt Вольный каменщик Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 924 Поблагодарил(а): 362 Благодарностей: 906 Репутация: 959	Цитата: Tatiana А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает... это зря но бумагу которую выдали сохраните...))

09.11.2011, 14:38 (14:38)	#872
GoldPuma МягкоЛапка Город: МО Долгопрудный-город чудный Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 02.02.2009 Сообщений: 3,854 Поблагодарил(а): 7,814 Благодарностей: 9,809 Изображений в галерее: 4 Репутация: 12862	Цитата: Tatiana А мысль о разводе с ненадежным туром меня так и не покидает.. Не руби с плеча,может он исправится !

09.11.2011, 15:11 (15:11)	#874
Хозяин для туарега Местный Город: Ярославль Регистрация: 24.05.2011 Сообщений: 327 Поблагодарил(а): 35 Благодарностей: 38 Изображений в галерее: 3 Репутация: 38	Tatiana Я помню у меня на мазде предохранители омывателя фар постоянно горели , пластмаски примерзали . Сравнение конечно несовсем коректное , но все таки принцип тот же

09.11.2011, 15:47 (15:47)	#875
dimal Пользователь Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 23.11.2010 Сообщений: 165 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 18 Репутация: 18	Цитата: Tatiana Сейчас разговаривала с менеджеров сервиса. Цитирую: На компрессор увеличилась энергия в следствии чего сгорел предохранитель который отвечает за подвеску. Предохранитель заменили. Все работает. В гарантию не входит, оплатите за предохранитель. Запрос в Москву отправлен. Если проблема повторится, то уже будем решать через Москву. Причина: возможно из-за увеличения температуры, т.е. похолодание. Да уж. Интересно, а в комплекте (в блоке предохранителей) есть пара штук запасных ? на такой всякий случай для самодиагностики и саморемонта ? Или лучше купить комплект предохранителей заранее

09.11.2011, 16:07 (18:07)	#876
bge Местный Город: Екатеринбург Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 09.04.2011 Сообщений: 521 Поблагодарил(а): 143 Благодарностей: 189 Изображений в галерее: 1 Репутация: 289	Татьяна, не подписывайте наряд заказ, и акт выполненных работ, пока они не найдут и отразят в нем причину перегорания предохранителя. Если с авто все в порядке, то предохранители не должны гореть. А если будут настаивать в неправильной эксплуатации, то пусть отразят там же то, что вы делали неправильно. В противном случае они не выполнии необходимой диагностики по факту обращния.

09.11.2011, 16:30 (16:30)	#877
Advocat интеллигентная сволочь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 26.09.2008 Сообщений: 4,667 Поблагодарил(а): 6,355 Благодарностей: 6,652 Изображений в галерее: 90 Репутация: 12149	Цитата: Wish (если машина по гарантийным причинам находиться больше 1 месяца в году в ремонте - вам должны вернуть полную стоимость авто, если я правильно помню закон) Нет, к сожалению не совсем точно и немного искажен смысл данной нормы. Цитата: o001kt ни в коем случае не забирать авто если не исправили!!! это 100 % что они хотят от себя в будущем отвести как раз эту проблему!! А что вы будете делать, если ОД выкатит вам с виду исправное авто, то же не будете забирать? Так что оптимальный вариант действий принимать должна только по ситуации сама Tatiana, а мы ей можем только советовать. Цитата: bge Татьяна, не подписывайте наряд заказ, и акт выполненных работ, пока они не найдут и отразят в нем причину перегорания предохранителя. На каком основании? Они вам укажут в заказ наряде то же, что и сказали устно и что? Вы эксперт и однозначно поймете, что вас пытаются развести? Или вы сертифицированный механик-диагност, который по устным описаниям ставит диагноз? У ОД то же есть права, а у владельца ТС есть обязанности, но все думают совершенно иначе.

09.11.2011, 16:34 (16:34)	#878
Виталий (Жуковский МО) Первый Семикратный Город: Бронницы МО Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 6,138 Поблагодарил(а): 2,355 Благодарностей: 8,026 Изображений в галерее: 3 Репутация: 9981	Цитата: Advocat .... На каком основании? ... Мне, честно говоря, это тоже показалось " с перебором" В самом деле, если привести ситуацию к апофигею, то мы должны требовать от ОД объяснений за каждую перегоревшую лампочку. Это начинает отдавать некоторой неадекватностью..

09.11.2011, 16:40 (16:40)	#879
Advocat интеллигентная сволочь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 26.09.2008 Сообщений: 4,667 Поблагодарил(а): 6,355 Благодарностей: 6,652 Изображений в галерее: 90 Репутация: 12149	Виталий (Жуковский МО), Виталий привет, просто все думают, что если купил у ОД машину, то он тебе по гроб жизни обязан и должен ниц падать при каждом твоем появлении. А как только заходит вопрос о том, как вы эксплуатировали машину, как обслуживали и т.п. то, тут проявляется праведный гнев, вот мол нас гарантии лишают. Я не защищаю ОД, но граждане, давайте будем объективнее. Если это косяк ОД или производителя, то в большинстве своем они это признают самостоятельно без давления. Естественно с хамством и разводом надо бороться очень жестко. Но вы попробуйте встать по ту сторону баррикады и посмотреть на потребителей с их стороны.

09.11.2011, 16:44 (16:44)	#880
Vadimag Местный Город: Климовск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 21.07.2011 Сообщений: 683 Поблагодарил(а): 435 Благодарностей: 218 Репутация: 293	Цитата: bge Татьяна, не подписывайте наряд заказ, и акт выполненных работ, пока они не найдут и отразят в нем причину перегорания предохранителя. Если с авто все в порядке, то предохранители не должны гореть. А если будут настаивать в неправильной эксплуатации, то пусть отразят там же то, что вы делали неправильно. В противном случае они не выполнии необходимой диагностики по факту обращния. стопудово предохранители просто так не горят пусть причину ищут а на сколько я помню два раза обращаешься к дилеру с одной и той же проблемой а он ее не устраняет - можно требовать возврата денег за машину.