Галерея Файлы Гараж Партнеры Чат Справка

 Загрузить фото       Правила форума  




Вернуться   Форум Touareg Club >  Клубные разделы >  Юридическое сопровождение >  Страхование

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.12.2009, 11:10 (12:10)   #21
NEO
Пользователь
 
Аватар для NEO
 
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 189
Поблагодарил(а): 35
Благодарностей: 94
Репутация: 271

NEO ПервоклашкаNEO ПервоклашкаNEO Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Не всегда, надо просто внимательно читать документы при их подписании

Вот это правильно, много случаев знаю, когда после даже звонка из ФССН руководителю страховой все вопросы решались очень быстро
Вы серьезно не понимаете разницы между политикой "человек наш клиент - мы стараемся создать ему максиму комфорта" и "платить только в крайнем случае, только тем, кто читает договора и пишет жалобы в ФССН" (кстати что это такое? )

Добавлено через 1 минуту 2 секунды
   Цитата:
А разве при VIP-обслуживании Вы должны сами справки собирать или это должен делать страховой комиссар????
Ага, в Альфе именно так ВИП с ограничениями

Последний раз редактировалось NEO; 23.12.2009 в 11:10. Причина: Добавлено сообщение
NEO вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 11:18 (12:18)   #22
Матроскин
Провокатор
 
Аватар для Матроскин
 
Город: Нижний Новгород&Простоквашино
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 21.08.2008
Сообщений: 5,482
Поблагодарил(а): 2,661
Благодарностей: 5,514
Изображений в галерее: 3
Репутация: 7725

Матроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин БакалаврМатроскин Бакалавр
По умолчанию

   Цитата:
NEO
Вы серьезно не понимаете разницы между политикой "человек наш клиент - мы стараемся создать ему максиму комфорта" и "платить только в крайнем случае, только тем, кто читает договора и пишет жалобы в ФССН" (кстати что это такое? )
NEO, разницу я понимаю, но во-первых, заключая договор со страховой нужно быть готовым к такому их поведению, потому как уже неоднократно об этом писалось и говорилось, соответственно внимателоьно прочитать все документы будет отнюдь не лишним, а во-вторых, во многом отношение зависит непосредственно от людей, которые там работают, а не от политики той или иной страховой компании и этому тоже масса примеров

ПиС ФССН - федеральная служба страхового надзора - название говорит само за себя
Матроскин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 11:20 (11:20)   #23
FINANSIST
КаССиР
 
Аватар для FINANSIST
 
Город: Киев
Touareg 2.5 R5TDI
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 3,091
Поблагодарил(а): 2,464
Благодарностей: 6,638
Изображений в галерее: 26
Репутация: 9323

FINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST МагистрFINANSIST Магистр
По умолчанию

Официальный сайт Федеральной службы страхового надзора
FINANSIST вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 11:36 (12:36)   #24
NEO
Пользователь
 
Аватар для NEO
 
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 189
Поблагодарил(а): 35
Благодарностей: 94
Репутация: 271

NEO ПервоклашкаNEO ПервоклашкаNEO Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
NEO, разницу я понимаю, но во-первых, заключая договор со страховой нужно быть готовым к такому их поведению, потому как уже неоднократно об этом писалось и говорилось, соответственно внимателоьно прочитать все документы будет отнюдь не лишним, а во-вторых, во многом отношение зависит непосредственно от людей, которые там работают, а не от политики той или иной страховой компании и этому тоже масса примеров

ПиС ФССН - федеральная служба страхового надзора - название говорит само за себя
Спасибо. Собственно первый пост об этом и есть, что я с таким отношением раньше не сталкивался и был к нему совершенно не готов. Просто предупреждаю тех, кто еще не в курсе дела, что в этой СК именно такое отношение. Если бы меня предупредили о таком отношении, я бы естественно у них не страховался.
NEO вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 13:34 (14:34)   #25
Fil78
Бывалый
 
Аватар для Fil78
 
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 1,422
Поблагодарил(а): 317
Благодарностей: 277
Репутация: 378

Fil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классов
По умолчанию

NEO, страно все это ,4 год страхуюсь в альфе и платят исправно
Fil78 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 21:12 (22:12)   #26
autosecurityins
Новенький
 
Аватар для autosecurityins
 
Город: Москва
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 71
Поблагодарил(а): 30
Благодарностей: 31
Репутация: 81

autosecurityins Детский сад
По умолчанию

   Цитата:
NEO
ФССН" (кстати что это такое? )
Федеральная служба страхового надзора является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере страховой деятельности (страхового дела). Федеральная служба страхового надзора образована в соответствии с Указом Президента РФ №314 от 9 марта 2004 года «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» и Постановлением Правительства РФ №330 от 30 июня 2004 года «Об утверждении Положения о Федеральной службе страхового надзора».

Добавлено через 5 минут 28 секунд
Внимание, сегодня общалась со своим куратором СК Альфастрахование:
Гарантийные машины направляют только на дилерские СТОА. Выплата по калькуляции страховщика возможна лишь в случае тоталя или хищения транспортного средства.

Последний раз редактировалось autosecurityins; 23.12.2009 в 21:12. Причина: Добавлено сообщение
autosecurityins вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 23:15 (00:15)   #27
NEO
Пользователь
 
Аватар для NEO
 
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 189
Поблагодарил(а): 35
Благодарностей: 94
Репутация: 271

NEO ПервоклашкаNEO ПервоклашкаNEO Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Федеральная служба страхового надзора является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере страховой деятельности (страхового дела). Федеральная служба страхового надзора образована в соответствии с Указом Президента РФ №314 от 9 марта 2004 года «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» и Постановлением Правительства РФ №330 от 30 июня 2004 года «Об утверждении Положения о Федеральной службе страхового надзора».

Добавлено через 5 минут 28 секунд
Внимание, сегодня общалась со своим куратором СК Альфастрахование:
Гарантийные машины направляют только на дилерские СТОА. Выплата по калькуляции страховщика возможна лишь в случае тоталя или хищения транспортного средства.
Как интересно. Значит сами они свой договор не читают, перед тем как трясти им перед носом изумленных клиентов. Там вообще-то предусмотрена возможность как направления на СТОА, так и денежной компенсации. (Лично для меня это принципиальный вопрос и при выборе страховой он играл важную роль) Но скорее всего куратор вам выдал какую-то секретную внутреннюю инструкцию. Я что-то подобное собственно и предполагал, поскольку происходящее со мной очень уж напоминало плохо разыгранный спектакль. Именно это меня и напрягло. Ну сказали бы прямо - у нас инструкция денег не платить, езжайте на ремонт к дилеру. Еще раз убеждаюсь, что отказ по формальной причине есть вежливый (а на мой взгляд как раз самый грубый) способ послать на........
НА СТОА я ехать с этими повреждениями не хочу даже с доплатой. Там сказали, что разберут пол автомобиля, что бы ликвидировать три царапины. Я уж лучше в чипевее закрашу, чем потом слушать, что они там забыли закрутить при сборке и каких клипс у них не оказалось в наличии Куда там обращаться с жалобой на СТОА?
NEO вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2009, 23:36 (00:36)   #28
рональд
Местный
 
Аватар для рональд
 
Город: москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 25.02.2008
Сообщений: 226
Поблагодарил(а): 64
Благодарностей: 39
Репутация: 64

рональд Детский сад
По умолчанию

   Цитата:
Как это "1,5 года" ???77семьсемь Нельзя чуть поподробней?
Лобовуха 12 сентября 8года. Водила Нивы погиб на месте. Меня в Склиф. Пока меня собирали, друзья все оформили у Гайцев и отдали в страховую. Завели уголовное дело. По экспертизе обоюдка, но суда не было. Через 4 месяца вышел из Склифа позвонил. Говорю смотрите машину и забирайте, а то баблос за стоянку плачу. Все! То вам позвоним, то того нет, то давайте сначала решение суда. Понял,что мозги начали ...ть! К весне встал на ноги поехал в Ренисанс. Там началось заново. То справку неси из склифа, то справку о приостановлении уг. дела. Говорю, что с вами все понятно и подаю в суд. Не волнуйтесь говорят ждите приедут смотреть. Приехали осенью. 10 декабря Ренисанс получил заключение независимой экспертизы.До сих пор, через день звоню ничего внятного от них добиться не могу. Ждите звонка... Короче исковое заявление уже готово. Отгуляем праздники и в суд. Вот так... Надеюсь теперь меня поймете. Тур тоже там был застрахован, так эти п....ы не постеснялись предложить продлить каску.. Не знаю как Вы, но я пас.
рональд вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.12.2009, 00:07 (01:07)   #29
Illuz0ry
Пользователь
 
Аватар для Illuz0ry
 
Город: Орел
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 02.06.2009
Сообщений: 124
Поблагодарил(а): 36
Благодарностей: 143
Репутация: 169

Illuz0ry ПервоклашкаIlluz0ry Первоклашка
По умолчанию

Не, примите мои соболезнования. Просто 1.5 года это пи*****ц и ни в какие рамки не лезет.
Illuz0ry вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.12.2009, 20:58 (21:58)   #30
autosecurityins
Новенький
 
Аватар для autosecurityins
 
Город: Москва
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 71
Поблагодарил(а): 30
Благодарностей: 31
Репутация: 81

autosecurityins Детский сад
По умолчанию

   Цитата:
NEO
Внимание, сегодня общалась со своим куратором СК Альфастрахование:
Гарантийные машины направляют только на дилерские СТОА. Выплата по калькуляции страховщика возможна лишь в случае тоталя или хищения транспортного средства.
Как интересно.
эти "нововведения" действуют не так давно. но уже Альфа потеряла не один десяток клиентов.
autosecurityins вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.12.2009, 21:57 (22:57)   #31
Fil78
Бывалый
 
Аватар для Fil78
 
Город: Москва
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 1,422
Поблагодарил(а): 317
Благодарностей: 277
Репутация: 378

Fil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классовFil78 Ученик младших классов
По умолчанию

NEO, деньгами вообще сейчас в альфе не выгодно брать ,норма час по 500р ,за такие деньги даже в арасервисе не сделаешь,лучше по направлению на сервис. Весной бампер менял с разбитой одной противотуманкой и омывателем,и пару парктроников.Счет альфе около 70 тысяч и все гуд,оплатили
Fil78 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.12.2009, 22:18 (23:18)   #32
vital
Стреляный
 
Аватар для vital
 
Город: в клубе
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 15.09.2008
Сообщений: 843
Поблагодарил(а): 785
Благодарностей: 777
Изображений в галерее: 8
Репутация: 1289

vital Первый курсvital Первый курсvital Первый курсvital Первый курсvital Первый курсvital Первый курсvital Первый курсvital Первый курсvital Первый курс
По умолчанию

Сегодня разговаривал с человеком , он работает плотно с Альфой. Сказал что , с Альфой все нормуль, только последнее время они перестали оплачивать по справкам из ОВД. Так что будьте бдительными, оформляйте мелочи через гайцев!
vital вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2009, 09:34 (10:34)   #33
MAXSPB
Мазут береговой
 
Аватар для MAXSPB
 
Город: Город над вольной Невой
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 19.09.2008
Сообщений: 1,054
Поблагодарил(а): 404
Благодарностей: 473
Изображений в галерее: 12
Репутация: 900

MAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школы
По умолчанию

Заявил 23.12.09 в РЕСО лобовуху, по условиям "на станции страховщика",
направление получил за полчаса,
сразу позвонил на станцию - на складе нет, ждите 20 рабочих дней
Только что звонок - стекло на складе, когда вам удобно, приезжайте.
Записался на завтра
Третий год страхуюсь в РЕСО, проблем никаких (тьфу 3 раза),
два раза делал морду и раз подкрашивался.
Не подумайте, что реклама, просто положительный опыт
MAXSPB вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2009, 14:35 (15:35)   #34
Alex_S
Новенький
 
Аватар для Alex_S
 
Город: РФ
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 30.05.2008
Сообщений: 42
Поблагодарил(а): 15
Благодарностей: 8
Репутация: 33

Alex_S Младенец
По умолчанию

Подобная же ситуация и с Ренесансом -- полный отстой!
Alex_S вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.12.2009, 01:44 (02:44)   #35
DiagileV
Местный
 
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 377
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 34
Изображений в галерее: 3
Репутация: 59

DiagileV Детский сад
По умолчанию

Ренисанс - хуже компании не встречал, в течении двух лет исправно платил им страховые премии по КАСКО по 130000 руб в год, итого 260000. В первый год один раз обращался только с лобовым стеклом (это у них без справок), поэтому проблем не возникло, но в сентябре этого года обратившись в страховую компанию с царапинами на кузове получил - отказ, хотя предоставил полный пакет документов со справками из ОВД (сумму ущерба не указывал) и от участкового. Тянули практически два месяца, два раза фотографировали машину, подменили фотографии (первый раз фотографировали машину при оформлении страхового случая,но, как выяснилось в последствии, их эксперты не качественно провели фотосъемку - все полученные изображения были размазаны, поэтому через полтора месяца фотографировали повторно - это после того, как я в Питер съездил, после чего представили представили повторные фотографии как первичные), тем самым совершив должностной подлог, и в результате отказали сославшись на то, что множественные повреждения ЛКП не являются страховым случаем. Больше в Ренисанс ни ногой!!
И это при том что медицинская страховка на всю семью тоже в этой компании!

Последний раз редактировалось DiagileV; 04.01.2010 в 17:15.
DiagileV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.12.2009, 01:56 (02:56)   #36
Linka
Местный
 
Аватар для Linka
 
Город: Долгопрудный
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 491
Поблагодарил(а): 148
Благодарностей: 234
Репутация: 535

Linka Ученик средних классовLinka Ученик средних классовLinka Ученик средних классовLinka Ученик средних классовLinka Ученик средних классовLinka Ученик средних классов
По умолчанию

Читать все наверное надо, но как-то, мягко говря, надоедает. Расскажу свою историю. Страхуемся в альфе. Ну типа советуют. Наступает страховой случай. Все как надо сразу приехал чел, зафотал, менты, через три дня мол звонИте, манишу в ганзу. Ну мы звонИм в альфу тамнам говрят номер, который присвояли "делу", звоним в ганзу все говорим они пишут, подробности мол позже, звонИм позже в альфу , какое дело, вы что, нет ваших доков у нас, звоним комиссарам, там дают данные, кто приял, какого числа, звоним в альфу, номер есть все на рассмотрении, звоним позже, нет ваших доков, говорим инфу от комиссаров, ищут, нашли, звонте позже, номер есть, на рассмотрении, звоним позже и так больше недели, а в конце сказали. срок рассмотрения по закону 15 дней и нах... пошли вы випы херовы, а декларируют три дня...никаких трех дней...в итоге вышло две недели на обсуждение только... так что...судите сами
Linka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
Sheva (30.12.2009)
Старый 30.12.2009, 02:21 (03:21)   #37
Sheva
Бывалый
 
Аватар для Sheva
 
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 27.07.2008
Сообщений: 1,210
Поблагодарил(а): 2,861
Благодарностей: 2,137
Изображений в галерее: 5
Репутация: 2575

Sheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курсSheva Второй курс
По умолчанию

   Цитата:
Заявил 23.12.09 в РЕСО лобовуху, по условиям "на станции страховщика",
направление получил за полчаса,
сразу позвонил на станцию - на складе нет, ждите 20 рабочих дней
Только что звонок - стекло на складе, когда вам удобно, приезжайте.
Записался на завтра
Третий год страхуюсь в РЕСО, проблем никаких (тьфу 3 раза),
два раза делал морду и раз подкрашивался.
Не подумайте, что реклама, просто положительный опыт
Тоже РЕСО, проблем не было.
Sheva вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.12.2009, 19:05 (20:05)   #38
MAXSPB
Мазут береговой
 
Аватар для MAXSPB
 
Город: Город над вольной Невой
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 19.09.2008
Сообщений: 1,054
Поблагодарил(а): 404
Благодарностей: 473
Изображений в галерее: 12
Репутация: 900

MAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школыMAXSPB Выпускник школы
По умолчанию

Стекло поставили ипонское (AGS или ASG или как-то так),
сработали четко.
Отбил четверть страховки -очень приятно
MAXSPB вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.01.2010, 12:40 (12:40)   #39
Aleksius
Гость
 
Аватар для Aleksius
 
Город: Днепропетровск
Регистрация: 01.01.2010
Сообщений: 1
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 0
Репутация: 0

Aleksius Младенец
По умолчанию

я в Российских страховых не ориентируюсь, но общий принцип указан правильно - главное, это надежный человек (страховщик). Он не станет втюхивать ерунду, если его страховая не платит, так как ему еще работать. И еще - надо работать с большими страховыми, которые есть по всей стране, и работают в розницу. Такие компании могут выехать на место ДТП, провести осмотр. Агент может полис привезти прямо домой.
Aleksius вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.01.2010, 14:36 (15:36)   #40
commercial
Заблокирован


Причина: Переблокировка. Нарушение правил форума. Пункты - 4.4.1, 4.4.3, 4.4.4, 4.4.17, 4.4.21, 4.4.13 + пп 3.4 Мультирегистрация (хулиган) (06.03.10 добавлена учетная запись unsaint) +  Purple_puppy
 
Город: москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.06.2008
Сообщений: 369
Поблагодарил(а): 73
Благодарностей: 69
Изображений в галерее: 4
Репутация: -5

commercial Заблуждающийся
По умолчанию

Dimond, рекомендую прогрес гарант.
идут на стречи в спорных ситуациях.
commercial вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:28. Часовой пояс GMT +3.

 

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 9-ой версии.

 
     

    Сайт посвящён автомобилю VW Touareg и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG.

 
Отказ от ответственности      Условия предоставления информации      Правовая информация      Защита данных      Cookies
Разработка — Сергей Крикун
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Модуль vBGarage — kerk