Гарантийный сервис за пределами России

mXm · 14.08.2011, 14:10 (13:10)

Очень простой вопрос - можно ли обращаться за гарантийным сервисом Touareg, "произведенных" в Россиии, за её пределами?
Т.е. не пошлют ли европейские дилеры куда подальше и не откажут ли после такого обслуживания за пределами РФ в гарантии.
Вопрос не праздный. Рассматриваю альтернативные варианты обслуживания в ближайшем зарубежье. По практике знакомых тамошний сервис на голову выше отечественного.

Леонид · 14.08.2011, 20:35 (20:35)

Чисто логически всё должно быть чики-чики! Официал он и в Африке официал. Хотя такой практики лично я не имею!

mXm · 15.08.2011, 13:53 (12:53)

Интересно, есть тут представители официальных дилеров на форуме или, что еще лучше, VW Rus?
Ответили бы наверняка...

FINANSIST · 15.08.2011, 13:58 (12:58)

Цитата:

mXm

Очень простой вопрос - можно ли обращаться за гарантийным сервисом Touareg, "произведенных" в Россиии, за её пределами?
Т.е. не пошлют ли европейские дилеры куда подальше и не откажут ли после такого обслуживания за пределами РФ в гарантии.
Вопрос не праздный. Рассматриваю альтернативные варианты обслуживания в ближайшем зарубежье. По практике знакомых тамошний сервис на голову выше отечественного.

Прикольный вопрос. В РФ собирается Туарег на заводе концерна ВАГ? Машина вам продана официально? Гарантия на нее есть?

Гарантия концерна распростереться на всех официальных представителей/дилеров концерна.

Удачи в обслуживании вашего авто, вопросов не может быть, главное наличие гарантийной книжки со всеми отметками и выполнения с Вашей стороны обязательств по обслуживанию и эксплуатации авто.

Volzhanin · 15.08.2011, 14:01 (15:01)

Интересовался пару лет назад перед поездкой в Турцию, т.к. подходило очередное ТО... Сказали - можно обращаться по любым вопросам к любому ОД VAG в любой стране...

Yuaf · 15.08.2011, 16:01 (16:01)

Цитата:

Volzhanin

Интересовался пару лет назад перед поездкой в Турцию, т.к. подходило очередное ТО... Сказали - можно обращаться по любым вопросам к любому ОД VAG в любой стране...

Интересно, разница по стоимости ТО с Россией была?

Volzhanin · 15.08.2011, 16:06 (17:06)

Yuaf, Говорят - примерно сопоставимо... Стоимость расходников меньше, но больше за работу берут...

mXm · 15.08.2011, 23:42 (22:42)

Понял, друзья, спасибо.
С оказией расскажу об опыте сервиса закордоном.

mXm · 05.09.2011, 23:24 (22:24)

Вот что в соседней ветке было

Цитата:

EyE

По поводу гарантии - я вот с полгода назад написал на горячую линию VW. Вот ответ.

Service Desk servicedesk@volkswagen.ru кому: мне 18 февр.
Уважаемый Алексей!

На новые автомобили концерна предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером.Все автомобили концерна имеют мировую гарантию, т.е. могут обслуживаться в любой стране мира, где есть официальный дилерский центр. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке. Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером марки. Гарантия от сквозной коррозии составляет 12 лет без ограничения пробега. Гарантия на лакокрасочное покрытие составляет 3 года.

Тараканова Наталья,
Оператор Горячей Линии Volkswagen
Тел: +7 495 797-44-44
Тел: 8 800 333 44 41

Mitrich1981 · 03.03.2012, 07:52 (06:52)

По стоимости на премиальные машины дешевле в Киеве, чем в Москве. У меня друзья на BMW GT и TLC200 катаются на ТО. В итоге с дорогой тож на тож, зато в Киеве потусовались. Вроде как сэкономили)))

9lex · 04.03.2012, 06:29 (08:29)

летом проходил ТО в Крыму, никаких проблем

роман35 · 05.03.2012, 09:04 (09:04)

Проходили ТО на шкоде калужской сборки в Литве - без проблем...

Avtoboom · 07.03.2012, 01:07 (00:07)

Цитата:

mXm

Очень простой вопрос - можно ли обращаться за гарантийным сервисом Touareg, "произведенных" в Россиии, за её пределами?
Т.е. не пошлют ли европейские дилеры куда подальше ..........

Добавлю из своего опыта обслуживания уже не первого авто за границей, а именно в Финляндии.
Первая, Мазда6(рейстайлинг) временами обслуживалась в Иматре без проблем......главное прохождения ТО вовремя и со всеми записями в сервисной книжке.
Нынче,....... уже второй раз обслуживал Тур, сначало записался в Миккели(правда не успел из-за стоянки на таможне, да еще и заплутал)......НО, все-таки успел пообщаться и машину посмотрели...... А вот в Лаппеенранте без проблем. Записался, подьехал, все в норме. Приняли сказав что в течении гарантии обслуживают во всем мире у ОД VW. Правда обслуживание все-таки слабей чем у нас........ Они не лезут как наши везде, а делают только то, что предписано и пипец, извините.... По стоимости..... За работы берут чуть больше, и за расходники, если что-то надо до кучи поменять, тоже дороже..... Так что думайте.... Я нашел в нашем городе достойного ОД, и за границу ездить......иногда накладней.......

Лучше тут ребятам "проставу" сделать, чем соляру/бензин "туда" жечь......

ViktorPL · 07.03.2012, 01:57 (23:57)

mXm, Ну по скольку камрад из Калиниграда, скорее всего думает либо о Литве либо о Польше.

Avtoboom · 07.03.2012, 01:59 (00:59)

Цитата:

ViktorPL

mXm, Ну по скольку камрад из Калиниграда, скорее всего думает либо о Литве либо о Польше.

Аааа, хрен редьки не слаще......

ViktorPL · 07.03.2012, 02:01 (00:01)

Цитата:

Avtoboom

Аааа, хрен редьки не слаще......

Ну не наю, не наю

mXm · 07.03.2012, 14:10 (13:10)

Цитата:

Avtoboom

Аааа, хрен редьки не слаще......

Слаще, намного слаще.
К сожалению, уровень компетенции в наших автосервисах часто оставляет желать много лучшего.
В отличие от этого, у соседей там сидят профи. При том, что цена сервиса у нас и там не отличается, ты получаешь реальный результат и точную информацию.
Проверено многократно массой людей.

14.08.2011, 14:10 (13:10)	#1
mXm Пользователь Город: Koёnigsberg Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 03.08.2011 Сообщений: 145 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 15	Гарантийный сервис за пределами России Очень простой вопрос - можно ли обращаться за гарантийным сервисом Touareg, "произведенных" в Россиии, за её пределами? Т.е. не пошлют ли европейские дилеры куда подальше и не откажут ли после такого обслуживания за пределами РФ в гарантии. Вопрос не праздный. Рассматриваю альтернативные варианты обслуживания в ближайшем зарубежье. По практике знакомых тамошний сервис на голову выше отечественного.

07.03.2012, 01:07 (00:07)	#13
Avtoboom Местный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.04.2011 Сообщений: 503 Поблагодарил(а): 188 Благодарностей: 313 Репутация: 363	Цитата: mXm Очень простой вопрос - можно ли обращаться за гарантийным сервисом Touareg, "произведенных" в Россиии, за её пределами? Т.е. не пошлют ли европейские дилеры куда подальше .......... Добавлю из своего опыта обслуживания уже не первого авто за границей, а именно в Финляндии. Первая, Мазда6(рейстайлинг) временами обслуживалась в Иматре без проблем......главное прохождения ТО вовремя и со всеми записями в сервисной книжке. Нынче,....... уже второй раз обслуживал Тур, сначало записался в Миккели(правда не успел из-за стоянки на таможне, да еще и заплутал)......НО, все-таки успел пообщаться и машину посмотрели...... А вот в Лаппеенранте без проблем. Записался, подьехал, все в норме. Приняли сказав что в течении гарантии обслуживают во всем мире у ОД VW. Правда обслуживание все-таки слабей чем у нас........ Они не лезут как наши везде, а делают только то, что предписано и пипец, извините.... По стоимости..... За работы берут чуть больше, и за расходники, если что-то надо до кучи поменять, тоже дороже..... Так что думайте.... Я нашел в нашем городе достойного ОД, и за границу ездить......иногда накладней....... Лучше тут ребятам "проставу" сделать, чем соляру/бензин "туда" жечь......
	Последний раз редактировалось Avtoboom; 07.03.2012 в 01:20.

14.08.2011, 20:35 (20:35)	#2
Леонид Ветеран Броуновского движения Город: Королёв Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 08.11.2007 Сообщений: 4,670 Поблагодарил(а): 14,576 Благодарностей: 22,371 Изображений в галерее: 1 Репутация: 29533	Чисто логически всё должно быть чики-чики! Официал он и в Африке официал. Хотя такой практики лично я не имею!

15.08.2011, 13:53 (12:53)	#3
mXm Пользователь Город: Koёnigsberg Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 03.08.2011 Сообщений: 145 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 15	Интересно, есть тут представители официальных дилеров на форуме или, что еще лучше, VW Rus? Ответили бы наверняка...

15.08.2011, 13:58 (12:58)	#4
FINANSIST КаССиР Город: Киев Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 20.11.2008 Сообщений: 3,091 Поблагодарил(а): 2,464 Благодарностей: 6,639 Изображений в галерее: 26 Репутация: 9324	Цитата: mXm Очень простой вопрос - можно ли обращаться за гарантийным сервисом Touareg, "произведенных" в Россиии, за её пределами? Т.е. не пошлют ли европейские дилеры куда подальше и не откажут ли после такого обслуживания за пределами РФ в гарантии. Вопрос не праздный. Рассматриваю альтернативные варианты обслуживания в ближайшем зарубежье. По практике знакомых тамошний сервис на голову выше отечественного. Прикольный вопрос. В РФ собирается Туарег на заводе концерна ВАГ? Машина вам продана официально? Гарантия на нее есть? Гарантия концерна распростереться на всех официальных представителей/дилеров концерна. Удачи в обслуживании вашего авто, вопросов не может быть, главное наличие гарантийной книжки со всеми отметками и выполнения с Вашей стороны обязательств по обслуживанию и эксплуатации авто.

15.08.2011, 14:01 (15:01)	#5
Volzhanin Душа клуба Город: Волжский Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 25.03.2009 Сообщений: 3,377 Поблагодарил(а): 5,432 Благодарностей: 5,138 Изображений в галерее: 9 Репутация: 7087	Интересовался пару лет назад перед поездкой в Турцию, т.к. подходило очередное ТО... Сказали - можно обращаться по любым вопросам к любому ОД VAG в любой стране...

15.08.2011, 16:01 (16:01)	#6
Yuaf Проповедник Город: Калуга, Люберцы, Касимов Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 24.02.2011 Сообщений: 1,711 Поблагодарил(а): 258 Благодарностей: 575 Репутация: 876	Цитата: Volzhanin Интересовался пару лет назад перед поездкой в Турцию, т.к. подходило очередное ТО... Сказали - можно обращаться по любым вопросам к любому ОД VAG в любой стране... Интересно, разница по стоимости ТО с Россией была?

15.08.2011, 16:06 (17:06)	#7
Volzhanin Душа клуба Город: Волжский Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 25.03.2009 Сообщений: 3,377 Поблагодарил(а): 5,432 Благодарностей: 5,138 Изображений в галерее: 9 Репутация: 7087	Yuaf, Говорят - примерно сопоставимо... Стоимость расходников меньше, но больше за работу берут...

15.08.2011, 23:42 (22:42)	#8
mXm Пользователь Город: Koёnigsberg Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 03.08.2011 Сообщений: 145 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 15	Понял, друзья, спасибо. С оказией расскажу об опыте сервиса закордоном.

05.09.2011, 23:24 (22:24)	#9
mXm Пользователь Город: Koёnigsberg Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 03.08.2011 Сообщений: 145 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 15	Вот что в соседней ветке было Цитата: EyE По поводу гарантии - я вот с полгода назад написал на горячую линию VW. Вот ответ. Service Desk servicedesk@volkswagen.ru кому: мне 18 февр. Уважаемый Алексей! На новые автомобили концерна предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером.Все автомобили концерна имеют мировую гарантию, т.е. могут обслуживаться в любой стране мира, где есть официальный дилерский центр. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке. Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером марки. Гарантия от сквозной коррозии составляет 12 лет без ограничения пробега. Гарантия на лакокрасочное покрытие составляет 3 года. Тараканова Наталья, Оператор Горячей Линии Volkswagen Тел: +7 495 797-44-44 Тел: 8 800 333 44 41

03.03.2012, 07:52 (06:52)	#10
Mitrich1981 Новенький Город: Киев Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 28.01.2012 Сообщений: 41 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 4 Изображений в галерее: 1 Репутация: 4	По стоимости на премиальные машины дешевле в Киеве, чем в Москве. У меня друзья на BMW GT и TLC200 катаются на ТО. В итоге с дорогой тож на тож, зато в Киеве потусовались. Вроде как сэкономили)))

04.03.2012, 06:29 (08:29)	#11
9lex Новенький Город: Губкинский (ЯНАО) Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 04.12.2010 Сообщений: 26 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 4 Репутация: 4	летом проходил ТО в Крыму, никаких проблем

05.03.2012, 09:04 (09:04)	#12
роман35 observer Город: вологда Регистрация: 02.03.2010 Сообщений: 1,323 Поблагодарил(а): 1,035 Благодарностей: 798 Изображений в галерее: 2 Репутация: 1356	Проходили ТО на шкоде калужской сборки в Литве - без проблем...

07.03.2012, 01:57 (23:57)	#14
ViktorPL Бывалый Город: Груец Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 28.06.2011 Сообщений: 1,200 Поблагодарил(а): 6,472 Благодарностей: 2,404 Изображений в галерее: 7 Репутация: 3379	mXm, Ну по скольку камрад из Калиниграда, скорее всего думает либо о Литве либо о Польше.

07.03.2012, 01:59 (00:59)	#15
Avtoboom Местный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.04.2011 Сообщений: 503 Поблагодарил(а): 188 Благодарностей: 313 Репутация: 363	Цитата: ViktorPL mXm, Ну по скольку камрад из Калиниграда, скорее всего думает либо о Литве либо о Польше. Аааа, хрен редьки не слаще......

07.03.2012, 02:01 (00:01)	#16
ViktorPL Бывалый Город: Груец Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 28.06.2011 Сообщений: 1,200 Поблагодарил(а): 6,472 Благодарностей: 2,404 Изображений в галерее: 7 Репутация: 3379	Цитата: Avtoboom Аааа, хрен редьки не слаще...... Ну не наю, не наю

07.03.2012, 14:10 (13:10)	#17
mXm Пользователь Город: Koёnigsberg Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 03.08.2011 Сообщений: 145 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 15	Цитата: Avtoboom Аааа, хрен редьки не слаще...... Слаще, намного слаще. К сожалению, уровень компетенции в наших автосервисах часто оставляет желать много лучшего. В отличие от этого, у соседей там сидят профи. При том, что цена сервиса у нас и там не отличается, ты получаешь реальный результат и точную информацию. Проверено многократно массой людей.