Россия Юридическая консультация или Вопросы при общении с ОД. - Страница 3

Ivanz · 28.05.2010, 13:14 (12:14)

Werkstatt, что касается замены по гарантии неправильно установленных на заводе комплектующих автомобиля, ты прав! Это касается например: должен стоять руль с подогревом(по vin), а стоит без. Но, думаю что к колесам это не относится, т.к. дилер при приеме а/м с автовоза, должен был это увидеть и написать рекламацию. Думаю что автомобиль пришел на 18дисках, а у ОД что-то напутали...

Rugby14 · 28.05.2010, 13:30 (12:30)

Цитата:

Ivanz

Werkstatt, что касается замены по гарантии неправильно установленных на заводе комплектующих автомобиля, ты прав! Это касается например: должен стоять руль с подогревом(по vin), а стоит без. Но, думаю что к колесам это не относится, т.к. дилер при приеме а/м с автовоза, должен был это увидеть и написать рекламацию. Думаю что автомобиль пришел на 18дисках, а у ОД что-то напутали...

мне кажется, это уже не самое важное - кто что напутал. самое главное, что это проблема решаема и должна решаться без лишних споров.
как решу этот вопрос - сразу отпишусь.

Werkstatt · 28.05.2010, 14:25 (14:25)

Цитата:

Ivanz

Думаю что автомобиль пришел на 18дисках, а у ОД что-то напутали...

Чтобы распутали, можно попросить помочь в этом вопросе третьи силы: http://www.touareg-club.net/forum/sh...9&postcount=24

Новичок · 24.03.2011, 08:23 (07:23)

У меня друг купил ниссан Патрол в автосалоне.Через год приехал на ТО и когда стали мыть перед ТО Керхером с правого переднего крыла шматками полетела краска. Жесть-растройство.
1. Позвонил в салон с претензий-там отослали типа сам попал в ДТП и закрасил
2.Составил официальную притензию со ссылками на Закон о защите пр.потреб и вписал туда кроме этого все мелкие косяки.Собрали все правки со страховой и ГАИ что в ДТП небыли прилипили к притензии и закозным ОД.
3. Пригласил ОД,осмотрел с автотехником. Вывод автотехника-перекраска с нарушением технологии. Что удивило автотех был приглашен ОД но вел себя очень независимо. ОД удалился для консультаций с директором (директор не принял лично). После этого в очередной раз ОД отсослал.
4. Не успокаиваемся. Пишем кляузу в столицу в представительство Ниссан. Подключаем к проблеме журнал за рулем. Они помогают и консультируют.
5. пишем иск в суд по месту нахождения исца. а это 450 км.от ОД (ему же ехать надо) копию иска ОД но уже туда и судебные издержки, топливло которое потратили, пошлину и т.п.
6. Звонок от ОД мы готовим Вам положительный ответ. Приходит ответ-Мы не виноваты но пекрасим Вам крыло за свой счет и заплатим за потраченный бензин-это около 2 т.р. покраска 12 т.р.
ПРИЕЗЖАЕМ за сутки красят крыло-все довольны (только нервы не востановишь).

ВЫВОД: Ищите и обрясчите, ругайтесь,жалуйтесь, не опускайте руки. Хоть автосалон и продает япошки брендовые но в них работают русские люди наши.

P.S. Когда без ОД общялись с автотехником он прямо сказал что бьют тачки скорее всего при перевозке. По пути следования у водил автопоездов есть свои нычки-сервисы. Снимают,загоняют, перекрашивают на скоряк и в путь.

ДЛЯ СЕБЯ ОПРЕДЕЛИЛСЯ-КОГДА ПОЙДУ ЗАБИРАТЬ СВОЙ ТУР ВОЗЬМУ АВТОТЕХНИКА-обязательно замерим толщину лакокраски на авто и осмотрим кузов и другое.

Vasko · 24.03.2011, 08:43 (07:43)

Цитата:

Новичок

Когда без ОД общялись с автотехником он прямо сказал что бьют тачки скорее всего при перевозке. По пути следования у водил автопоездов есть свои нычки-сервисы. Снимают,загоняют, перекрашивают на скоряк и в путь.

Полнейший бред. Ни один водила автовоза не будет ничего красить т.к. груз застрахован. А вот ОД.... будет и обязан т.к. не выкидывать же ему авто. Чтобы на автовозе бухнуть тачку надо чтобы этот автовоз сам куда-нибудь улетел

Если машина и была бита то либо при погрузке либо при выгрузке и опять же красить будет ОД. Так что я бы поостерегся вторичной покраске у тогого ОД который продал машину. А если по чесноку то проблем с ЛКМ ниссанов - известный так что не факт что машина битая была.

Новичок · 24.03.2011, 08:47 (07:47)

Цитата:

Vasko

Полнейший бред. Ни один водила автовоза не будет ничего красить т.к. груз застрахован. А вот ОД.... будет и обязан т.к. не выкидывать же ему авто. Чтобы на автовозе бухнуть тачку надо чтобы этот автовоз сам куда-нибудь улетел

Если машина и была бита то либо при погрузке либо при выгрузке и опять же красить будет ОД. Так что я бы поостерегся вторичной покраске у тогого ОД который продал машину. А если по чесноку то проблем с ЛКМ ниссанов - известный так что не факт что машина битая была.

Под верхним слоем краски был второй слой -родной краски. А по поводу автопоезда ху...знает-слова автотехника. Смысл сего письма довести до людей что надо бится с недобросовестными ОД и не опускать руки.

ilya · 24.03.2011, 10:47 (10:47)

Advocat, Денис, подскажи пожалуйста:
30-ти дневный срок невозможности использовать автомобиль (при расторжении договоро по ЗоЗПП) как расчитывается? по нормочасам производителя? по нахождении в сервисе? сроки заказа и доставки деталей входят? и пр.
Спасибо

cusco · 05.08.2011, 21:09 (20:09)

В спецификации (приложении) к договору купли-продажи указана такая опция : электропривод ремней безопасности,но в реальности такой опции нет,более того её нет вообще не на одном туареге,возможно ли потребовать с ОД установки этой опции либо соразмерного уменьшения стоимости ?
Вопрос два,скрепит шторка в багажнике,инженер по гарантии отказывается менять,мотивирует что мол конструкция такая,у всех скрипят,скрипит только в жару,прав ли он или можно потребовать замены ?

AndreYYY · 11.05.2013, 03:59 (03:59)

Добрый день! Проблема!!! Сдавал машину в сервис в ремонт. Приехал получать, увидел царапины на дисках и скол на двери. В момент сдачи авто его помыли и в акте приёмки не указали этих повреждений. Так же в акте сначала поставили маркер что авто в грязном виде, затем перечеркнули его, т.к. авто мыли. Затем в момент приёмки из ремонта в акте отобразили вновь обнаруженные повреждения, которых не было в момент сдачи в ремонт. Все документы есть с синими подписями и печатями. Так же отобразил свои комментарии на эту тему письменно в актах. В момент приёмки авто из ремонта пробег был на несколько км больше чем в момент сдачи. Сервис сказал что сделал фотографии в момент приёмки и там повреждения есть. И восстанавливать диски и скол на двери не будут. В актах нигде не указано что сервис фоткал машину. В суде это дело будет выигрышным? Сможет ли сервис фотками прикрыться, приобщить к делу, как докажут что фотки были сделаны в момент приёмки, а не после повреждения? Какой закон нарушил сервис, только ГК? Может ЗоЗПП сюда притянуть? Заранее благодарен за ответ.

Denerkov · 13.05.2013, 14:38 (14:38)

Цитата:

AndreYYY

Добрый день! Проблема!!! Сдавал машину в сервис в ремонт. Приехал получать, увидел царапины на дисках и скол на двери. В момент сдачи авто его помыли и в акте приёмки не указали этих повреждений. Так же в акте сначала поставили маркер что авто в грязном виде, затем перечеркнули его, т.к. авто мыли. Затем в момент приёмки из ремонта в акте отобразили вновь обнаруженные повреждения, которых не было в момент сдачи в ремонт. Все документы есть с синими подписями и печатями. Так же отобразил свои комментарии на эту тему письменно в актах. В момент приёмки авто из ремонта пробег был на несколько км больше чем в момент сдачи. Сервис сказал что сделал фотографии в момент приёмки и там повреждения есть. И восстанавливать диски и скол на двери не будут. В актах нигде не указано что сервис фоткал машину. В суде это дело будет выигрышным? Сможет ли сервис фотками прикрыться, приобщить к делу, как докажут что фотки были сделаны в момент приёмки, а не после повреждения? Какой закон нарушил сервис, только ГК? Может ЗоЗПП сюда притянуть? Заранее благодарен за ответ.

Руководствоваться надо Актом, который у тебя на руках (выдали при приемке), если на руках ничего нет - Актом ОД с твоей подписью без дописываний, черканий и пр.
Ну и фото Акта в студию

игоряша · 14.04.2014, 11:06 (11:06)

Парни, имеем пассат Б7 на гарантии до ноября 2014г. Вздулся хром на накладке двери и внимание ПАУТИНА в правой фаре (ксенон). Поехал к ОД, пофоткали и перезаписали на среду на дефектовку, причем было озвучено, что будут снимать накладку и смотреть характер отслоения хрома и снимать фару для уточнения как туда попал паук. И если случай признают не гарантийным, то дефектовка за счет клиента. КМК позиция ОД не верна, пусть сами с собой разбираются, клиенту должно быть все равно по каким причинам приключились данные проблемы. Подскажите как действовать

zhiv · 14.04.2014, 12:37 (16:37)

Подскажите какие статьи закона нарушает ОД, который преднамеренно назначает дату ПРИЕМА в ремонт через месяц?
С учетом, что к тому времени у меня гарантия на агрегаты нуждающиеся в ремонте скорее всего закончится!

Тринити · 21.04.2014, 01:53 (01:53)

Цитата:

zhiv

Подскажите какие статьи закона нарушает ОД, который преднамеренно назначает дату ПРИЕМА в ремонт через месяц?
С учетом, что к тому времени у меня гарантия на агрегаты нуждающиеся в ремонте скорее всего закончится!

Никакими, ОД руководствуется только сроками, чтобы не попасть под действия ЗОЗПП.
У вас гарантия только на з/п еще действует или на весь а/м???
Если у вас осталась бумага, где они признали замену деталей ненадлежащего качества на надлежащего, то ничего страшного нет.
Вы можете к ним приехать, открыть з/н, кинуть ключи и потребовать устранить в рамках гарантийных обязательств. Вы как раз находитесь в гарантийное зоне.

TSI · 23.04.2014, 00:01 (00:01)

Цитата:

игоряша

Парни, имеем пассат Б7 на гарантии до ноября 2014г. Вздулся хром на накладке двери и внимание ПАУТИНА в правой фаре (ксенон). Поехал к ОД, пофоткали и перезаписали на среду на дефектовку, причем было озвучено, что будут снимать накладку и смотреть характер отслоения хрома и снимать фару для уточнения как туда попал паук. И если случай признают не гарантийным, то дефектовка за счет клиента. КМК позиция ОД не верна, пусть сами с собой разбираются, клиенту должно быть все равно по каким причинам приключились данные проблемы. Подскажите как действовать

Могут потребовать оплаты нормо-часа слесарных работ. Не более. После установления причины и подтверждения гарантии - взыскивайте. Пишите претензию. Насчет паутины в фаре - ничего не добьетесь! Хром либо отслаивается, либо нет. Снимать то зачем?

Удачи!

игоряша · 23.04.2014, 10:23 (10:23)

TSI, Пытались почистить фару ершиком - поцарапали внутри стекло

Прошла неделя, Ключ Авто Краснодар молчит как рыба об лед. Возмущению не предела

28.05.2010, 13:14 (12:14)	#41
Ivanz Местный Город: Москва Touareg 3.2 V6 Регистрация: 15.12.2008 Сообщений: 516 Поблагодарил(а): 155 Благодарностей: 209 Репутация: 335	Werkstatt, что касается замены по гарантии неправильно установленных на заводе комплектующих автомобиля, ты прав! Это касается например: должен стоять руль с подогревом(по vin), а стоит без. Но, думаю что к колесам это не относится, т.к. дилер при приеме а/м с автовоза, должен был это увидеть и написать рекламацию. Думаю что автомобиль пришел на 18дисках, а у ОД что-то напутали...

28.05.2010, 13:30 (12:30)	#42
Rugby14 Гость Город: 100лица Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 09.05.2010 Сообщений: 5 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Цитата: Ivanz Werkstatt, что касается замены по гарантии неправильно установленных на заводе комплектующих автомобиля, ты прав! Это касается например: должен стоять руль с подогревом(по vin), а стоит без. Но, думаю что к колесам это не относится, т.к. дилер при приеме а/м с автовоза, должен был это увидеть и написать рекламацию. Думаю что автомобиль пришел на 18дисках, а у ОД что-то напутали... мне кажется, это уже не самое важное - кто что напутал. самое главное, что это проблема решаема и должна решаться без лишних споров. как решу этот вопрос - сразу отпишусь.

28.05.2010, 14:25 (14:25)	#43
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Ivanz Думаю что автомобиль пришел на 18дисках, а у ОД что-то напутали... Чтобы распутали, можно попросить помочь в этом вопросе третьи силы: http://www.touareg-club.net/forum/sh...9&postcount=24

24.03.2011, 08:23 (07:23)	#44
Новичок Новенький Город: оренбург Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 21.02.2011 Сообщений: 19 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 0 Репутация: 0	У меня друг купил ниссан Патрол в автосалоне.Через год приехал на ТО и когда стали мыть перед ТО Керхером с правого переднего крыла шматками полетела краска. Жесть-растройство. 1. Позвонил в салон с претензий-там отослали типа сам попал в ДТП и закрасил 2.Составил официальную притензию со ссылками на Закон о защите пр.потреб и вписал туда кроме этого все мелкие косяки.Собрали все правки со страховой и ГАИ что в ДТП небыли прилипили к притензии и закозным ОД. 3. Пригласил ОД,осмотрел с автотехником. Вывод автотехника-перекраска с нарушением технологии. Что удивило автотех был приглашен ОД но вел себя очень независимо. ОД удалился для консультаций с директором (директор не принял лично). После этого в очередной раз ОД отсослал. 4. Не успокаиваемся. Пишем кляузу в столицу в представительство Ниссан. Подключаем к проблеме журнал за рулем. Они помогают и консультируют. 5. пишем иск в суд по месту нахождения исца. а это 450 км.от ОД (ему же ехать надо) копию иска ОД но уже туда и судебные издержки, топливло которое потратили, пошлину и т.п. 6. Звонок от ОД мы готовим Вам положительный ответ. Приходит ответ-Мы не виноваты но пекрасим Вам крыло за свой счет и заплатим за потраченный бензин-это около 2 т.р. покраска 12 т.р. ПРИЕЗЖАЕМ за сутки красят крыло-все довольны (только нервы не востановишь). ВЫВОД: Ищите и обрясчите, ругайтесь,жалуйтесь, не опускайте руки. Хоть автосалон и продает япошки брендовые но в них работают русские люди наши. P.S. Когда без ОД общялись с автотехником он прямо сказал что бьют тачки скорее всего при перевозке. По пути следования у водил автопоездов есть свои нычки-сервисы. Снимают,загоняют, перекрашивают на скоряк и в путь. ДЛЯ СЕБЯ ОПРЕДЕЛИЛСЯ-КОГДА ПОЙДУ ЗАБИРАТЬ СВОЙ ТУР ВОЗЬМУ АВТОТЕХНИКА-обязательно замерим толщину лакокраски на авто и осмотрим кузов и другое.

24.03.2011, 08:43 (07:43)	#45
Vasko Бывалый Город: Нижний Новгород Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 13.08.2007 Сообщений: 1,782 Поблагодарил(а): 110 Благодарностей: 326 Изображений в галерее: 3 Репутация: 803	Цитата: Новичок Когда без ОД общялись с автотехником он прямо сказал что бьют тачки скорее всего при перевозке. По пути следования у водил автопоездов есть свои нычки-сервисы. Снимают,загоняют, перекрашивают на скоряк и в путь. Полнейший бред. Ни один водила автовоза не будет ничего красить т.к. груз застрахован. А вот ОД.... будет и обязан т.к. не выкидывать же ему авто. Чтобы на автовозе бухнуть тачку надо чтобы этот автовоз сам куда-нибудь улетел Если машина и была бита то либо при погрузке либо при выгрузке и опять же красить будет ОД. Так что я бы поостерегся вторичной покраске у тогого ОД который продал машину. А если по чесноку то проблем с ЛКМ ниссанов - известный так что не факт что машина битая была.

24.03.2011, 08:47 (07:47)	#46
Новичок Новенький Город: оренбург Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 21.02.2011 Сообщений: 19 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Цитата: Vasko Полнейший бред. Ни один водила автовоза не будет ничего красить т.к. груз застрахован. А вот ОД.... будет и обязан т.к. не выкидывать же ему авто. Чтобы на автовозе бухнуть тачку надо чтобы этот автовоз сам куда-нибудь улетел Если машина и была бита то либо при погрузке либо при выгрузке и опять же красить будет ОД. Так что я бы поостерегся вторичной покраске у тогого ОД который продал машину. А если по чесноку то проблем с ЛКМ ниссанов - известный так что не факт что машина битая была. Под верхним слоем краски был второй слой -родной краски. А по поводу автопоезда ху...знает-слова автотехника. Смысл сего письма довести до людей что надо бится с недобросовестными ОД и не опускать руки.

24.03.2011, 10:47 (10:47)	#47
ilya Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 21.04.2008 Сообщений: 384 Поблагодарил(а): 69 Благодарностей: 251 Изображений в галерее: 6 Репутация: 328	Advocat, Денис, подскажи пожалуйста: 30-ти дневный срок невозможности использовать автомобиль (при расторжении договоро по ЗоЗПП) как расчитывается? по нормочасам производителя? по нахождении в сервисе? сроки заказа и доставки деталей входят? и пр. Спасибо

05.08.2011, 21:09 (20:09)	#48
cusco Заблокирован Причина: Коммерция Город: Пермь Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 20.02.2011 Сообщений: 5,378 Поблагодарил(а): 1,500 Благодарностей: 3,017 Изображений в галерее: 21 Репутация: 3592	В спецификации (приложении) к договору купли-продажи указана такая опция : электропривод ремней безопасности,но в реальности такой опции нет,более того её нет вообще не на одном туареге,возможно ли потребовать с ОД установки этой опции либо соразмерного уменьшения стоимости ? Вопрос два,скрепит шторка в багажнике,инженер по гарантии отказывается менять,мотивирует что мол конструкция такая,у всех скрипят,скрипит только в жару,прав ли он или можно потребовать замены ?

11.05.2013, 03:59 (03:59)	#49
AndreYYY Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 01.05.2012 Сообщений: 337 Поблагодарил(а): 70 Благодарностей: 244 Изображений в галерее: 5 Репутация: 294	Добрый день! Проблема!!! Сдавал машину в сервис в ремонт. Приехал получать, увидел царапины на дисках и скол на двери. В момент сдачи авто его помыли и в акте приёмки не указали этих повреждений. Так же в акте сначала поставили маркер что авто в грязном виде, затем перечеркнули его, т.к. авто мыли. Затем в момент приёмки из ремонта в акте отобразили вновь обнаруженные повреждения, которых не было в момент сдачи в ремонт. Все документы есть с синими подписями и печатями. Так же отобразил свои комментарии на эту тему письменно в актах. В момент приёмки авто из ремонта пробег был на несколько км больше чем в момент сдачи. Сервис сказал что сделал фотографии в момент приёмки и там повреждения есть. И восстанавливать диски и скол на двери не будут. В актах нигде не указано что сервис фоткал машину. В суде это дело будет выигрышным? Сможет ли сервис фотками прикрыться, приобщить к делу, как докажут что фотки были сделаны в момент приёмки, а не после повреждения? Какой закон нарушил сервис, только ГК? Может ЗоЗПП сюда притянуть? Заранее благодарен за ответ.

13.05.2013, 14:38 (14:38)	#50
Denerkov Бывалый Город: vologda Touareg NF 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 13.01.2010 Сообщений: 1,359 Поблагодарил(а): 231 Благодарностей: 524 Изображений в галерее: 1 Репутация: 774	Цитата: AndreYYY Добрый день! Проблема!!! Сдавал машину в сервис в ремонт. Приехал получать, увидел царапины на дисках и скол на двери. В момент сдачи авто его помыли и в акте приёмки не указали этих повреждений. Так же в акте сначала поставили маркер что авто в грязном виде, затем перечеркнули его, т.к. авто мыли. Затем в момент приёмки из ремонта в акте отобразили вновь обнаруженные повреждения, которых не было в момент сдачи в ремонт. Все документы есть с синими подписями и печатями. Так же отобразил свои комментарии на эту тему письменно в актах. В момент приёмки авто из ремонта пробег был на несколько км больше чем в момент сдачи. Сервис сказал что сделал фотографии в момент приёмки и там повреждения есть. И восстанавливать диски и скол на двери не будут. В актах нигде не указано что сервис фоткал машину. В суде это дело будет выигрышным? Сможет ли сервис фотками прикрыться, приобщить к делу, как докажут что фотки были сделаны в момент приёмки, а не после повреждения? Какой закон нарушил сервис, только ГК? Может ЗоЗПП сюда притянуть? Заранее благодарен за ответ. Руководствоваться надо Актом, который у тебя на руках (выдали при приемке), если на руках ничего нет - Актом ОД с твоей подписью без дописываний, черканий и пр. Ну и фото Акта в студию

14.04.2014, 11:06 (11:06)	#51
игоряша Местный Город: Рожденный в СССР Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 15.09.2010 Сообщений: 425 Поблагодарил(а): 94 Благодарностей: 325 Репутация: 450	Парни, имеем пассат Б7 на гарантии до ноября 2014г. Вздулся хром на накладке двери и внимание ПАУТИНА в правой фаре (ксенон). Поехал к ОД, пофоткали и перезаписали на среду на дефектовку, причем было озвучено, что будут снимать накладку и смотреть характер отслоения хрома и снимать фару для уточнения как туда попал паук. И если случай признают не гарантийным, то дефектовка за счет клиента. КМК позиция ОД не верна, пусть сами с собой разбираются, клиенту должно быть все равно по каким причинам приключились данные проблемы. Подскажите как действовать

14.04.2014, 12:37 (16:37)	#52
zhiv Гость Город: Абакан Регистрация: 14.04.2014 Сообщений: 1 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Подскажите какие статьи закона нарушает ОД, который преднамеренно назначает дату ПРИЕМА в ремонт через месяц? С учетом, что к тому времени у меня гарантия на агрегаты нуждающиеся в ремонте скорее всего закончится!

21.04.2014, 01:53 (01:53)	#53
Тринити Новенький Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 09.01.2014 Сообщений: 15 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 9 Репутация: 9	Цитата: zhiv Подскажите какие статьи закона нарушает ОД, который преднамеренно назначает дату ПРИЕМА в ремонт через месяц? С учетом, что к тому времени у меня гарантия на агрегаты нуждающиеся в ремонте скорее всего закончится! Никакими, ОД руководствуется только сроками, чтобы не попасть под действия ЗОЗПП. У вас гарантия только на з/п еще действует или на весь а/м??? Если у вас осталась бумага, где они признали замену деталей ненадлежащего качества на надлежащего, то ничего страшного нет. Вы можете к ним приехать, открыть з/н, кинуть ключи и потребовать устранить в рамках гарантийных обязательств. Вы как раз находитесь в гарантийное зоне.

23.04.2014, 00:01 (00:01)	#54
TSI ЮрЫст Город: собачкина столица (с) В.Маяковский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.07.2011 Сообщений: 2,581 Поблагодарил(а): 2,085 Благодарностей: 1,361 Репутация: 1786	Цитата: игоряша Парни, имеем пассат Б7 на гарантии до ноября 2014г. Вздулся хром на накладке двери и внимание ПАУТИНА в правой фаре (ксенон). Поехал к ОД, пофоткали и перезаписали на среду на дефектовку, причем было озвучено, что будут снимать накладку и смотреть характер отслоения хрома и снимать фару для уточнения как туда попал паук. И если случай признают не гарантийным, то дефектовка за счет клиента. КМК позиция ОД не верна, пусть сами с собой разбираются, клиенту должно быть все равно по каким причинам приключились данные проблемы. Подскажите как действовать Могут потребовать оплаты нормо-часа слесарных работ. Не более. После установления причины и подтверждения гарантии - взыскивайте. Пишите претензию. Насчет паутины в фаре - ничего не добьетесь! Хром либо отслаивается, либо нет. Снимать то зачем? Удачи!

23.04.2014, 10:23 (10:23)	#55
игоряша Местный Город: Рожденный в СССР Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 15.09.2010 Сообщений: 425 Поблагодарил(а): 94 Благодарностей: 325 Репутация: 450	TSI, Пытались почистить фару ершиком - поцарапали внутри стекло Прошла неделя, Ключ Авто Краснодар молчит как рыба об лед. Возмущению не предела