[Северо-Западный ФО] Санкт-Петербург — Нева-Автоком

Всем здравствуйте!

Обращение. Текст =OG=:

«Уважаемые Туареговоды – как опытные, так и только задумывающиеся о покупке сего вездехода!
Мы рады присоединиться в Ваши стройные ряды! Надеемся на взаимную полезность нашего сотрудничества, по крайней мере, мы будем очень стараться. Очень ждём вашей критики, хотя если её не будет мы не сильно обидимся;) Ваши же положительные отзывы и вовсе растопят наши сердца.
Нам важно Ваше мнение, мы готовы к диалогу и к изменениям, которые сделают для Вас «Нева-Автоком» ещё более привлекательным дилером - и в плане сервисного обслуживания, и в плане покупки нового Volkswagen. Полного отсутствия вопросов при сервисном обслуживании из-за его многогранности сложно избежать, но ведь можно их эффективно решать и сводить к минимуму. И, поверьте, мы много работаем над этим. С вашей помощью мы постараемся сделать «Нева-Автоком» тем самым местом, куда Вам хочется приезжать снова и снова – Вам это приятно, а нам, что таить, это еще и выгодно.»

Позвольте представить зарегистрированных на форуме представителей компании:
=OG= - Олег Семенов, руководитель отдела маркетинга
Kristina VW – Кристина Шустова, менеджер по маркетингу

В офф-лайне, но всегда в курсе поднятых на форуме тем, касающихся их компетенций:
- Олег Корнеев, технический директор
- Сергей Сахаров, руководитель отдела продаж

Приглашаем всех членов Touareg Клуба получить в честь партнерства небольшой, но ценный подарок - дисконтную VIP-карту Туарег-Центра «Нева-Автоком». По вопросам получения карты просьба связываться со мной или Кристиной (вы можете отправить в личном сообщении нам номер своего контактного телефона – и мы сами Вам перезвоним).

Удачи на дорогах! Заезжайте в гости! :)

[spb1967]

Олег спасибо, за оперативный ответ и за извинения. Надеюсь, что в будущем проблем не будет.
как я уже выше писал, к работе непосредственных исполнителей претензий нет, грамотные и вежливые люди.
также отельное спасибо за карту, обязательно заеду и буду впредь ей пользоваться.

[=OG=]

   Цитата:

spb1967

Олег спасибо, за оперативный ответ и за извинения. Надеюсь, что в будущем проблем не будет.
как я уже выше писал, к работе непосредственных исполнителей претензий нет, грамотные и вежливые люди.
также отельное спасибо за карту, обязательно заеду и буду впредь ей пользоваться.

Спасибо и Вам за понимание и за объективность в оценках!

[Волчара]

Заехал вчера посмотреть Amarok. Прождал 10 минут менеджера, оказалось что он на тест-драйв уехал. Попросил у администраторов прайс на машину, не нашли. Поехал в другой салон.

[=OG=]

   Цитата:

Волчара

Заехал вчера посмотреть Amarok. Прождал 10 минут менеджера, оказалось что он на тест-драйв уехал. Попросил у администраторов прайс на машину, не нашли. Поехал в другой салон.

Здравствуйте!

Ваш вопрос проработал. Администратор была новенькая, оперативно решить Ваш вопрос не смогла. Прошу прощения.

Прайсов на самом деле она и не могла найти - их на ресепшн нет, т.к. прайсы на коммерческий транспорт (к которому относится Amarok) не выпускают - очень много комплектаций и, соответственно, страниц с их описанием. Обычно распечатывается комплектация под индивидуальные потребности клиента. Для ознакомления с автомобилями есть каталоги, которые находятся у менеджеров.

Менеджер по комм. транспорту был на тест-драйве, как Вы и написали. Тест-драйв с краткой беседой обычно занимает 15, максимум 20 минут. Очень жаль, что у Вас не было времени дождаться менеджера. Если Вам еще актуален вопрос о покупке Amarok, прошу Вас прислать мне в личку Ваш номер телефона - менеджеры свяжутся с Вами и предоставят всю информацию по комплектациям, ценам и действующим спецпредложениям. Около 7 Amarok есть в наличии, еще столько же в пути на ближайшее время. Спасибо!

Если телефон мне присылать не захотите, Вы можете заполнить он-лайн форму "Заказ звонка от менеджера" - http://commercial.vwspb.ru/finance/call_order/

[Zora]

Kristina VW, Доброе утро !я владелец туарега .хотел бы получить карту вашего сервиса...очень)

[ssang]

в прошлом году. в январе, в нева авттоком купил тур, 07 года с пробегом 45000, покатался, и решил поменять его на пикап Ф150 на энергетиков, вышел человек с приборчиком и после проверки сказал, что левая сторона крашена, ну ладно менеджер что то говорил про перекраску, да цена 1100000 ниже рыночной с таким пробегом.
сегодня решил тур поставить на продажу в адмирал моторс, вышел менеджер с приборчикоми проверил, также сказал про перекраску левой стороны и добавил, был бит перед машины, так как заменен какой то телевизор впереди, фары и еще что то там, поэтому оценили машину в 950000, с вычетами получу еще меньше, поэтому продавать передумал, как можно битую машину продавать за такие деньги.
до этого тур три месяца простоял во дворе, и вот возвращаюсь от адмирал моторс, и вдруг загорается пиктограмма пневмы, когда приехал домой, припарковался, смотрю зад поднят на всю, а перед в норме, да думаю, так мне тур мстит за очередную попытку от него избавится, и теперь я весь в сомнениях, купил машину перекрашенную, битую и обидчивую, а пробег 58000 и едет отлично и не избавится, надо было брать новый дайхатсу терриос.

[AlexSPb]

ssang, Вы бы сами разобрались, что и как с Вашим авто, что красилось и тд, а то по посту даже не понять, где Вас пытались развести, при покупке авто или при продаже.

[ssang]

про развод не говорю, просто описываю ситуацию с машиной, где купил, кто смотрел, что сказали, претензий ни к кому нет. выводы не делаю, машина ездит нормально. все работает.

[=OG=]

   Цитата:

Zora

Kristina VW, Доброе утро !я владелец туарега .хотел бы получить карту вашего сервиса...очень)

Здравствуйте!

Я, конечно, не Кристина, но в личку Вам написал по карте))))

[Avtoboom]

=OG=, Добрый день!
Олег, Вы нас покинули оказывается? Я тут звоню Вам, а мне девушка отвечает,... Наталья......
Я так понял она теперь вместо Вас будет...... Жаль конечно но, что поделаешь, видимо французское вам ближе....
Удачи Вам на новом месте!
С уважением, Андрей.
ПС Есть еще изменения в составе Нева-Автоком? Интересует обслуживающий персонал.

[Avtoboom]

Приветствую всех.
Вчера заезжал в Нева-Автоком по делам и, одновременно встретился с новым "связующим" звеном между НАМИ и ОД.
Мои первые впечатления положительные. Наталья общительный и приятный человек. С ней была еще одна девушка, Елена. Кто она, я так и не понял. Они очень интересовались как была организована связь и взаимопомощь друг-другу, т.е. Клуб-ОД. Я посоветовал зайти на форум ну, и вкраце рассказал как общаемся тут, на форуме т.е. Олег и МЫ. Лишнего как говорится не скажешь, т.к. политика Олега, это его "политика" как офф лица ОД.
В общем, ребяты, теперь нам тут будет отвечать скорей всего Наталья. Она только что вступила в должность. Надеюсь у нас все сложется.
ИМХО
И её визиточка.

[Avtoboom]

Похоже тут все умерло...

[=OG=]

   Цитата:

Avtoboom

=OG=, Добрый день!
Олег, Вы нас покинули оказывается? Я тут звоню Вам, а мне девушка отвечает,... Наталья......
Я так понял она теперь вместо Вас будет...... Жаль конечно но, что поделаешь, видимо французское вам ближе....
Удачи Вам на новом месте!
С уважением, Андрей.
ПС Есть еще изменения в составе Нева-Автоком? Интересует обслуживающий персонал.

Доброго Вам дня!

Можно сказать, что покинул. Пост сдал Наталье. Было очень приятно вести эту ветку. Но я не прощаюсь и надеюсь, что у нас еще появится возможность пообщаться. Так сейчас одно из направлений, которое я курирую, это шины-диски - а они подходят для всех марок автомобилей))

Больше кадровых изменений не было - все лучшие спецы по прежнему в Нева-Автоком.

[Avtoboom]

   Цитата:

=OG=

Доброго Вам дня!

Можно сказать, что покинул. Пост сдал Наталье. Было очень приятно вести эту ветку. Но я не прощаюсь и надеюсь, что у нас еще появится возможность пообщаться. Так сейчас одно из направлений, которое я курирую, это шины-диски - а они подходят для всех марок автомобилей))

Больше кадровых изменений не было - все лучшие спецы по прежнему в Нева-Автоком.

Олег, с прошедшим Вас праздником! Ну, хорошо что с нами. Вот только вопрос назрел. Шины-диски в какой компании?

[thestarseeds]

Добрый день
Touareg NF надо пройти ТО 2, пробег 34 000 ,горит индикатор колодок,есть карта выдавалась у вас (скидочная).
Примерную стоимость подскажите ?

[Avtoboom]

   Цитата:

thestarseeds

Добрый день
Touareg NF надо пройти ТО 2, пробег 34 000 ,горит индикатор колодок,есть карта выдавалась у вас (скидочная).
Примерную стоимость подскажите ?

Звоните прямо в салон. Похоже тут вам уже никто и ничего не подскажет. Я имею в виду их сотрудников. Такое ощущение что ветка ими заброшена.

[thestarseeds]

Уже прошел ТО-2 у них. все норм

[Avtoboom]

Мда, тема кончилась. Жаль.

[Hrunchik]

Подскажите ТО-30000 на 3.0 TDI 204 л.с. сколько будет у вас стоить с оригинальным маслом!
на http://www.volkswagen.ru/ru/service/...ouareg-nf.html пишут без колодок - 17648 руб, у вас что то близкое к этому? и что с записью?

[дед морозов]

Санкт-Петербург. Балт-Авто-Трейд. http://www.vw-balttrade.ru
Хочу поделиться негативным опытом общения, предостеречь кого-то.

Ищу дизельный Туарег в лизинг. На прошлой неделе позвонил менеджер- Заходякин Владимир и сказал, что нашел подходящий вариант. Естественно первым делом обозначил цену. 2 338 т р. Сказал, что автомобиль на складе в Москве и предназначен для ростовского дилера. Спросил: если устраивает предложение, будет договариваться с Ростовом и с Москвой. Я дал добро. В ходе общения Владимир все время ориентировал на лизинговую компанию Контрол лизинг http://ctrl.lc и говорил, что у этой лизинговой компании в БалтАвтоТрейде самая большая скидка. Я не стал разбираться почему, и когда звонили лизинговые компании, с которыми общался ранее, в процессе поиска автомобиля, говорил: что нашел удовлетворяющий меня вариант в БалтАвтоТрейде. Машина пришла, посмотрел ее. На следующий день после просмотра позвонил Владимир и сказал, что отдать машину за оговоренную цену он не может, т.к.