[Северо-Западный ФО] Санкт-Петербург — Нева-Автоком

Всем здравствуйте!

Обращение. Текст =OG=:

«Уважаемые Туареговоды – как опытные, так и только задумывающиеся о покупке сего вездехода!
Мы рады присоединиться в Ваши стройные ряды! Надеемся на взаимную полезность нашего сотрудничества, по крайней мере, мы будем очень стараться. Очень ждём вашей критики, хотя если её не будет мы не сильно обидимся;) Ваши же положительные отзывы и вовсе растопят наши сердца.
Нам важно Ваше мнение, мы готовы к диалогу и к изменениям, которые сделают для Вас «Нева-Автоком» ещё более привлекательным дилером - и в плане сервисного обслуживания, и в плане покупки нового Volkswagen. Полного отсутствия вопросов при сервисном обслуживании из-за его многогранности сложно избежать, но ведь можно их эффективно решать и сводить к минимуму. И, поверьте, мы много работаем над этим. С вашей помощью мы постараемся сделать «Нева-Автоком» тем самым местом, куда Вам хочется приезжать снова и снова – Вам это приятно, а нам, что таить, это еще и выгодно.»

Позвольте представить зарегистрированных на форуме представителей компании:
=OG= - Олег Семенов, руководитель отдела маркетинга
Kristina VW – Кристина Шустова, менеджер по маркетингу

В офф-лайне, но всегда в курсе поднятых на форуме тем, касающихся их компетенций:
- Олег Корнеев, технический директор
- Сергей Сахаров, руководитель отдела продаж

Приглашаем всех членов Touareg Клуба получить в честь партнерства небольшой, но ценный подарок - дисконтную VIP-карту Туарег-Центра «Нева-Автоком». По вопросам получения карты просьба связываться со мной или Кристиной (вы можете отправить в личном сообщении нам номер своего контактного телефона – и мы сами Вам перезвоним).

Удачи на дорогах! Заезжайте в гости! :)

[=OG=]

   Цитата:

Seva2004

Отчет о посещении диллера.
Был вчера на Московском в Нева-Автоком. Приехал немного раньше. заполнили с приемщиком карту на проведение работ. Машину передал, пошел пить кофе. Поменяли поворотный повторитель за 30-40 минут. В счете на оплату услуг - 1 нормо-час. То-ли применяют новые технологии, влияющие на скорость выполнения работ, то-ли устарела система нормирования работ по времени... или мастера знают секреты сокращения времени выполнения работ)))) Но все равно - приятно - быстро сделали и машину бонусом ополоснули от осенней слякоти))) ЗачОт!!!
Всем удачного сервиса в Нева-Автоком!

Здравствуйте, Сергей!

Очень рад, что ваш визит принёс Вам только приятные впечатления! Время выполнения всех операций по сервисным работам устанавливается заводом-производителем. Но, иногда, квалификация мастеров позволяет сделать ту или иную работу чуть быстрее.

Удачи на дорогах! Спасибо, что нашли время написать отзыв!

[Seva2004]

   Цитата:

=OG=

Здравствуйте, Сергей!

Очень рад, что ваш визит принёс Вам только приятные впечатления! Время выполнения всех операций по сервисным работам устанавливается заводом-производителем. Но, иногда, квалификация мастеров позволяет сделать ту или иную работу чуть быстрее.

Удачи на дорогах! Спасибо, что нашли время написать отзыв!

Кассу надо разместить на первом этаже.... Не удобно ходить туда, тем более сейчас у вас там ремонт поселился...

[Доскер]

=OG=, Подскажите пожалуйста,
есть ли возможность перед поездкой к вам выяснить, попадает ли мой американский Туарег 2004 года под акцию по замене катушек? И сколько будет стОить по работам замена свечей зажигания (думаю совместить приятное с полезным ) ?

[=OG=]

   Цитата:

Доскер

=OG=, Подскажите пожалуйста,
есть ли возможность перед поездкой к вам выяснить, попадает ли мой американский Туарег 2004 года под акцию по замене катушек? И сколько будет стОить по работам замена свечей зажигания (думаю совместить приятное с полезным ) ?

Доброго дня, Доскер!

Узнать смогу теперь только в понедельник. Если Вам данная информация нужна срочно - позвоните 244-77-78, назовите VIN и Вам скажут есть акция или нет + всё по свечам. Если время терпит - напишу Вам в понедельник.

[=OG=]

Доброго дня, Дмитрий!

Акция по замене катушек на Ваш Touareg действует. Звоните, записывайтесь, приезжайте

244-77-78 (с 8.00 до 21.00, без выходных).

[AntonioFA]

=OG=, Подскажите пожалуйста, замена впускных коллекторов на BKS 7 года, по куланц возможна?

[=OG=]

   Цитата:

Afanarenko

=OG=, Подскажите пожалуйста, замена впускных коллекторов на BKS 7 года, по куланц возможна?

Доброго дня!

На работе - аврал, отвечаю Вам не оперативно, уж извините меня

Поговорил с мастерами, по Вашему случаю есть вероятность частичной компенсации стоимости запасных частей, при условии, если все ТО Вы проходили у официальных дилеров.

[cusco]

Добрый день ! Вопрос такой,у вас есть установка по закачке и откачке азота из пневмо подвески на новом Туареге ?

[=OG=]

   Цитата:

cusco

Добрый день ! Вопрос такой,у вас есть установка по закачке и откачке азота из пневмо подвески на новом Туареге ?

Доброго дня!

По технологии VAG производится только заправка системы азотом. При разгерметизации азот просто выпускается в атмосферу - откачивать ничего не нужно. Данные операции мы проводим.

[cusco]

   Цитата:

=OG=

Доброго дня!

По технологии VAG производится только заправка системы азотом. При разгерметизации азот просто выпускается в атмосферу - откачивать ничего не нужно. Данные операции мы проводим.

Это хорошо что есть азотная установка,молодцы,тогда вопрос такой,если машина упала,на одно колесо или на несколько,значит в систему попала влага,как собираетесь её удалять ? несколько раз прокачиваете азотом,сушите ? фильтр осушитель при этом меняется ?

[Tehnica]

   Цитата:

=OG=

По технологии VAG производится только заправка системы азотом. При разгерметизации азот просто выпускается в атмосферу - откачивать ничего не нужно.

Добрый день! А можете дать на этот счет ссылку на нормативную документацию? А еще лучше выложить сей документ сюда?
Будем вам очень признательны!

[=OG=]

   Цитата:

Tehnica

Добрый день! А можете дать на этот счет ссылку на нормативную документацию? А еще лучше выложить сей документ сюда?
Будем вам очень признательны!

Здравствуйте!

Данная информация предназначена только для внутреннего использования и не подлежит передаче третьим лицам - эту длинную фразу не я придумал, это регламент такой.

[Tehnica]

Номер документа - тоже закрытая информация?

[=OG=]

   Цитата:

cusco

Это хорошо что есть азотная установка,молодцы,тогда вопрос такой,если машина упала,на одно колесо или на несколько,значит в систему попала влага,как собираетесь её удалять ? несколько раз прокачиваете азотом,сушите ? фильтр осушитель при этом меняется ?

Ещё раз доброго дня!

Я так понимаю, Вы пытаетесь узнать у нас о том, как устранить проблему с Вашим Touareg NF в Перми. Дистанционно диагнозы ставить - занятие неблагодарное. И не в плане того, что Вы к нам, скорее всего, не приедете, а потому, что высок шанс не точных рекомендаций. Автомобиль нужно видеть, его нужно диагностировать и уже после этого выносить "приговор".
Ладно, это было лирическое отступление.

С чего Вы взяли, что у Вас там влага? Такое могло быть на прошлых моделях Тура, но NF берет воздух из специальной изолированнной камеры. Загоните автомобиль на диагностику, пусть проверят все шланги, все крепления, всю систему - может всё и не так страшно и проблема не в посторонних веществах в пневме. Фильтр осушитель - по нему вопрос сложный. В прошлых Турах он был и его, в случае необходимости, меняли. В новом Туре - NF, там компрессор идёт целиковым блоком и ничего не меняется - если в данном узле требуется замена - меняется компрессор целиком (это по нормативам, хотя с другой стороны не так давно ремкомплекты приходили по какой-то акции...вопрос, повторю, сложный). Заранее приношу извинения за возможные неточности в передачи слов нашего главного мастера, который в своём плотном графике смог дать данную консультацию по Вашему вопросу. Повторюсь, его главная рекомендация - ехать на диагностику к официалу, т.к. без осмотра проблему точно не выявить. И для читающих этот пост - у новых Туарегов проблем с пневмой нет, или, точнее, их крайне мало - не пугайтесь

Добавлено через 2 минуты 14 секунд

   Цитата:

Tehnica

Номер документа - тоже закрытая информация?

Слушайте, могу конечно ошибаться по наличию номеров, по эта информация из внутренней технической программы и там, я предполагаю, номеров нет.

[cusco]

   Цитата:

=OG=

Ещё раз доброго дня!

Я так понимаю, Вы пытаетесь узнать у нас о том, как устранить проблему с Вашим Touareg NF в Перми. Дистанционно диагнозы ставить - занятие неблагодарное. И не в плане того, что Вы к нам, скорее всего, не приедете, а потому, что высок шанс не точных рекомендаций. Автомобиль нужно видеть, его нужно диагностировать и уже после этого выносить "приговор".
Ладно, это было лирическое отступление.

С чего Вы взяли, что у Вас там влага? Такое могло быть на прошлых моделях Тура, но NF берет воздух из специальной изолированнной камеры. Загоните автомобиль на диагностику, пусть проверят все шланги, все крепления, всю систему - может всё и не так страшно и проблема не в посторонних веществах в пневме. Фильтр осушитель - по нему вопрос сложный. В прошлых Турах он был и его, в случае необходимости, меняли. В новом Туре - NF, там компрессор идёт целиковым блоком и ничего не меняется - если в данном узле требуется замена - меняется компрессор целиком (это по нормативам, хотя с другой стороны не так давно ремкомплекты приходили по какой-то акции...вопрос, повторю, сложный). Заранее приношу извинения за возможные неточности в передачи слов нашего главного мастера, который в своём плотном графике смог дать данную консультацию по Вашему вопросу. Повторюсь, его главная рекомендация - ехать на диагностику к официалу, т.к. без осмотра проблему точно не выявить. И для читающих этот пост - у новых Туарегов проблем с пневмой нет, или, точнее, их крайне мало - не пугайтесь

Добавлено через 2 минуты 14 секунд


Слушайте, могу конечно ошибаться по наличию номеров, по эта информация из внутренней технической программы и там, я предполагаю, номеров нет.

Добрый день ! Нет,у меня проблем нет,все нормально работает (узнаю и консультируюсь на будущее,мало ли,да и в целом интересно ) и у наших ОД так же,они как раз умеют чинить пневму на NF,ещё в прошлом году научились,с их слов причина всему влага,попадает она при сборке либо при замене деталей по акции.
По фильтру,интересно конечно получается,по идее его надо менять,но отдельно от компрессора он не идет,тогда надо бы снимать его,разбирать и прожаривать силикогель в духовке или менять на новый,т.к. он уже влажный.
С остальным согласен.

[=OG=]

   Цитата:

cusco

Добрый день ! Нет,у меня проблем нет,все нормально работает (узнаю и консультируюсь на будущее,мало ли,да и в целом интересно ) и у наших ОД так же,они как раз умеют чинить пневму на NF,ещё в прошлом году научились,с их слов причина всему влага,попадает она при сборке либо при замене деталей по акции.
По фильтру,интересно конечно получается,по идее его надо менять,но отдельно от компрессора он не идет,тогда надо бы снимать его,разбирать и прожаривать силикогель в духовке или менять на новый,т.к. он уже влажный.
С остальным согласен.

А, так у Вас всё ок. Я то подумал, что вопрос актуальный и срочный. Ну тогда тьфу-тьфу тьфу!!!
Безпроблемных Вам многих сотен тысяч киллометров!!!

Добавлено через 1 час 49 минут 9 секунд
Имеем честь пригласить всех членов Туарег-Клуба, у которых есть дети от 4 до 12 лет, на Детскую Новогоднюю Ёлку, которая пройдёт в автосалоне "Нева-Автоком" 24-го декабря!!!
Запись на мероприятие осуществляется администраторами ресепшн по телефону: (812) 244-77-88.

[cusco]

   Цитата:

=OG=

В новом Туре - NF, там компрессор идёт целиковым блоком и ничего не меняется - если в данном узле требуется замена - меняется компрессор целиком (это по нормативам, хотя с другой стороны не так давно ремкомплекты приходили по какой-то акции...вопрос, повторю, сложный).

Глянул,действительно так и есть,подскажите по ремкомплекту,в него входит осушитель ?

[=OG=]

   Цитата:

cusco

Глянул,действительно так и есть,подскажите по ремкомплекту,в него входит осушитель ?

Доброго дня!

Ремкомплекты касались предыдущих Туарегов, на NF их нет, осушитель идет в сборе с компрессором. Перечитал свой пост, где я упоминал ремкомплекты - я там данную информацию не уточнил, прошу прощения.

[TouaregMan]

Добрый день! Возможна ли перепрошивка NF 249 в NF 280 (Европа)?

[Вадим Новожилов]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость работ вместе с запчастями на Туарег 3.2,2005г.в.
замена масла в АКПП с фильтром
замена масла в раздаточной коробке и переднем и заднем мостах
Заранее Спасибо.