Дилер обязан делать сход/развал для новых Туров. - Страница 2

Riddle · 18.07.2008, 22:21 (23:21)

Мне сделали по Гарантии, но предварительно менеджер из сервиса САМ прокатился и удостоверился, что тянет вправо. Хотя пробег был уже 1100.

Wildman · 21.07.2008, 12:59 (12:59)

Цитата:

Юн. Тур.

Номер письма с рекомендацией кто-нибудь может выложить?
Бодаюсь сейчас со своим дилером по поводу развала. Хочу чтоб сделали, они не хотят - типа на заводе все сделано ;-)
обзвонил дилеров,ответ таков,10 000км,или 6 месяцев по гарантии,наступило что-то раньше-за свой счет

Так правильно говорят!
Если есть предпосылки для проверки сход-развала (неравномерный износ резины, увод авто) то сход-развал делают по гарантии, правда при условии, что он виноват в возникших проблеммах, если дело не в нём, то ищутся другие причины, но проверку оплачивает владелец.
Следите за состоянием колёс, при возникающих подозрениях лучше сразу обращаться на сервис а не докатывать до лысого состояния а потом требовать замены резины по гарантии.

Serg98 · 01.08.2008, 02:01 (03:01)

Ставил вчера машину на сервис, пробег 7.5К, сделали сход/развал по гарантии, фотки неравномерно изношенной резины отправили в Москву, ответ будет в течении 10 рабочих дней.

Ramore · 03.08.2008, 14:02 (14:02)

Есть такая дилерская программа ELSA, в которой для дилеров VW даны рекомендации по ремонту и обслуживанию машин, которые, если я правильно понимаю, они обязаны исполнять. Так вот в ней, в разделе "Руководство по ремонту" в подразделах "Обзор - Ходовая часть - Ходовая часть, оси, рулевое управление - Шины, колёса, углы установки - РУУК- Общие положения" ясно сказано следующее:"Общие положения
Регулировку углов установки колес разрешается производить только с помощью прибора для проверки углов установки колес, имеющего допуск VW/AUDI!
При каждой РУУК необходимо измерять углы установки колес передней и задней оси.
В противном случае не обеспечивается нейтральное положение зубчатой рейки!
Если на этих автомобилях изменить положение руля, то придется проверять базовую настройку датчика угла поворота руля!
– Измерение производить с помощью компьютера для проверки углов установки колес.
Вся информация, необходимая для РУУК, находится в компьютере для проверки углов установки колес.
Актуальные данные »Updates« размещены в VW ServiceNet
→ VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; Beissbarth
→ VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; Hunter
→ VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; Corghi
→ VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; John Bean
Инструкция:
РУУК целесообразно производить после пробега 1000 - 2000 км, так как только после этого завершается процесс осадки пружин.
При проведении регулировочных работ следует как можно точнее соблюдать соответствующие номинальные значения."

Я подчеркнул то, что всех нас интересует.

GRe · 11.11.2008, 19:32 (19:32)

А мне вообще в автотрейде сказали ... а что Вы паритесь ... заберайте машину ... до 10 тыщ сход-развал - гарантийнай работа ...обманули?

Август · 11.11.2008, 20:27 (21:27)

Когда я ездил к ОД по поводу ЕСП, то сказал там :"Что за фигня.., почему нет рекомендаций по устранению косяка.....", а они мне говорят, так нет особо обращений то... А я им :"Читайте сайт !!! там куча народа !!!!!, как и с Р/C... одни проблемы с новыми машинами.... немцы признают, есть акции, вот посмотрите народ пишет ЕСП по акции, Р/С по акции .... они признали косяки!!!"

ОД тупо пересчитал на одной! руке кто с ЕСП на форуме, включая меня, а на второй! кто с Р/С..... Вот вам и вся страна с "неисправностями"... А акций нет никаких, специально взяли мой вин и посмотрели в компе (поверьте не обманывают меня и не смогут это сделать).. ЧТо нет по ESP, что нет по Р/C никаких акций..

И то что ОД делает по доброй воле по гарантии это очень даже хорошо !!!!

Я это написал к тому...., ЧТО ВЫКЛАДЫВАЙТЕ ПИСЬМО С НОМЕРОМ И ОТ КАКОГО ЧИСЛА, а то я больше уже говорить "А мне пацаны с форума сказали...." не буду да и смешно это.....

Ramore · 22.12.2008, 23:12 (23:12)

Цитата:

Юн. Тур.

Номер письма с рекомендацией кто-нибудь может выложить?
Бодаюсь сейчас со своим дилером по поводу развала. Хочу чтоб сделали, они не хотят - типа на заводе все сделано ;-)
обзвонил дилеров,ответ таков,10 000км,или 6 месяцев по гарантии,наступило что-то раньше-за свой счет

Тут про "акцию", если внимательно читать, и речи не шло. Речь шла про личный опыт общения с ОД и рекомендациями с ELSA.

11.11.2008, 20:27 (21:27)	#26
Август Местный Город: Москва Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 19.09.2008 Сообщений: 488 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 77 Репутация: 330	Когда я ездил к ОД по поводу ЕСП, то сказал там :"Что за фигня.., почему нет рекомендаций по устранению косяка.....", а они мне говорят, так нет особо обращений то... А я им :"Читайте сайт !!! там куча народа !!!!!, как и с Р/C... одни проблемы с новыми машинами.... немцы признают, есть акции, вот посмотрите народ пишет ЕСП по акции, Р/С по акции .... они признали косяки!!!" ОД тупо пересчитал на одной! руке кто с ЕСП на форуме, включая меня, а на второй! кто с Р/С..... Вот вам и вся страна с "неисправностями"... А акций нет никаких, специально взяли мой вин и посмотрели в компе (поверьте не обманывают меня и не смогут это сделать).. ЧТо нет по ESP, что нет по Р/C никаких акций.. И то что ОД делает по доброй воле по гарантии это очень даже хорошо !!!! Я это написал к тому...., ЧТО ВЫКЛАДЫВАЙТЕ ПИСЬМО С НОМЕРОМ И ОТ КАКОГО ЧИСЛА, а то я больше уже говорить "А мне пацаны с форума сказали...." не буду да и смешно это.....
	Последний раз редактировалось Август; 11.11.2008 в 20:29.

18.07.2008, 22:21 (23:21)	#21
Riddle Бывалый Город: Санкт-Петербург Регистрация: 20.01.2008 Сообщений: 1,021 Поблагодарил(а): 529 Благодарностей: 369 Репутация: 749	Мне сделали по Гарантии, но предварительно менеджер из сервиса САМ прокатился и удостоверился, что тянет вправо. Хотя пробег был уже 1100.

21.07.2008, 12:59 (12:59)	#22
Wildman Новенький Город: Санкт-Петербург Регистрация: 18.07.2008 Сообщений: 97 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 6 Репутация: 56	Цитата: Юн. Тур. Номер письма с рекомендацией кто-нибудь может выложить? Бодаюсь сейчас со своим дилером по поводу развала. Хочу чтоб сделали, они не хотят - типа на заводе все сделано ;-) обзвонил дилеров,ответ таков,10 000км,или 6 месяцев по гарантии,наступило что-то раньше-за свой счет Так правильно говорят! Если есть предпосылки для проверки сход-развала (неравномерный износ резины, увод авто) то сход-развал делают по гарантии, правда при условии, что он виноват в возникших проблеммах, если дело не в нём, то ищутся другие причины, но проверку оплачивает владелец. Следите за состоянием колёс, при возникающих подозрениях лучше сразу обращаться на сервис а не докатывать до лысого состояния а потом требовать замены резины по гарантии.

01.08.2008, 02:01 (03:01)	#23
Serg98 Местный Город: Питер Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 02.07.2008 Сообщений: 212 Поблагодарил(а): 25 Благодарностей: 30 Репутация: 80	Ставил вчера машину на сервис, пробег 7.5К, сделали сход/развал по гарантии, фотки неравномерно изношенной резины отправили в Москву, ответ будет в течении 10 рабочих дней.

03.08.2008, 14:02 (14:02)	#24
Ramore Новенький Город: г. Петрозаводск Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 31.05.2008 Сообщений: 50 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Есть такая дилерская программа ELSA, в которой для дилеров VW даны рекомендации по ремонту и обслуживанию машин, которые, если я правильно понимаю, они обязаны исполнять. Так вот в ней, в разделе "Руководство по ремонту" в подразделах "Обзор - Ходовая часть - Ходовая часть, оси, рулевое управление - Шины, колёса, углы установки - РУУК- Общие положения" ясно сказано следующее:"Общие положения Регулировку углов установки колес разрешается производить только с помощью прибора для проверки углов установки колес, имеющего допуск VW/AUDI! При каждой РУУК необходимо измерять углы установки колес передней и задней оси. В противном случае не обеспечивается нейтральное положение зубчатой рейки! Если на этих автомобилях изменить положение руля, то придется проверять базовую настройку датчика угла поворота руля! – Измерение производить с помощью компьютера для проверки углов установки колес. Вся информация, необходимая для РУУК, находится в компьютере для проверки углов установки колес. Актуальные данные »Updates« размещены в VW ServiceNet → VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; Beissbarth → VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; Hunter → VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; Corghi → VW ServiceNet; системы; программное обеспечение компьютера для проверки установки колес; John Bean Инструкция: РУУК целесообразно производить после пробега 1000 - 2000 км, так как только после этого завершается процесс осадки пружин. При проведении регулировочных работ следует как можно точнее соблюдать соответствующие номинальные значения." Я подчеркнул то, что всех нас интересует.

11.11.2008, 19:32 (19:32)	#25
GRe Почетный мембер Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 30.06.2008 Сообщений: 2,731 Поблагодарил(а): 3,499 Благодарностей: 1,423 Репутация: 2026	А мне вообще в автотрейде сказали ... а что Вы паритесь ... заберайте машину ... до 10 тыщ сход-развал - гарантийнай работа ...обманули?

22.12.2008, 23:12 (23:12)	#27
Ramore Новенький Город: г. Петрозаводск Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 31.05.2008 Сообщений: 50 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Цитата: Юн. Тур. Номер письма с рекомендацией кто-нибудь может выложить? Бодаюсь сейчас со своим дилером по поводу развала. Хочу чтоб сделали, они не хотят - типа на заводе все сделано ;-) обзвонил дилеров,ответ таков,10 000км,или 6 месяцев по гарантии,наступило что-то раньше-за свой счет Тут про "акцию", если внимательно читать, и речи не шло. Речь шла про личный опыт общения с ОД и рекомендациями с ELSA.