Облезает фара

Юрий Самарский · 18.08.2015, 10:24 (10:24)

Всем привет.
Обнаружил, что начало облезать какое-то лаковое покрытие на фаре. Причем сначала не очень заметно было, а сейчас прям расползается. Фото прикладываю.
Машина гарантийная. Обратился к диллеру, он сфотографировал, отправил в Мск, пришел ответ, что случай не гарантийный. Якобы первоначально имело место повреждение и вот типа результат.

Вопрос: кто-нибудь с таким сталкивался ?
Это вообще "страшно" или пусть себе дальше облазит ?

А может каким-нибудь лаком промазать края, что бы дальше не облезало ?

raspadski · 18.08.2015, 21:13 (00:13)

Цитата:

Юрий Самарский

...Машина гарантийная. Обратился к диллеру, он сфотографировал, отправил в Мск, пришел ответ, что случай не гарантийный. Якобы первоначально имело место повреждение и вот типа результат...

Первый раз такое вижу. ИМХО похоже на какое-то нарушение технологии производства. Видимо, отваливается упрочненный слой, который должен противостоять царапинам. Если гарантия еще не скоро кончается, то можно подождать, когда вторая фара подойдет.

Юрий Самарский · 19.08.2015, 08:58 (08:58)

Да, присмотрелся, увидел, что там где нет этого слоя - уже сильно матовый пластик, затирается.
Там где есть этот слой - все хорошо.
А отдельно стекло фары не меняется, только в сборе ?

По гарантии - скоро кончается :(

Как я уже писал диллер вроде как делал запрос в Мск и ответ был - "не гарантия".
Что посоветуете - звонить/писать на горячую линию, качать права?

Teether · 19.08.2015, 11:10 (11:10)

Писать претензию в адрес дилера и ФГР, а далее обращаться в суд. С ними нельзя по-другому.

vwman · 19.08.2015, 15:55 (15:55)

Цитата:

Юрий Самарский

Да, присмотрелся, увидел, что там где нет этого слоя - уже сильно матовый пластик, затирается.
Там где есть этот слой - все хорошо.
А отдельно стекло фары не меняется, только в сборе ?

По гарантии - скоро кончается :(

Как я уже писал диллер вроде как делал запрос в Мск и ответ был - "не гарантия".
Что посоветуете - звонить/писать на горячую линию, качать права?

пусть дилер даст письменный отказ. далее досудебная претензия с копией в ФГР.

Юрий Самарский · 19.08.2015, 17:14 (17:14)

Спасибо.
Попрошу у диллера письменный отказ.

romrom · 19.09.2015, 21:29 (21:29)

Цитата:

Юрий Самарский

Вопрос: кто-нибудь с таким сталкивался ?
Это вообще "страшно" или пусть себе дальше облазит ?

У меня подобная история,тоже лак точно так облазит.Подал претензию ОД,те внаглую ответили что виноват сам-типа полировал фары.Запрос в мск тот же ответ: не гарантийный случай.Обратился к юристу.22 сентября будет экспертиза со стороны дилера,будут доказывать мою вину.Если так, то уже буду заказывать эксперта из Москвы со своей стороны,потом суд.Пойду до конца,хочется добиться справедливости....

Юрий Самарский · 07.10.2015, 18:24 (18:24)

Ну как, экспертиза состоялась ? Что сказали ?

romrom · 07.10.2015, 19:14 (19:14)

Цитата:

Юрий Самарский

Ну как, экспертиза состоялась ? Что сказали ?

Со дня на день жду ответ.

Лысый ВРН · 08.10.2015, 14:46 (14:46)

У меня тоже облазит! И ещё на форуме есть народ с той же проблемой!
Я не полировал! По трассам не езжу! Пробег 20000 км

SPYDERNINO · 08.10.2015, 16:29 (16:29)

было тоже самое слазит лак с фары, поменяли по гарантии без проблем. Дело было зимой при пробеге 10 тыс. км.

Добавлено через 39 секунд
главное смотри что бы фару точно поменяли а не полирнули. Мне так уже пытались впарить.

romrom · 19.10.2015, 10:48 (10:48)

Пришёл ответ эксперта:фару с облезшим покрытием признал производственным дефектом(замена по гарантии),а фару с трещинами-механическим повреждением.Причём я так понял,что повреждения происходят из-за неправильно установленной фары на заводе(неравномерные зазоры),низ фары опирается на бампер,от этого при езде по неровной дороге возникает внутреннее напряжение в фаре и как следствие расслоение и трещины.Блок фару ОД заказал за 90 т.р по гарантии,вторую буду искать б.у сам.

Angolano · 19.10.2015, 13:09 (13:09)

Цитата:

Юрий Самарский

Всем привет.
Обнаружил, что начало облезать какое-то лаковое покрытие на фаре. Причем сначала не очень заметно было, а сейчас прям расползается. Фото прикладываю.
Машина гарантийная. Обратился к диллеру, он сфотографировал, отправил в Мск, пришел ответ, что случай не гарантийный. Якобы первоначально имело место повреждение и вот типа результат.

Вопрос: кто-нибудь с таким сталкивался ?
Это вообще "страшно" или пусть себе дальше облазит ?

А может каким-нибудь лаком промазать края, что бы дальше не облезало ?

Было такое: машина была гарантийная. Тоже самое сказали, что сначала был, якобы, удар камешком, а потом и лак начал слезать. В итоге поменял по страховке, причем обе сразу

08.10.2015, 16:29 (16:29)	#11
SPYDERNINO Новенький Город: Нижний Новгород Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 05.08.2013 Сообщений: 66 Поблагодарил(а): 29 Благодарностей: 10 Репутация: 10	было тоже самое слазит лак с фары, поменяли по гарантии без проблем. Дело было зимой при пробеге 10 тыс. км. Добавлено через 39 секунд главное смотри что бы фару точно поменяли а не полирнули. Мне так уже пытались впарить.
	Последний раз редактировалось SPYDERNINO; 08.10.2015 в 16:29. Причина: Добавлено сообщение

18.08.2015, 21:13 (00:13)	#2
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,246 Поблагодарил(а): 434 Благодарностей: 800 Репутация: 925	Цитата: Юрий Самарский ...Машина гарантийная. Обратился к диллеру, он сфотографировал, отправил в Мск, пришел ответ, что случай не гарантийный. Якобы первоначально имело место повреждение и вот типа результат... Первый раз такое вижу. ИМХО похоже на какое-то нарушение технологии производства. Видимо, отваливается упрочненный слой, который должен противостоять царапинам. Если гарантия еще не скоро кончается, то можно подождать, когда вторая фара подойдет.

19.08.2015, 08:58 (08:58)	#3
Юрий Самарский Местный Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 31.08.2013 Сообщений: 361 Поблагодарил(а): 193 Благодарностей: 79 Репутация: 104	Да, присмотрелся, увидел, что там где нет этого слоя - уже сильно матовый пластик, затирается. Там где есть этот слой - все хорошо. А отдельно стекло фары не меняется, только в сборе ? По гарантии - скоро кончается :( Как я уже писал диллер вроде как делал запрос в Мск и ответ был - "не гарантия". Что посоветуете - звонить/писать на горячую линию, качать права?

19.08.2015, 11:10 (11:10)	#4
Teether Местный Город: Щелково-Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.08.2008 Сообщений: 225 Поблагодарил(а): 7 Благодарностей: 34 Репутация: 34	Писать претензию в адрес дилера и ФГР, а далее обращаться в суд. С ними нельзя по-другому.

19.08.2015, 15:55 (15:55)	#5
vwman Местный Город: DC & SPb Touareg 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 17.07.2011 Сообщений: 757 Поблагодарил(а): 160 Благодарностей: 173 Изображений в галерее: 18 Репутация: 173	Цитата: Юрий Самарский Да, присмотрелся, увидел, что там где нет этого слоя - уже сильно матовый пластик, затирается. Там где есть этот слой - все хорошо. А отдельно стекло фары не меняется, только в сборе ? По гарантии - скоро кончается :( Как я уже писал диллер вроде как делал запрос в Мск и ответ был - "не гарантия". Что посоветуете - звонить/писать на горячую линию, качать права? пусть дилер даст письменный отказ. далее досудебная претензия с копией в ФГР.

19.08.2015, 17:14 (17:14)	#6
Юрий Самарский Местный Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 31.08.2013 Сообщений: 361 Поблагодарил(а): 193 Благодарностей: 79 Репутация: 104	Спасибо. Попрошу у диллера письменный отказ.

19.09.2015, 21:29 (21:29)	#7
romrom Местный Город: апатиты Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 22.03.2013 Сообщений: 481 Поблагодарил(а): 106 Благодарностей: 124 Репутация: 124	Цитата: Юрий Самарский Вопрос: кто-нибудь с таким сталкивался ? Это вообще "страшно" или пусть себе дальше облазит ? У меня подобная история,тоже лак точно так облазит.Подал претензию ОД,те внаглую ответили что виноват сам-типа полировал фары.Запрос в мск тот же ответ: не гарантийный случай.Обратился к юристу.22 сентября будет экспертиза со стороны дилера,будут доказывать мою вину.Если так, то уже буду заказывать эксперта из Москвы со своей стороны,потом суд.Пойду до конца,хочется добиться справедливости....

07.10.2015, 18:24 (18:24)	#8
Юрий Самарский Местный Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 31.08.2013 Сообщений: 361 Поблагодарил(а): 193 Благодарностей: 79 Репутация: 104	Ну как, экспертиза состоялась ? Что сказали ?

07.10.2015, 19:14 (19:14)	#9
romrom Местный Город: апатиты Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 22.03.2013 Сообщений: 481 Поблагодарил(а): 106 Благодарностей: 124 Репутация: 124	Цитата: Юрий Самарский Ну как, экспертиза состоялась ? Что сказали ? Со дня на день жду ответ.

08.10.2015, 14:46 (14:46)	#10
Лысый ВРН Местный Город: Воронеж Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 02.02.2012 Сообщений: 763 Поблагодарил(а): 72 Благодарностей: 143 Репутация: 168	У меня тоже облазит! И ещё на форуме есть народ с той же проблемой! Я не полировал! По трассам не езжу! Пробег 20000 км

19.10.2015, 10:48 (10:48)	#12
romrom Местный Город: апатиты Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 22.03.2013 Сообщений: 481 Поблагодарил(а): 106 Благодарностей: 124 Репутация: 124	Пришёл ответ эксперта:фару с облезшим покрытием признал производственным дефектом(замена по гарантии),а фару с трещинами-механическим повреждением.Причём я так понял,что повреждения происходят из-за неправильно установленной фары на заводе(неравномерные зазоры),низ фары опирается на бампер,от этого при езде по неровной дороге возникает внутреннее напряжение в фаре и как следствие расслоение и трещины.Блок фару ОД заказал за 90 т.р по гарантии,вторую буду искать б.у сам.

19.10.2015, 13:09 (13:09)	#13
Angolano Местный Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.08.2013 Сообщений: 620 Поблагодарил(а): 24 Благодарностей: 121 Репутация: 146	Цитата: Юрий Самарский Всем привет. Обнаружил, что начало облезать какое-то лаковое покрытие на фаре. Причем сначала не очень заметно было, а сейчас прям расползается. Фото прикладываю. Машина гарантийная. Обратился к диллеру, он сфотографировал, отправил в Мск, пришел ответ, что случай не гарантийный. Якобы первоначально имело место повреждение и вот типа результат. Вопрос: кто-нибудь с таким сталкивался ? Это вообще "страшно" или пусть себе дальше облазит ? А может каким-нибудь лаком промазать края, что бы дальше не облезало ? Было такое: машина была гарантийная. Тоже самое сказали, что сначала был, якобы, удар камешком, а потом и лак начал слезать. В итоге поменял по страховке, причем обе сразу