неисправность навигации

ZIG · 03.02.2011, 23:02 (22:02)

помогите советом: купил новый nf две недели назад-с 850 рнс-кой и навигацией. вот только по дороге домой понял, что машина показывает себя рядом с калугой-на бездорожье и перемещаться в Нижний Новгород не торопится. при этом в сервисном меню показывает, что видит 0 спутников, соответственно: калуга-это последнее место, где машина видела спутники. Позвонил ОД, записали через неделю на диагностику. съездил. С умным видом мне сказали, что обновили программу, но что то не совсем получилось, обещали позвонить. после их манипуляций машина теперь себя показывает в Нижнем Новгороде, около сервиса ОД, однако опять же не видит ни одного спутника и перемещаться не собирается. ждал четыре дня. Позвонил сам. Мастер начал мне объяснять про то, что неисправна антенна, ее заказали, но ее нет в России и ждать придется видимо очень долго. короче старая песня о главном: в переводе на нормальный язык:"мы не знаем, что за неисправность, будем тупо менять, что попало, морочить тебе мозг, пока неисправность сама не рассосется или тебе не надоест". При этом предлагают оставить машину на несколько дней, разобрать ее полностью и что-то искать-не зная, что.
Не знаю на что соглашаться, может есть у кого мысли по поводу этой проблемы. Сам думаю, что проблема где-то в коннекте между антенной и блоком, но неужели давать ковырять и разбирать весь салон для этого.... очень бы не хотелось отдавать им в руки для таких экспериментов машину.

Ифрит · 03.02.2011, 23:13 (22:13)

Сервис не один, я полагаю, в Нижнем Новгороде. Попробуй обратиться к другому у ОД для перепрошивки системы навигации(или rns в комплексе, я не в курсах можно ли перезалить только навигацию). Если ошибка программная(например не прописали порт подключения gps приемника) должно помочь. Если аппаратная, то только замена элементов устройства. Пока на гарнтии, пущай меняют, только не оставляй машинку без своего чуткого ока, имхо, что-нить испортят.

ZIG · 03.02.2011, 23:37 (22:37)

вот этого то и боюсь.... а в ремзону у нас не пускают у обоих диллеров, много уже ругались по этому поводу. почему и спрашиваю совета, что сильно сомневаюсь в неисправности железа, а прошивку они уже меняли, по их словам. больше грешу на проблему в коннекторах или самом антенном кабеле. а ОД решил как обычно пойти путем замены чего нибудь и как нибудь. я бы не против, если бы это "чего нибудь" не пришлось ждать месяцами и безо всякой гарантии на успех. А девайс то при этом так и не работает...

Nicks · 04.02.2011, 00:35 (00:35)

Увы, мне кажется, что это не программная ошибка, так как машинка себя видела сначала в калуге, потом в Нижнем возле дилера. Думаю, что из области науки о контактах между модулем gps, кабелем и антенной, а это, к сожалению, означает снятие обшивки. поэтому и не полезли сразу...
Думаю нужно постараться добиться, что бы сначала заказали все детали, которые предусматривают залезание "под рубашку", и только потом ехать к ОД с конкретной целью замены антенны или кабеля, или..., чтобы не лазить туда больше.
И еще: копите на всякий случай вразумительные заказ-наряды, чтобы было чем потрясти перед лицом ОД и представительства в самом нехорошем (не дай бог) случае

Эликсир · 04.02.2011, 00:55 (00:55)

Цитата:

Nicks

Увы, мне кажется, что это не программная ошибка, так как машинка себя видела сначала в калуге, потом в Нижнем возле дилера. Думаю, что из области науки о контактах между модулем gps, кабелем и антенной, а это, к сожалению, означает снятие обшивки. поэтому и не полезли сразу...
Думаю нужно постараться добиться, что бы сначала заказали все детали, которые предусматривают залезание "под рубашку", и только потом ехать к ОД с конкретной целью замены антенны или кабеля, или..., чтобы не лазить туда больше.
И еще: копите на всякий случай вразумительные заказ-наряды, чтобы было чем потрясти перед лицом ОД и представительства в самом нехорошем (не дай бог) случае

.... а тупо перегрузить RNS ку не пробовал, 510 ой это помогает когда она начинает плутать в калужских лесах в центре Москвы

ZIG · 04.02.2011, 00:59 (23:59)

Придерживаюсь того же мнения... только вот думаю как поступить: дать им вскрыть салон и проверить соединения с надеждой решить проблему за один день, но с угрозой бесполезной разборки-сборки с неясными последствиями....или все же подождать пока они закажут что нибудь (на первый раз они хотят заказать антенну), увеличив вероятность пользы от разборки- сборки, но потеряв на этом минимум месяц-другой....дилемма... а может ларчик то просто открывается, например путем вынуть-вставить кабель, ведб после их неизвестных мне манипуляций машина переместилась-таки в Нижний Новгород из Калуги. Значит какое-то время она видела спутники...знать бы, что этому способствовало... жаль что ОД не хочет над этим задумываться. У них разговор один: будем заказывать антенну...месяц... Не нравится? что предлагаете?... ждете сами предложений? ждите до посинения...

Добавлено через 2 минуты 8 секунд

Цитата:

aleksir82

.... а тупо перегрузить RNS ку не пробовал, 510 ой это помогает когда она начинает плутать в калужских лесах в центре Москвы

вот как раз и думаю это попробовать... а вдруг?... подскажи как это прще сделать, плиз

IexaJazz · 04.02.2011, 01:17 (00:17)

Цитата:

вот как раз и думаю это попробовать... а вдруг?... подскажи как это прще сделать, плиз

Предохранитель 47 в правом торце торпедо. 10 а вертикальный. Дерни при включенной РНС,но выключенным зажигании.

o001kt · 04.02.2011, 07:10 (08:10)

Цитата:

IexaJazz

Предохранитель 47 в правом торце торпедо. 10 а вертикальный. Дерни при включенной РНС,но выключенным зажигании.

Думаю где дёрнит предохранитель там в следующий раз и увидит спутник его, и по новой....

Nik · 04.02.2011, 08:17 (08:17)

4303192, В Какой сервис обратился ? Пиши в личку мне , постараюсь помочь !!!

Оффтопик

simonr · 04.02.2011, 09:48 (09:48)

Цитата:

4303192

вот этого то и боюсь.... а в ремзону у нас не пускают у обоих диллеров, много уже ругались по этому поводу. почему и спрашиваю совета, что сильно сомневаюсь в неисправности железа, а прошивку они уже меняли, по их словам. больше грешу на проблему в коннекторах или самом антенном кабеле. а ОД решил как обычно пойти путем замены чего нибудь и как нибудь. я бы не против, если бы это "чего нибудь" не пришлось ждать месяцами и безо всякой гарантии на успех. А девайс то при этом так и не работает...

У моего ОД закончилось тем, что сами мастера стали скандалить с приемщиками, чтобы клиентов пускали в ремзону, т.к. работает все это по принципу испорченного телефона - одни недопоняли, другие не услышали, сейчас клиентов пускают так: сдаешь машину все жалобы мастеру непосредственно, принимаешь там же в ремзоне у него же.

Academicz · 04.02.2011, 11:37 (11:37)

Цитата:

Nik

не надо городской телефон указывать

[/OFF]

А чего, в нижнем 7 цифр !??!?!

ZIG · 04.02.2011, 18:49 (17:49)

да уж три года... или где то около этого

Academicz · 04.02.2011, 18:59 (18:59)

Цитата:

4303192

да уж три года... или где то около этого

Оффтопик

03.02.2011, 23:02 (22:02)	#1
ZIG Гость Город: Нижний Новгород Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 02.12.2010 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 0 Репутация: 0	неисправность навигации помогите советом: купил новый nf две недели назад-с 850 рнс-кой и навигацией. вот только по дороге домой понял, что машина показывает себя рядом с калугой-на бездорожье и перемещаться в Нижний Новгород не торопится. при этом в сервисном меню показывает, что видит 0 спутников, соответственно: калуга-это последнее место, где машина видела спутники. Позвонил ОД, записали через неделю на диагностику. съездил. С умным видом мне сказали, что обновили программу, но что то не совсем получилось, обещали позвонить. после их манипуляций машина теперь себя показывает в Нижнем Новгороде, около сервиса ОД, однако опять же не видит ни одного спутника и перемещаться не собирается. ждал четыре дня. Позвонил сам. Мастер начал мне объяснять про то, что неисправна антенна, ее заказали, но ее нет в России и ждать придется видимо очень долго. короче старая песня о главном: в переводе на нормальный язык:"мы не знаем, что за неисправность, будем тупо менять, что попало, морочить тебе мозг, пока неисправность сама не рассосется или тебе не надоест". При этом предлагают оставить машину на несколько дней, разобрать ее полностью и что-то искать-не зная, что. Не знаю на что соглашаться, может есть у кого мысли по поводу этой проблемы. Сам думаю, что проблема где-то в коннекте между антенной и блоком, но неужели давать ковырять и разбирать весь салон для этого.... очень бы не хотелось отдавать им в руки для таких экспериментов машину.

04.02.2011, 00:59 (23:59)	#6
ZIG Гость Город: Нижний Новгород Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 02.12.2010 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Придерживаюсь того же мнения... только вот думаю как поступить: дать им вскрыть салон и проверить соединения с надеждой решить проблему за один день, но с угрозой бесполезной разборки-сборки с неясными последствиями....или все же подождать пока они закажут что нибудь (на первый раз они хотят заказать антенну), увеличив вероятность пользы от разборки- сборки, но потеряв на этом минимум месяц-другой....дилемма... а может ларчик то просто открывается, например путем вынуть-вставить кабель, ведб после их неизвестных мне манипуляций машина переместилась-таки в Нижний Новгород из Калуги. Значит какое-то время она видела спутники...знать бы, что этому способствовало... жаль что ОД не хочет над этим задумываться. У них разговор один: будем заказывать антенну...месяц... Не нравится? что предлагаете?... ждете сами предложений? ждите до посинения... Добавлено через 2 минуты 8 секунд Цитата: aleksir82 .... а тупо перегрузить RNS ку не пробовал, 510 ой это помогает когда она начинает плутать в калужских лесах в центре Москвы вот как раз и думаю это попробовать... а вдруг?... подскажи как это прще сделать, плиз
	Последний раз редактировалось ZIG; 04.02.2011 в 00:59. Причина: Добавлено сообщение

04.02.2011, 01:17 (00:17)	#7
IexaJazz Стреляный Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 17.08.2010 Сообщений: 900 Поблагодарил(а): 107 Благодарностей: 384 Репутация: 936	Цитата: вот как раз и думаю это попробовать... а вдруг?... подскажи как это прще сделать, плиз Предохранитель 47 в правом торце торпедо. 10 а вертикальный. Дерни при включенной РНС,но выключенным зажигании.
	Последний раз редактировалось IexaJazz; 04.02.2011 в 01:20.

04.02.2011, 08:17 (08:17)	#9
Nik 人の勝利 Город: Нижний Новгород Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 08.07.2008 Сообщений: 8,242 Поблагодарил(а): 4,120 Благодарностей: 4,822 Изображений в галерее: 70 Репутация: 9148	4303192, В Какой сервис обратился ? Пиши в личку мне , постараюсь помочь !!! Оффтопик Ник свой попроси Тут переименовать , не надо городской телефон указывать
	Последний раз редактировалось Nik; 04.02.2011 в 08:21.

04.02.2011, 18:59 (18:59)	#13
Academicz Стреляный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 25.06.2010 Сообщений: 834 Поблагодарил(а): 75 Благодарностей: 158 Репутация: 360	Цитата: 4303192 да уж три года... или где то около этого Оффтопик А у меня как раз подруга была 5 лет назад у вас. там таких цифирек не было! Поздравляю!!!

03.02.2011, 23:13 (22:13)	#2
Ифрит Новенький Город: Moscow Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 20.01.2011 Сообщений: 53 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Сервис не один, я полагаю, в Нижнем Новгороде. Попробуй обратиться к другому у ОД для перепрошивки системы навигации(или rns в комплексе, я не в курсах можно ли перезалить только навигацию). Если ошибка программная(например не прописали порт подключения gps приемника) должно помочь. Если аппаратная, то только замена элементов устройства. Пока на гарнтии, пущай меняют, только не оставляй машинку без своего чуткого ока, имхо, что-нить испортят.

03.02.2011, 23:37 (22:37)	#3
ZIG Гость Город: Нижний Новгород Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 02.12.2010 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 0 Репутация: 0	вот этого то и боюсь.... а в ремзону у нас не пускают у обоих диллеров, много уже ругались по этому поводу. почему и спрашиваю совета, что сильно сомневаюсь в неисправности железа, а прошивку они уже меняли, по их словам. больше грешу на проблему в коннекторах или самом антенном кабеле. а ОД решил как обычно пойти путем замены чего нибудь и как нибудь. я бы не против, если бы это "чего нибудь" не пришлось ждать месяцами и безо всякой гарантии на успех. А девайс то при этом так и не работает...

04.02.2011, 00:35 (00:35)	#4
Nicks Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.01.2011 Сообщений: 202 Поблагодарил(а): 27 Благодарностей: 96 Изображений в галерее: 1 Репутация: 147	Увы, мне кажется, что это не программная ошибка, так как машинка себя видела сначала в калуге, потом в Нижнем возле дилера. Думаю, что из области науки о контактах между модулем gps, кабелем и антенной, а это, к сожалению, означает снятие обшивки. поэтому и не полезли сразу... Думаю нужно постараться добиться, что бы сначала заказали все детали, которые предусматривают залезание "под рубашку", и только потом ехать к ОД с конкретной целью замены антенны или кабеля, или..., чтобы не лазить туда больше. И еще: копите на всякий случай вразумительные заказ-наряды, чтобы было чем потрясти перед лицом ОД и представительства в самом нехорошем (не дай бог) случае

04.02.2011, 00:55 (00:55)	#5
Эликсир Председатель колхоза Город: Москва Регистрация: 05.01.2009 Сообщений: 3,748 Поблагодарил(а): 5,916 Благодарностей: 3,021 Изображений в галерее: 4 Репутация: 5508	Цитата: Nicks Увы, мне кажется, что это не программная ошибка, так как машинка себя видела сначала в калуге, потом в Нижнем возле дилера. Думаю, что из области науки о контактах между модулем gps, кабелем и антенной, а это, к сожалению, означает снятие обшивки. поэтому и не полезли сразу... Думаю нужно постараться добиться, что бы сначала заказали все детали, которые предусматривают залезание "под рубашку", и только потом ехать к ОД с конкретной целью замены антенны или кабеля, или..., чтобы не лазить туда больше. И еще: копите на всякий случай вразумительные заказ-наряды, чтобы было чем потрясти перед лицом ОД и представительства в самом нехорошем (не дай бог) случае .... а тупо перегрузить RNS ку не пробовал, 510 ой это помогает когда она начинает плутать в калужских лесах в центре Москвы

04.02.2011, 07:10 (08:10)	#8
o001kt Вольный каменщик Город: Самара Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.07.2008 Сообщений: 924 Поблагодарил(а): 362 Благодарностей: 906 Репутация: 959	Цитата: IexaJazz Предохранитель 47 в правом торце торпедо. 10 а вертикальный. Дерни при включенной РНС,но выключенным зажигании. Думаю где дёрнит предохранитель там в следующий раз и увидит спутник его, и по новой....

04.02.2011, 09:48 (09:48)	#10
simonr Местный Город: Кисловодск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 24.11.2010 Сообщений: 209 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 29 Репутация: 79	Цитата: 4303192 вот этого то и боюсь.... а в ремзону у нас не пускают у обоих диллеров, много уже ругались по этому поводу. почему и спрашиваю совета, что сильно сомневаюсь в неисправности железа, а прошивку они уже меняли, по их словам. больше грешу на проблему в коннекторах или самом антенном кабеле. а ОД решил как обычно пойти путем замены чего нибудь и как нибудь. я бы не против, если бы это "чего нибудь" не пришлось ждать месяцами и безо всякой гарантии на успех. А девайс то при этом так и не работает... У моего ОД закончилось тем, что сами мастера стали скандалить с приемщиками, чтобы клиентов пускали в ремзону, т.к. работает все это по принципу испорченного телефона - одни недопоняли, другие не услышали, сейчас клиентов пускают так: сдаешь машину все жалобы мастеру непосредственно, принимаешь там же в ремзоне у него же.

04.02.2011, 11:37 (11:37)	#11
Academicz Стреляный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 25.06.2010 Сообщений: 834 Поблагодарил(а): 75 Благодарностей: 158 Репутация: 360	Цитата: Nik не надо городской телефон указывать [/OFF] А чего, в нижнем 7 цифр !??!?!

04.02.2011, 18:49 (17:49)	#12
ZIG Гость Город: Нижний Новгород Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 02.12.2010 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 0 Репутация: 0	да уж три года... или где то около этого