Машина из кузовного ремонта с незаменеными элементами - Страница 2

Jujutsu · 14.04.2013, 22:20 (22:20)

Цитата:

Одно расстройство пишите :( Неужели на людскую чесность в нашем мире вообще расчитывать нельзя?

У ОД нет, это их бизнес и к сожалению он не честный..... С их стороны, а мы платим за это все.....

Olsen · 15.04.2013, 07:18 (07:18)

Успокоили ;))) ладно- спасибо. Готов к войне!!! Но если доволен не останусь. Озвучу тут все фамилии которые я узнаю и все- таки буду просить закрепить тему... Антиреклама дела такое :))))) Модераторы!!!!! Если кто есть живой, поспособствуете?:))

ROGER64 · 15.04.2013, 10:43 (11:43)

Цитата:

Olsen

Успокоили ;))) ладно- спасибо. Готов к войне!!! Но если доволен не останусь. Озвучу тут все фамилии которые я узнаю и все- таки буду просить закрепить тему... Антиреклама дела такое :))))) Модераторы!!!!! Если кто есть живой, поспособствуете?:))

воевать тоже нужно профессионально - общение необходимо подкреплять документально! как писАли выше - вся переписка в двух экземплярах с обязательной отметкой секретаря, указанием времени и даты! удачи!

Klad · 15.04.2013, 20:42 (22:42)

Цитата:

Olsen

Успокоили ;))) ладно- спасибо. Готов к войне!!! Но если доволен не останусь. Озвучу тут все фамилии которые я узнаю и все- таки буду просить закрепить тему... Антиреклама дела такое :))))) Модераторы!!!!! Если кто есть живой, поспособствуете?:))

Войны не надо. Все зависит от условий договора между ОД и страховой. Если там не оговорены условия выполнения ремонта и не указано восстановление до товарного вида, бодаться будет сложно. Ремонт то тебе выполнили. Очень коварная вещь, экономия при заключении договора страхования, когда указано, что ремонт выполняется по направлению страховой компании. У меня друг на Прадике лобовое стекло менял по каске по направлению страховой, так его запулили в Мицубиси центр, а те, не будь дураком, заказали дешевый Китай, воткнули, и как тут и было!!! Страховая имеет в данном случае право направить куда угодно и ремонт выполнить как угодно, лишь бы за минимальные деньги. Нравится, не нравится,- терпи красавица! Съэкономил - получай!!! Так что прочтите еще раз внимательно договор страхования и , строго основываясь на пункты данного договора, выстраивайте защиту своих прав и интересов. Как вообще написано в договоре страхования? Каким образом возмещается ущерб???. Я, конечно, не юрист, но житейский опыт и опыт руководителя мне подсказывает, что по любому вопросу можно добиться справедливости.
P. s. Друг так и ездит с Китаем на Прадике, так как его правда закончилась на стадии заключения дешевого страхового договора, хотя он сам довольно неплохой юрист и умеет этим зарабатывать. Лоханулся!

Jujutsu · 15.04.2013, 21:57 (21:57)

Klad, авто новое на гарантии было?!

Olsen · 15.04.2013, 22:16 (22:16)

Да вроде страховка у меня нормальная. Ингосстрах Премиум. Завтра буду звонить все узнавать. Сегодня звонил - пока не отказываются. Но только пойдут в отказ и сразу письменая претензия на имя директора, копия в ингосстрах, копия в фольксваген рус.

TSI · 15.04.2013, 22:22 (22:22)

Цитата:

Olsen

В заказ наряде царапина не указана, но присутствует странная надпись. Эксплутационные царапины по всему кузову. При передачи машины мне сказали что это типа чтобы я мелкие паучки от моек потом не предъявлял. Не скажут они что это мелкая эксплутационная царапина?

Не скажут. Но так все од пишут) страхующая запись

Klad · 16.04.2013, 06:07 (08:07)

Цитата:

Jujutsu

Klad, авто новое на гарантии было?!

Ты спрашиваешь или отвечаешь?!

Какая разница, новое авто или нет. Здесь подходить нужно по-другому. Если страховка Премиум, то деньги по возмещению ущерба должны были выплачиваться на лицевой счет страхователя, т.е. владельца авто. Если машина новая, то страхователь вообще в праве требовать от страховой еще и возмещения по утрате товарного вида. Владелец, в свою очередь, при получении средств сам выбирает мастерскую для выполнения ремонта исходя из собсвенных субъективных притязаний. Сам заключает договор на выполнение работ и сам же дает задание, в каком виде этот ремонт должен быть выполнен. Я правильно понимаю??? Если при заключении договора на ремонт заказчик указал, а мастерская согласилась, что ремонт должен быть выполнен только с заменой поврежденных элементов, то тут хоть как старый элемент шпаклюй (до полной кондиции), новым его не сделаешь. Пусть переделывают и точка. Мастерская просто не выполнила условия договора, вне зависимости от конечного результата.

А если Камрад пошел по другому пути, оставив составление набора работ на совести страховой, и средства от них шли напрямую в мастерскую без участия заказчика, то здесь возможны варианты и сюрпризы. В данном случае и приемщиком работ будет выступать страховая компания, а ей вообще все равно как выполнен ремонт, главное дешевле. В первом посте очень мало вводных данных, гадать можно бесконечно. Одно по опыту могу сказать точно, заказчик всегда прав, только нужно разобраться, кто в данном случае выступал заказчиком ремонта машины.

Добавлено через 14 минут 31 секунду

Цитата:

Olsen

Вот так вот господа........ Еще просил закрепить арку черную, которая над колесом была. Так мало того что они ее так закрепили что она у меня в руках осталась когда я за нее слегка взялся, так еще и поцарапали. Если запчасти что предписала страховая я думаю без проблем поменяют - то с этой запчастью будут проблемы. Как добится ее замены. Они вообще сказали что она одноразовая и второй раз держаться не будет... А царапины типа - "бывает"

Если рамка в ДТП не участвовала, то пусть просто меняют по гарантии. Если она идет в жесткой сцепке с бампером, то почему страховая не учла этот момент??? Возможно ли ее использовать вторично??? Все должно учитываться! Царапины пусть устраняют, а если устранить не могут, то пусть меняют целиком. Без разговоров. Мастеру надо на уши приседать или начальнику службы ремонта! Эти слесари пусть хоть всю жизнь на своих поцарапаных Тазиках гоняют, а человек такую дорогую машину купил, чтобы помимо банальной езды получать еще и моральное удовлетворение от ее внешнего вида!!!

Добавлено через 17 минут 28 секунд

Цитата:

TSI

Не скажут. Но так все од пишут) страхующая запись

А еще порой пишут, что на момент приемки авто грязный и осмотр внешнего вида невозможен. Тут вообще ничего не докажешь!!! Я в последнее время перез заездом к дилеру авто отмываю как снаружи так и внутри на коммерческой мойке, а при сдаче авто составляем карту повреждений. Приемщик конфузится, но авто начинает рассматривать более придирчиво. Как правило карта повреждений на входе чистая. Потом замечаю отношение к авто со стороны персонала. Автомобиль перед ремонтом или обслуживанием чуть не весь завешивают клеенчатыми матами на магнитах, а сами надевают клеенчатые передники и косятся в мою сторону, знают, что предъявить могу.

Nik-mail · 16.04.2013, 06:21 (06:21)

Если трещина была на самом бампере то должна быть обязательная замена его как силового элемента. Это однозначное условие для всех страховых компаний. Ну а ремонт клеем без последующей обработки и покраски - это просто детский сад, еще бы смолой замазали. Похоже на работу дилетантов.

Jujutsu · 16.04.2013, 07:25 (07:25)

Цитата:

Klad

Ты спрашиваешь или отвечаешь?!

Какая разница, новое авто или нет. Здесь подходить нужно по-другому. Если страховка Премиум, то деньги по возмещению ущерба должны были выплачиваться на лицевой счет страхователя, т.е. владельца авто. Если машина новая, то страхователь вообще в праве требовать от страховой еще и возмещения по утрате товарного вида. Владелец, в свою очередь, при получении средств сам выбирает мастерскую для выполнения ремонта исходя из собсвенных субъективных притязаний. Сам заключает договор на выполнение работ и сам же дает задание, в каком виде этот ремонт должен быть выполнен. Я правильно понимаю???

Там сначало знак вопроса

Не правильно.... Есть термин "износ", соответственно и страхование идет с износом то ни чего не меняется на новое если можно слепить и т.д. И соответственно "без износа", где при малейших повреждения детали меняются на новые.... Все гарантийные авто если клиент не взял каско за 3 копейки идут "без износа" и возможно делать такое условие до 5 летнего возраста авто насколько я помню, потом страховая ни за какие деньги на это не идет.....

Вид выплаты это индивидуальное понятие в каком виде идут выплаты и решается это при заключении полиса стрх-я.
У меня в страховке я 5 раз могу вызвать страховую чтоб мне бензин, воды, запасное колесо и так далее привезли .... У кого то инное, но по выплате я сделал ремонт на сто ОД и пока авто на гарантии получать в финансах нет смысла, практика не одного года и не одного авто.... Потом выплата деньгами и сам уже решаешь где и что....

Утрата товарного вида это фантастика

забудьте об этом

Следовательно к вопросу об авто вашего друга, новое оно или нет.... Если авто на гарантии то Виталь тебе сколько лет?! Если я увидел в это что то это не мои, а твои проблемы, это ты позволил себе лишнего .... Это ты решил что ты можешь себе позволить то чего возможно не позволительно..... Я не хочу ни кого учить и люблю юмор и острый юмор на грани фола но "котэ и киска" это разные веши.....

Так же как кому то "ебтвою мать" или "да пошел ты" обыденное выражение, а я за него голову оторву....
Когда познакомимся в аочи тебе будет понятнее

Так кичся пыжся, но это ты допустил то что мне не понравилось соответственно, получил обратную реакцию.... можно было предъявить о том что на гарантийном авто ставятся только оригинальные запчасти, а не аналоги .... Стекло к расходным материалам как колодки не относятся

raspadski · 16.04.2013, 10:04 (13:04)

ИМХО все эти страховки с возмещениями ремонтами (да если еще и х.з. куда пошлют) - зло. Только деньгами получать по результатам нормальной оценки, а потом уже самому разбираться ремонтировать или нет. А то с этими страховыми ремонтами попадаешь в неудобную ситуацию. Например, небольшая царапина на двери. Перекрашивать резона нет (разберут-соберут половину пластиковых защелок сломают, в цвет не попадут, навесят криво, уплотнитель порвут...

), а деньги за страховку уплачены... + еще и заниженные ставки для исполнителей у ОД по ремонтам с направлением от страховых компаний не стимулируют людей к качественному выполнению работ.

E050 · 16.04.2013, 23:23 (23:23)

Как приедете к дилеру (Внуково), прям на входе поинтересуйтесь у девочек, где находится клиентская служба. Если вразумительного ответа не получите, направляйтесь по диогонали налево. За самым дальним столиком она и расположена.

Говорите, что желаете написать претензию. Скорее всего Вам будет предложено решить вопрос на уровне руководства кузовного цеха. Выйдет начальник цеха - говорите на повышенных тонах, пусть послушают клиенты и клиентская служба. Народ подсоберется.

Дальше Вам либо уступят, либо пишите претензию и звонок в ФВ Россия, фиксируйте претензию и там. Через несколько дней получите авто, скорее всего в том виде, в котором и хотите.

Narkotik · 17.04.2013, 09:15 (09:15)

Цитата:

Olsen

Не скажут они что это мелкая эксплутационная царапина?

Страховая компания ДО направления вас на ремонт должна была сделать кучу фоток повреждений - на них царапины нет? - Вот и доказательства, причем зафиксированые СК

Olsen · 19.04.2013, 22:27 (22:27)

Говорят что все устранили. Завтра еду смотреть - отпишусь

mr.god · 20.04.2013, 18:10 (18:10)

Цитата:

Nikolaymsk

Вот я читаю посты Ваши и офигеваю немного, вроде же все взрослые люди и читать и думать умеют. В прокуратуру то какое основание для обращения?
Чего ерись то несете.
Это будет звучать типа: Дяди пожалуйста напугайте их, я машину еще документально не забрал, инцидента нет, но у меня подозрения есть что сделают плохо, а так же обманут и кинут (те то что можно к мошенничеству подтянуть).

Это какэто нет) Если в счете страховой они выставили замену, но не произвели ее, и пытались отдать со старой деталью это как раз мошенничество и есть, в чистом виде. Другое дело что факт этот не зафиксирован как следует.

Jujutsu · 20.04.2013, 20:33 (20:33)

Цитата:

Olsen

Говорят что все устранили. Завтра еду смотреть - отпишусь

И что в итоге?!

vazden · 20.04.2013, 22:25 (22:25)

Пишите сразу претензию, заявление и т.д. Я в сентябре мульт отдавал на замену сдвижной двери. Тож думал похорошему, какой там. Закончилась история в апреле. В общей сложности машина была там 1.5 месяца. Внуково это кирдык. Да, на днях получили официальный ответ с извинениями., как насмешка после всех мытарств. Е050 всё верно сказал. Девушка которая сидит за тем столиком в углу это ваш вариант, я ей и оставлял заявку Елена Монахова если не ошибаюсь.

Jujutsu · 21.04.2013, 03:48 (03:48)

Цитата:

vazden

там 1.5 месяца

А что вы авто не вернули тогда или не обменяли на новый?!

vazden · 21.04.2013, 08:51 (08:51)

ToJujutsu. Я бы с удовольствием поменял автомобиль

Меняли сдвижную дверь на новую после ДТП Ё по направлению игосстаха.

Nikolaymsk · 21.04.2013, 15:14 (15:14)

Цитата:

mr.god

Это какэто нет) Если в счете страховой они выставили замену, но не произвели ее, и пытались отдать со старой деталью это как раз мошенничество и есть, в чистом виде. Другое дело что факт этот не зафиксирован как следует.

При всем уважении, прежде чем флудить и форум забивать, проявите уважение и прочитайте предыдущие посты. Машину по документам не забрали, на руках на тот момент ничего не было. Какое мошенничество, Вы о чем? :) фантазеры блин, сказочники.

14.04.2013, 22:20 (22:20)	#21
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,147 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20048	Цитата: Olsen Одно расстройство пишите :( Неужели на людскую чесность в нашем мире вообще расчитывать нельзя? У ОД нет, это их бизнес и к сожалению он не честный..... С их стороны, а мы платим за это все.....

16.04.2013, 06:07 (08:07)	#28
Klad Пользователь Город: Орск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 26.02.2013 Сообщений: 124 Поблагодарил(а): 7 Благодарностей: 35 Изображений в галерее: 1 Репутация: 35	Цитата: Jujutsu Klad, авто новое на гарантии было?! Ты спрашиваешь или отвечаешь?! Какая разница, новое авто или нет. Здесь подходить нужно по-другому. Если страховка Премиум, то деньги по возмещению ущерба должны были выплачиваться на лицевой счет страхователя, т.е. владельца авто. Если машина новая, то страхователь вообще в праве требовать от страховой еще и возмещения по утрате товарного вида. Владелец, в свою очередь, при получении средств сам выбирает мастерскую для выполнения ремонта исходя из собсвенных субъективных притязаний. Сам заключает договор на выполнение работ и сам же дает задание, в каком виде этот ремонт должен быть выполнен. Я правильно понимаю??? Если при заключении договора на ремонт заказчик указал, а мастерская согласилась, что ремонт должен быть выполнен только с заменой поврежденных элементов, то тут хоть как старый элемент шпаклюй (до полной кондиции), новым его не сделаешь. Пусть переделывают и точка. Мастерская просто не выполнила условия договора, вне зависимости от конечного результата. А если Камрад пошел по другому пути, оставив составление набора работ на совести страховой, и средства от них шли напрямую в мастерскую без участия заказчика, то здесь возможны варианты и сюрпризы. В данном случае и приемщиком работ будет выступать страховая компания, а ей вообще все равно как выполнен ремонт, главное дешевле. В первом посте очень мало вводных данных, гадать можно бесконечно. Одно по опыту могу сказать точно, заказчик всегда прав, только нужно разобраться, кто в данном случае выступал заказчиком ремонта машины. Добавлено через 14 минут 31 секунду Цитата: Olsen Вот так вот господа........ Еще просил закрепить арку черную, которая над колесом была. Так мало того что они ее так закрепили что она у меня в руках осталась когда я за нее слегка взялся, так еще и поцарапали. Если запчасти что предписала страховая я думаю без проблем поменяют - то с этой запчастью будут проблемы. Как добится ее замены. Они вообще сказали что она одноразовая и второй раз держаться не будет... А царапины типа - "бывает" Если рамка в ДТП не участвовала, то пусть просто меняют по гарантии. Если она идет в жесткой сцепке с бампером, то почему страховая не учла этот момент??? Возможно ли ее использовать вторично??? Все должно учитываться! Царапины пусть устраняют, а если устранить не могут, то пусть меняют целиком. Без разговоров. Мастеру надо на уши приседать или начальнику службы ремонта! Эти слесари пусть хоть всю жизнь на своих поцарапаных Тазиках гоняют, а человек такую дорогую машину купил, чтобы помимо банальной езды получать еще и моральное удовлетворение от ее внешнего вида!!! Добавлено через 17 минут 28 секунд Цитата: TSI Не скажут. Но так все од пишут) страхующая запись А еще порой пишут, что на момент приемки авто грязный и осмотр внешнего вида невозможен. Тут вообще ничего не докажешь!!! Я в последнее время перез заездом к дилеру авто отмываю как снаружи так и внутри на коммерческой мойке, а при сдаче авто составляем карту повреждений. Приемщик конфузится, но авто начинает рассматривать более придирчиво. Как правило карта повреждений на входе чистая. Потом замечаю отношение к авто со стороны персонала. Автомобиль перед ремонтом или обслуживанием чуть не весь завешивают клеенчатыми матами на магнитах, а сами надевают клеенчатые передники и косятся в мою сторону, знают, что предъявить могу.
	Последний раз редактировалось Klad; 16.04.2013 в 06:07. Причина: Добавлено сообщение

16.04.2013, 10:04 (13:04)	#31
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,246 Поблагодарил(а): 434 Благодарностей: 800 Репутация: 925	ИМХО все эти страховки с возмещениями ремонтами (да если еще и х.з. куда пошлют) - зло. Только деньгами получать по результатам нормальной оценки, а потом уже самому разбираться ремонтировать или нет. А то с этими страховыми ремонтами попадаешь в неудобную ситуацию. Например, небольшая царапина на двери. Перекрашивать резона нет (разберут-соберут половину пластиковых защелок сломают, в цвет не попадут, навесят криво, уплотнитель порвут... ), а деньги за страховку уплачены... + еще и заниженные ставки для исполнителей у ОД по ремонтам с направлением от страховых компаний не стимулируют людей к качественному выполнению работ.
	Последний раз редактировалось raspadski; 16.04.2013 в 10:08.

20.04.2013, 22:25 (22:25)	#37
vazden Местный Город: МО Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 20.01.2010 Сообщений: 623 Поблагодарил(а): 520 Благодарностей: 626 Репутация: 676	Пишите сразу претензию, заявление и т.д. Я в сентябре мульт отдавал на замену сдвижной двери. Тож думал похорошему, какой там. Закончилась история в апреле. В общей сложности машина была там 1.5 месяца. Внуково это кирдык. Да, на днях получили официальный ответ с извинениями., как насмешка после всех мытарств. Е050 всё верно сказал. Девушка которая сидит за тем столиком в углу это ваш вариант, я ей и оставлял заявку Елена Монахова если не ошибаюсь.
	Последний раз редактировалось vazden; 20.04.2013 в 22:32.

15.04.2013, 07:18 (07:18)	#22
Olsen Бывалый Город: Москва Регистрация: 02.04.2007 Сообщений: 1,158 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 114 Репутация: 139	Успокоили ;))) ладно- спасибо. Готов к войне!!! Но если доволен не останусь. Озвучу тут все фамилии которые я узнаю и все- таки буду просить закрепить тему... Антиреклама дела такое :))))) Модераторы!!!!! Если кто есть живой, поспособствуете?:))

15.04.2013, 10:43 (11:43)	#23
ROGER64 Стреляный Город: Кемерово Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 08.11.2009 Сообщений: 834 Поблагодарил(а): 11,842 Благодарностей: 11,789 Репутация: 14289	Цитата: Olsen Успокоили ;))) ладно- спасибо. Готов к войне!!! Но если доволен не останусь. Озвучу тут все фамилии которые я узнаю и все- таки буду просить закрепить тему... Антиреклама дела такое :))))) Модераторы!!!!! Если кто есть живой, поспособствуете?:)) воевать тоже нужно профессионально - общение необходимо подкреплять документально! как писАли выше - вся переписка в двух экземплярах с обязательной отметкой секретаря, указанием времени и даты! удачи!

15.04.2013, 20:42 (22:42)	#24
Klad Пользователь Город: Орск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 26.02.2013 Сообщений: 124 Поблагодарил(а): 7 Благодарностей: 35 Изображений в галерее: 1 Репутация: 35	Цитата: Olsen Успокоили ;))) ладно- спасибо. Готов к войне!!! Но если доволен не останусь. Озвучу тут все фамилии которые я узнаю и все- таки буду просить закрепить тему... Антиреклама дела такое :))))) Модераторы!!!!! Если кто есть живой, поспособствуете?:)) Войны не надо. Все зависит от условий договора между ОД и страховой. Если там не оговорены условия выполнения ремонта и не указано восстановление до товарного вида, бодаться будет сложно. Ремонт то тебе выполнили. Очень коварная вещь, экономия при заключении договора страхования, когда указано, что ремонт выполняется по направлению страховой компании. У меня друг на Прадике лобовое стекло менял по каске по направлению страховой, так его запулили в Мицубиси центр, а те, не будь дураком, заказали дешевый Китай, воткнули, и как тут и было!!! Страховая имеет в данном случае право направить куда угодно и ремонт выполнить как угодно, лишь бы за минимальные деньги. Нравится, не нравится,- терпи красавица! Съэкономил - получай!!! Так что прочтите еще раз внимательно договор страхования и , строго основываясь на пункты данного договора, выстраивайте защиту своих прав и интересов. Как вообще написано в договоре страхования? Каким образом возмещается ущерб???. Я, конечно, не юрист, но житейский опыт и опыт руководителя мне подсказывает, что по любому вопросу можно добиться справедливости. P. s. Друг так и ездит с Китаем на Прадике, так как его правда закончилась на стадии заключения дешевого страхового договора, хотя он сам довольно неплохой юрист и умеет этим зарабатывать. Лоханулся!

15.04.2013, 21:57 (21:57)	#25
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,147 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20048	Klad, авто новое на гарантии было?!

15.04.2013, 22:16 (22:16)	#26
Olsen Бывалый Город: Москва Регистрация: 02.04.2007 Сообщений: 1,158 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 114 Репутация: 139	Да вроде страховка у меня нормальная. Ингосстрах Премиум. Завтра буду звонить все узнавать. Сегодня звонил - пока не отказываются. Но только пойдут в отказ и сразу письменая претензия на имя директора, копия в ингосстрах, копия в фольксваген рус.

15.04.2013, 22:22 (22:22)	#27
TSI ЮрЫст Город: собачкина столица (с) В.Маяковский Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.07.2011 Сообщений: 2,581 Поблагодарил(а): 2,089 Благодарностей: 1,361 Репутация: 1786	Цитата: Olsen В заказ наряде царапина не указана, но присутствует странная надпись. Эксплутационные царапины по всему кузову. При передачи машины мне сказали что это типа чтобы я мелкие паучки от моек потом не предъявлял. Не скажут они что это мелкая эксплутационная царапина? Не скажут. Но так все од пишут) страхующая запись

16.04.2013, 06:21 (06:21)	#29
Nik-mail Местный Город: Наб. Челны Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.10.2009 Сообщений: 469 Поблагодарил(а): 73 Благодарностей: 79 Репутация: 104	Если трещина была на самом бампере то должна быть обязательная замена его как силового элемента. Это однозначное условие для всех страховых компаний. Ну а ремонт клеем без последующей обработки и покраски - это просто детский сад, еще бы смолой замазали. Похоже на работу дилетантов.

16.04.2013, 07:25 (07:25)	#30
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,147 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20048	Цитата: Klad Ты спрашиваешь или отвечаешь?! Какая разница, новое авто или нет. Здесь подходить нужно по-другому. Если страховка Премиум, то деньги по возмещению ущерба должны были выплачиваться на лицевой счет страхователя, т.е. владельца авто. Если машина новая, то страхователь вообще в праве требовать от страховой еще и возмещения по утрате товарного вида. Владелец, в свою очередь, при получении средств сам выбирает мастерскую для выполнения ремонта исходя из собсвенных субъективных притязаний. Сам заключает договор на выполнение работ и сам же дает задание, в каком виде этот ремонт должен быть выполнен. Я правильно понимаю??? Там сначало знак вопроса Не правильно.... Есть термин "износ", соответственно и страхование идет с износом то ни чего не меняется на новое если можно слепить и т.д. И соответственно "без износа", где при малейших повреждения детали меняются на новые.... Все гарантийные авто если клиент не взял каско за 3 копейки идут "без износа" и возможно делать такое условие до 5 летнего возраста авто насколько я помню, потом страховая ни за какие деньги на это не идет..... Вид выплаты это индивидуальное понятие в каком виде идут выплаты и решается это при заключении полиса стрх-я. У меня в страховке я 5 раз могу вызвать страховую чтоб мне бензин, воды, запасное колесо и так далее привезли .... У кого то инное, но по выплате я сделал ремонт на сто ОД и пока авто на гарантии получать в финансах нет смысла, практика не одного года и не одного авто.... Потом выплата деньгами и сам уже решаешь где и что.... Утрата товарного вида это фантастика забудьте об этом Следовательно к вопросу об авто вашего друга, новое оно или нет.... Если авто на гарантии то Виталь тебе сколько лет?! Если я увидел в это что то это не мои, а твои проблемы, это ты позволил себе лишнего .... Это ты решил что ты можешь себе позволить то чего возможно не позволительно..... Я не хочу ни кого учить и люблю юмор и острый юмор на грани фола но "котэ и киска" это разные веши..... Так же как кому то "ебтвою мать" или "да пошел ты" обыденное выражение, а я за него голову оторву.... Когда познакомимся в аочи тебе будет понятнее Так кичся пыжся, но это ты допустил то что мне не понравилось соответственно, получил обратную реакцию.... можно было предъявить о том что на гарантийном авто ставятся только оригинальные запчасти, а не аналоги .... Стекло к расходным материалам как колодки не относятся

16.04.2013, 23:23 (23:23)	#32
E050 Местный Город: МО, теперь Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 30.09.2011 Сообщений: 318 Поблагодарил(а): 18 Благодарностей: 24 Репутация: 24	Как приедете к дилеру (Внуково), прям на входе поинтересуйтесь у девочек, где находится клиентская служба. Если вразумительного ответа не получите, направляйтесь по диогонали налево. За самым дальним столиком она и расположена. Говорите, что желаете написать претензию. Скорее всего Вам будет предложено решить вопрос на уровне руководства кузовного цеха. Выйдет начальник цеха - говорите на повышенных тонах, пусть послушают клиенты и клиентская служба. Народ подсоберется. Дальше Вам либо уступят, либо пишите претензию и звонок в ФВ Россия, фиксируйте претензию и там. Через несколько дней получите авто, скорее всего в том виде, в котором и хотите.

17.04.2013, 09:15 (09:15)	#33
Narkotik Почетный мембер Город: Мурманск Регистрация: 17.07.2012 Сообщений: 4,127 Поблагодарил(а): 695 Благодарностей: 544 Репутация: 269	Цитата: Olsen Не скажут они что это мелкая эксплутационная царапина? Страховая компания ДО направления вас на ремонт должна была сделать кучу фоток повреждений - на них царапины нет? - Вот и доказательства, причем зафиксированые СК

19.04.2013, 22:27 (22:27)	#34
Olsen Бывалый Город: Москва Регистрация: 02.04.2007 Сообщений: 1,158 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 114 Репутация: 139	Говорят что все устранили. Завтра еду смотреть - отпишусь

20.04.2013, 18:10 (18:10)	#35
mr.god Новенький Город: Таганрог Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 11.03.2013 Сообщений: 20 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Цитата: Nikolaymsk Вот я читаю посты Ваши и офигеваю немного, вроде же все взрослые люди и читать и думать умеют. В прокуратуру то какое основание для обращения? Чего ерись то несете. Это будет звучать типа: Дяди пожалуйста напугайте их, я машину еще документально не забрал, инцидента нет, но у меня подозрения есть что сделают плохо, а так же обманут и кинут (те то что можно к мошенничеству подтянуть). Это какэто нет) Если в счете страховой они выставили замену, но не произвели ее, и пытались отдать со старой деталью это как раз мошенничество и есть, в чистом виде. Другое дело что факт этот не зафиксирован как следует.

20.04.2013, 20:33 (20:33)	#36
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,147 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20048	Цитата: Olsen Говорят что все устранили. Завтра еду смотреть - отпишусь И что в итоге?!

21.04.2013, 03:48 (03:48)	#38
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,147 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20048	Цитата: vazden там 1.5 месяца А что вы авто не вернули тогда или не обменяли на новый?!

21.04.2013, 08:51 (08:51)	#39
vazden Местный Город: МО Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 20.01.2010 Сообщений: 623 Поблагодарил(а): 520 Благодарностей: 626 Репутация: 676	ToJujutsu. Я бы с удовольствием поменял автомобиль Меняли сдвижную дверь на новую после ДТП Ё по направлению игосстаха.

21.04.2013, 15:14 (15:14)	#40
Nikolaymsk Местный Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.09.2011 Сообщений: 200 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 90 Репутация: 140	Цитата: mr.god Это какэто нет) Если в счете страховой они выставили замену, но не произвели ее, и пытались отдать со старой деталью это как раз мошенничество и есть, в чистом виде. Другое дело что факт этот не зафиксирован как следует. При всем уважении, прежде чем флудить и форум забивать, проявите уважение и прочитайте предыдущие посты. Машину по документам не забрали, на руках на тот момент ничего не было. Какое мошенничество, Вы о чем? :) фантазеры блин, сказочники.