Галерея Файлы Гараж Партнеры Чат Справка

 Загрузить фото       Правила форума  




Вернуться   Форум Touareg Club >  Представительство и официальные дилеры Volkswagen >  Дилерские автоцентры Volkswagen

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.11.2010, 16:23 (16:23)  
Санкт-Петербург — Нева-Автоком
Разместил представитель партнера: Kristina VW
Количество просмотров темы: 99190


Рейтинг:
(Голосов — 6 / Средний балл — 4.67)

Всем здравствуйте!

Обращение. Текст =OG=:

«Уважаемые Туареговоды – как опытные, так и только задумывающиеся о покупке сего вездехода!
Мы рады присоединиться в Ваши стройные ряды! Надеемся на взаимную полезность нашего сотрудничества, по крайней мере, мы будем очень стараться. Очень ждём вашей критики, хотя если её не будет мы не сильно обидимся;) Ваши же положительные отзывы и вовсе растопят наши сердца.
Нам важно Ваше мнение, мы готовы к диалогу и к изменениям, которые сделают для Вас «Нева-Автоком» ещё более привлекательным дилером - и в плане сервисного обслуживания, и в плане покупки нового Volkswagen. Полного отсутствия вопросов при сервисном обслуживании из-за его многогранности сложно избежать, но ведь можно их эффективно решать и сводить к минимуму. И, поверьте, мы много работаем над этим. С вашей помощью мы постараемся сделать «Нева-Автоком» тем самым местом, куда Вам хочется приезжать снова и снова – Вам это приятно, а нам, что таить, это еще и выгодно.»


Позвольте представить зарегистрированных на форуме представителей компании:
=OG= - Олег Семенов, руководитель отдела маркетинга
Kristina VW – Кристина Шустова, менеджер по маркетингу

В офф-лайне, но всегда в курсе поднятых на форуме тем, касающихся их компетенций:
- Олег Корнеев, технический директор
- Сергей Сахаров, руководитель отдела продаж

Приглашаем всех членов Touareg Клуба получить в честь партнерства небольшой, но ценный подарок - дисконтную VIP-карту Туарег-Центра «Нева-Автоком». По вопросам получения карты просьба связываться со мной или Кристиной (вы можете отправить в личном сообщении нам номер своего контактного телефона – и мы сами Вам перезвоним).

Удачи на дорогах! Заезжайте в гости! :)

Последний раз редактировалось Kristina VW; 02.03.2011 в 16:43.. Причина: форматирование текста
Kristina VW вне форума
Старый 23.09.2011, 13:11 (13:11)   #61
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Отчет о посещении диллера.
Был вчера на Московском в Нева-Автоком. Приехал немного раньше. заполнили с приемщиком карту на проведение работ. Машину передал, пошел пить кофе. Поменяли поворотный повторитель за 30-40 минут. В счете на оплату услуг - 1 нормо-час. То-ли применяют новые технологии, влияющие на скорость выполнения работ, то-ли устарела система нормирования работ по времени... или мастера знают секреты сокращения времени выполнения работ)))) Но все равно - приятно - быстро сделали и машину бонусом ополоснули от осенней слякоти))) ЗачОт!!!
Всем удачного сервиса в Нева-Автоком!
Здравствуйте, Сергей!

Очень рад, что ваш визит принёс Вам только приятные впечатления! Время выполнения всех операций по сервисным работам устанавливается заводом-производителем. Но, иногда, квалификация мастеров позволяет сделать ту или иную работу чуть быстрее.

Удачи на дорогах! Спасибо, что нашли время написать отзыв!
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.09.2011, 13:45 (13:45)   #62
Seva2004
Местный
 
Аватар для Seva2004
 
Город: Санкт-Петербург
Touareg 3.0 V6TDI
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 243
Поблагодарил(а): 28
Благодарностей: 42
Репутация: 42

Seva2004 Младенец
По умолчанию

   Цитата:
Здравствуйте, Сергей!

Очень рад, что ваш визит принёс Вам только приятные впечатления! Время выполнения всех операций по сервисным работам устанавливается заводом-производителем. Но, иногда, квалификация мастеров позволяет сделать ту или иную работу чуть быстрее.

Удачи на дорогах! Спасибо, что нашли время написать отзыв!
Кассу надо разместить на первом этаже.... Не удобно ходить туда, тем более сейчас у вас там ремонт поселился...
Seva2004 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.09.2011, 23:42 (23:42)   #63
Доскер
Местный
 
Город: Петербург
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 21.03.2011
Сообщений: 255
Поблагодарил(а): 162
Благодарностей: 66
Репутация: 67

Доскер Детский сад
По умолчанию

=OG=, Подскажите пожалуйста,
есть ли возможность перед поездкой к вам выяснить, попадает ли мой американский Туарег 2004 года под акцию по замене катушек? И сколько будет стОить по работам замена свечей зажигания (думаю совместить приятное с полезным ) ?
Доскер вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.10.2011, 01:10 (01:10)   #64
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
=OG=, Подскажите пожалуйста,
есть ли возможность перед поездкой к вам выяснить, попадает ли мой американский Туарег 2004 года под акцию по замене катушек? И сколько будет стОить по работам замена свечей зажигания (думаю совместить приятное с полезным ) ?
Доброго дня, Доскер!

Узнать смогу теперь только в понедельник. Если Вам данная информация нужна срочно - позвоните 244-77-78, назовите VIN и Вам скажут есть акция или нет + всё по свечам. Если время терпит - напишу Вам в понедельник.
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2011, 11:50 (11:50)   #65
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

Доброго дня, Дмитрий!

Акция по замене катушек на Ваш Touareg действует. Звоните, записывайтесь, приезжайте

244-77-78 (с 8.00 до 21.00, без выходных).
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2011, 00:36 (23:36)   #66
AntonioFA
Местный
 
Аватар для AntonioFA
 
Город: Санкт-Петербург
Touareg GP 3.0 V6TDI Individual
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 479
Поблагодарил(а): 120
Благодарностей: 221
Репутация: 396

AntonioFA Ученик младших классовAntonioFA Ученик младших классовAntonioFA Ученик младших классовAntonioFA Ученик младших классов
По умолчанию

=OG=, Подскажите пожалуйста, замена впускных коллекторов на BKS 7 года, по куланц возможна?
AntonioFA вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.10.2011, 13:44 (13:44)   #67
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
=OG=, Подскажите пожалуйста, замена впускных коллекторов на BKS 7 года, по куланц возможна?
Доброго дня!

На работе - аврал, отвечаю Вам не оперативно, уж извините меня

Поговорил с мастерами, по Вашему случаю есть вероятность частичной компенсации стоимости запасных частей, при условии, если все ТО Вы проходили у официальных дилеров.
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.11.2011, 18:36 (17:36)   #68
cusco
Заблокирован


Причина: Коммерция
 
Город: Пермь
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 5,378
Поблагодарил(а): 1,500
Благодарностей: 3,016
Изображений в галерее: 21
Репутация: 3591

cusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курс
По умолчанию

Добрый день ! Вопрос такой,у вас есть установка по закачке и откачке азота из пневмо подвески на новом Туареге ?
cusco вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.11.2011, 10:29 (10:29)   #69
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Добрый день ! Вопрос такой,у вас есть установка по закачке и откачке азота из пневмо подвески на новом Туареге ?
Доброго дня!

По технологии VAG производится только заправка системы азотом. При разгерметизации азот просто выпускается в атмосферу - откачивать ничего не нужно. Данные операции мы проводим.
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.11.2011, 20:32 (19:32)   #70
cusco
Заблокирован


Причина: Коммерция
 
Город: Пермь
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 5,378
Поблагодарил(а): 1,500
Благодарностей: 3,016
Изображений в галерее: 21
Репутация: 3591

cusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курс
По умолчанию

   Цитата:
Доброго дня!

По технологии VAG производится только заправка системы азотом. При разгерметизации азот просто выпускается в атмосферу - откачивать ничего не нужно. Данные операции мы проводим.
Это хорошо что есть азотная установка,молодцы,тогда вопрос такой,если машина упала,на одно колесо или на несколько,значит в систему попала влага,как собираетесь её удалять ? несколько раз прокачиваете азотом,сушите ? фильтр осушитель при этом меняется ?
cusco вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.11.2011, 20:48 (22:48)   #71
Tehnica
Стреляный
 
Аватар для Tehnica
 
Город: Екатеринбург
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.07.2011
Сообщений: 981
Поблагодарил(а): 134
Благодарностей: 824
Изображений в галерее: 6
Репутация: 949

Tehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школы
По умолчанию

   Цитата:
По технологии VAG производится только заправка системы азотом. При разгерметизации азот просто выпускается в атмосферу - откачивать ничего не нужно.
Добрый день! А можете дать на этот счет ссылку на нормативную документацию? А еще лучше выложить сей документ сюда?
Будем вам очень признательны!
Tehnica вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2011, 11:40 (11:40)   #72
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Добрый день! А можете дать на этот счет ссылку на нормативную документацию? А еще лучше выложить сей документ сюда?
Будем вам очень признательны!
Здравствуйте!

Данная информация предназначена только для внутреннего использования и не подлежит передаче третьим лицам - эту длинную фразу не я придумал, это регламент такой.
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2011, 11:47 (13:47)   #73
Tehnica
Стреляный
 
Аватар для Tehnica
 
Город: Екатеринбург
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 14.07.2011
Сообщений: 981
Поблагодарил(а): 134
Благодарностей: 824
Изображений в галерее: 6
Репутация: 949

Tehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школыTehnica Выпускник школы
По умолчанию

Номер документа - тоже закрытая информация?
Tehnica вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2011, 12:03 (12:03)   #74
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Это хорошо что есть азотная установка,молодцы,тогда вопрос такой,если машина упала,на одно колесо или на несколько,значит в систему попала влага,как собираетесь её удалять ? несколько раз прокачиваете азотом,сушите ? фильтр осушитель при этом меняется ?

Ещё раз доброго дня!

Я так понимаю, Вы пытаетесь узнать у нас о том, как устранить проблему с Вашим Touareg NF в Перми. Дистанционно диагнозы ставить - занятие неблагодарное. И не в плане того, что Вы к нам, скорее всего, не приедете, а потому, что высок шанс не точных рекомендаций. Автомобиль нужно видеть, его нужно диагностировать и уже после этого выносить "приговор".
Ладно, это было лирическое отступление.

С чего Вы взяли, что у Вас там влага? Такое могло быть на прошлых моделях Тура, но NF берет воздух из специальной изолированнной камеры. Загоните автомобиль на диагностику, пусть проверят все шланги, все крепления, всю систему - может всё и не так страшно и проблема не в посторонних веществах в пневме. Фильтр осушитель - по нему вопрос сложный. В прошлых Турах он был и его, в случае необходимости, меняли. В новом Туре - NF, там компрессор идёт целиковым блоком и ничего не меняется - если в данном узле требуется замена - меняется компрессор целиком (это по нормативам, хотя с другой стороны не так давно ремкомплекты приходили по какой-то акции...вопрос, повторю, сложный). Заранее приношу извинения за возможные неточности в передачи слов нашего главного мастера, который в своём плотном графике смог дать данную консультацию по Вашему вопросу. Повторюсь, его главная рекомендация - ехать на диагностику к официалу, т.к. без осмотра проблему точно не выявить. И для читающих этот пост - у новых Туарегов проблем с пневмой нет, или, точнее, их крайне мало - не пугайтесь

Добавлено через 2 минуты 14 секунд
   Цитата:
Номер документа - тоже закрытая информация?
Слушайте, могу конечно ошибаться по наличию номеров, по эта информация из внутренней технической программы и там, я предполагаю, номеров нет.

Последний раз редактировалось =OG=; 23.11.2011 в 12:03. Причина: Добавлено сообщение
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2011, 14:54 (13:54)   #75
cusco
Заблокирован


Причина: Коммерция
 
Город: Пермь
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 5,378
Поблагодарил(а): 1,500
Благодарностей: 3,016
Изображений в галерее: 21
Репутация: 3591

cusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курс
По умолчанию

   Цитата:
Ещё раз доброго дня!

Я так понимаю, Вы пытаетесь узнать у нас о том, как устранить проблему с Вашим Touareg NF в Перми. Дистанционно диагнозы ставить - занятие неблагодарное. И не в плане того, что Вы к нам, скорее всего, не приедете, а потому, что высок шанс не точных рекомендаций. Автомобиль нужно видеть, его нужно диагностировать и уже после этого выносить "приговор".
Ладно, это было лирическое отступление.

С чего Вы взяли, что у Вас там влага? Такое могло быть на прошлых моделях Тура, но NF берет воздух из специальной изолированнной камеры. Загоните автомобиль на диагностику, пусть проверят все шланги, все крепления, всю систему - может всё и не так страшно и проблема не в посторонних веществах в пневме. Фильтр осушитель - по нему вопрос сложный. В прошлых Турах он был и его, в случае необходимости, меняли. В новом Туре - NF, там компрессор идёт целиковым блоком и ничего не меняется - если в данном узле требуется замена - меняется компрессор целиком (это по нормативам, хотя с другой стороны не так давно ремкомплекты приходили по какой-то акции...вопрос, повторю, сложный). Заранее приношу извинения за возможные неточности в передачи слов нашего главного мастера, который в своём плотном графике смог дать данную консультацию по Вашему вопросу. Повторюсь, его главная рекомендация - ехать на диагностику к официалу, т.к. без осмотра проблему точно не выявить. И для читающих этот пост - у новых Туарегов проблем с пневмой нет, или, точнее, их крайне мало - не пугайтесь

Добавлено через 2 минуты 14 секунд


Слушайте, могу конечно ошибаться по наличию номеров, по эта информация из внутренней технической программы и там, я предполагаю, номеров нет.
Добрый день ! Нет,у меня проблем нет,все нормально работает (узнаю и консультируюсь на будущее,мало ли,да и в целом интересно ) и у наших ОД так же,они как раз умеют чинить пневму на NF,ещё в прошлом году научились,с их слов причина всему влага,попадает она при сборке либо при замене деталей по акции.
По фильтру,интересно конечно получается,по идее его надо менять,но отдельно от компрессора он не идет,тогда надо бы снимать его,разбирать и прожаривать силикогель в духовке или менять на новый,т.к. он уже влажный.
С остальным согласен.
cusco вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2011, 18:06 (18:06)   #76
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Добрый день ! Нет,у меня проблем нет,все нормально работает (узнаю и консультируюсь на будущее,мало ли,да и в целом интересно ) и у наших ОД так же,они как раз умеют чинить пневму на NF,ещё в прошлом году научились,с их слов причина всему влага,попадает она при сборке либо при замене деталей по акции.
По фильтру,интересно конечно получается,по идее его надо менять,но отдельно от компрессора он не идет,тогда надо бы снимать его,разбирать и прожаривать силикогель в духовке или менять на новый,т.к. он уже влажный.
С остальным согласен.
А, так у Вас всё ок. Я то подумал, что вопрос актуальный и срочный. Ну тогда тьфу-тьфу тьфу!!!
Безпроблемных Вам многих сотен тысяч киллометров!!!

Добавлено через 1 час 49 минут 9 секунд
Имеем честь пригласить всех членов Туарег-Клуба, у которых есть дети от 4 до 12 лет, на Детскую Новогоднюю Ёлку, которая пройдёт в автосалоне "Нева-Автоком" 24-го декабря!!!
Запись на мероприятие осуществляется администраторами ресепшн по телефону: (812) 244-77-88.

Последний раз редактировалось =OG=; 23.11.2011 в 18:06. Причина: Добавлено сообщение
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили:
cusco (23.11.2011)
Старый 26.11.2011, 16:42 (15:42)   #77
cusco
Заблокирован


Причина: Коммерция
 
Город: Пермь
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 5,378
Поблагодарил(а): 1,500
Благодарностей: 3,016
Изображений в галерее: 21
Репутация: 3591

cusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курсcusco Третий курс
По умолчанию

   Цитата:

В новом Туре - NF, там компрессор идёт целиковым блоком и ничего не меняется - если в данном узле требуется замена - меняется компрессор целиком (это по нормативам, хотя с другой стороны не так давно ремкомплекты приходили по какой-то акции...вопрос, повторю, сложный).
Глянул,действительно так и есть,подскажите по ремкомплекту,в него входит осушитель ?
cusco вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2011, 14:34 (14:34)   #78
=OG=
Нева-Автоком
 
Аватар для =OG=
 
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 150
Поблагодарил(а): 27
Благодарностей: 116
Изображений в галерее: 11
Репутация: 192

=OG= Первоклашка=OG= Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Глянул,действительно так и есть,подскажите по ремкомплекту,в него входит осушитель ?
Доброго дня!

Ремкомплекты касались предыдущих Туарегов, на NF их нет, осушитель идет в сборе с компрессором. Перечитал свой пост, где я упоминал ремкомплекты - я там данную информацию не уточнил, прошу прощения.
=OG= вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.12.2011, 09:20 (09:20)   #79
TouaregMan
Новенький
 
Аватар для TouaregMan
 
Город: Санкт-Петербург
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 24.10.2011
Сообщений: 83
Поблагодарил(а): 6
Благодарностей: 39
Изображений в галерее: 1
Репутация: 39

TouaregMan Младенец
По умолчанию

Добрый день! Возможна ли перепрошивка NF 249 в NF 280 (Европа)?
TouaregMan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.12.2011, 12:57 (11:57)   #80
Вадим Новожилов
Новенький
 
Город: Санкт-Петербург
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 10.06.2010
Сообщений: 23
Поблагодарил(а): 12
Благодарностей: 0
Репутация: 0

Вадим Новожилов Младенец
По умолчанию

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость работ вместе с запчастями на Туарег 3.2,2005г.в.
замена масла в АКПП с фильтром
замена масла в раздаточной коробке и переднем и заднем мостах
Заранее Спасибо.
Вадим Новожилов вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:43. Часовой пояс GMT +3.

 

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 9-ой версии.

 
     

    Сайт посвящён автомобилю VW Touareg и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG.

 
Отказ от ответственности      Условия предоставления информации      Правовая информация      Защита данных      Cookies
Разработка — Сергей Крикун
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Модуль vBGarage — kerk