Запрет на использование дисков размерностью более R18 зимний период

[Дмитрий VTWE]

Уважаемый Дмитрий, добрый день.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и в ответ хотели бы сообщить следующее.
Ниже приведены все сочетания шин и колесных дисков для Вашего автомобиля Volkswagen Touareg , согласно рекомендациям производителя:
- для летнего периода:
235/65 R 17 108H/V 7,5 J x 17 ЕТ 50
255/60 R 17 106H/V 7,5 J x 17 ЕТ 50
255/55 R 18 109H/V 8 J × 18 ET 53
265/50 R 19 110H/V 8,5 J × 19 ET 59
275/45 R 20 110H/V 9 J × 20 ET 57
275/40 R 21 107H/V 9,5 J x 21 ET 59
- для зимнего периода:
235/65 R 17 108T/H 7,5 J x 17 ЕТ 50
255/55 R 18 109T/H/V 8 J × 18 ET 53
Также сообщаем, что "количество отверстий для крепления х диаметр расположения отверстий" - 5 х 130 мм, "диаметр центрального отверстия" – 71,5 мм.
Дополнительно поясняем, что заводом-изготовителем при расчете размера шин учитываются все технические данные автомобиля: вес, динамика разгона, максимальная скорость, склонность к боковым заносам. В связи с этим установка не рекомендованных для Вашего автомобиля шин, может повлиять на Вашу безопасность, а также на работу различных электронных систем, в которых используется информация о скорости.
В случае возникновения неисправности на Вашем автомобиле, инженер по гарантии дилерского предприятия должен определить, не была ли вызвана данная поломка установкой не рекомендованных шин. При выявлении такой причинно-следственной связи, ремонт по гарантии будет невозможен.
Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.

С уважением,
Митин Александр

Технический консультант Volkswagen
Колл-центр “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус”
Телефон: +7 (495) 797 44 44, 8 (800) 333 44 41
hotline@volkswagen.ru

[seregaW0077]

Ииии?

[Дмитрий VTWE]

просто при обращении к дилеру по подвеске нужно внимательнее относиться к характеристикам дисков, ибо зимой даже штатные R19, R20, R21 почему-то перестали устраивать ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус .... наверное, мухоморами объелись )))

[AlexSPb]

Что-то выглядит как бред. Это в какой-то официальной версии документа можно увидеть?

[Дмитрий VTWE]

это я сегодня получил на e-mail, ФИО сотрудника указана ....

[foma38]

   Цитата:

Дмитрий VTWE

это я сегодня получил на e-mail, ФИО сотрудника указана ....

А если штатка 19-я, как они могут заставить поменять на 17-е? Слечу с гарантии? бред же

[Дмитрий VTWE]

по их версии вылет с гарантии будет. как раз. если зимой кататься на R19, 20 ... )))
на вопрос по телефону - как забрать авто из салона на R19 на летней резине, предложил либо ехать как есть ))))), либо купить новые диски с зимней резиной R17 или R18 ))))

ps: любой может позвонить по указанным телефонам и попросить соединить с Митиным Александром, могу указать дополнительно номер запроса UPDATE 1198632

[Pilot555]

Прикольно - я купил машину в декабре на 19 колесах в штатной комплектации и впринципе для Иксов диск Моаб типа персонально разрабатывался. Вот консультант чудак

[slavkin]

А не подскажет умный менеджер как я напялю 17 колеса на 6ти поршневые суппорта и 368ые диски
Наверно и их на зиму менять на 4х поршневые надо

[АВК]

Что вы слушаете идиотов - уже просто не знают, чтобы придумать для отказа в гарантийных ремонтах.. они должны сначала установить и доказать причинно-следственную связь.
Завод и шины, и масло, и другие расходники рекомендует определенного производителя. И что?!

[dipa]

Ерунда полная, какие хош такие и ставь. Я даже размерность на зиму на r-19 взял не такую как летняя, вообще разницы не заметил.

[Muuu]

   Цитата:

Дмитрий VTWE

по их версии вылет с гарантии будет. как раз. если зимой кататься на R19, 20 ... )))
на вопрос по телефону - как забрать авто из салона на R19 на летней резине, предложил либо ехать как есть ))))), либо купить новые диски с зимней резиной R17 или R18 ))))

ps: любой может позвонить по указанным телефонам и попросить соединить с Митиным Александром, могу указать дополнительно номер запроса UPDATE 1198632

Ткни носом этого упыря в книжку-инструкцию, где производитель разрешает даже 21" катки ставить.

[stalker1971]

три дня назад взял туарега на 19 х в салоне. канечно на лете. сами переодели на зиму.... 18 е даже непредлагали.

[Сергей Васильевич]

Некоторое время я работал инженером по гарантии у ОД «Ниссан».
Если клиент приезжал на ремонт ходовой по гарантии не на штатных дисках ( другой типоразмер), то он слетал с гарантии.
Про VW не знаю, но могут запросто доказать причинно- следственную связь по ходовой.

[Muuu]

   Цитата:

Сергей Васильевич

Некоторое время я работал инженером по гарантии у ОД «Ниссан».
Если клиент приезжал на ремонт ходовой по гарантии не на штатных дисках ( другой типоразмер), то он слетал с гарантии.
Про VW не знаю, но могут запросто доказать причинно- следственную связь по ходовой.

Так это совсем другое. В Вашем случае, как правило, другой вылет дисков, вес диска, соответственно это существенно влияет на ходовую и подвеску в целом.

[tornadoboss1]

У меня машина с завода вышла на R20. Мне .что к дилеру на R18 приезжать?

[Дмитрий VTWE]

   Цитата:

Сергей Васильевич

Некоторое время я работал инженером по гарантии у ОД «Ниссан».
Если клиент приезжал на ремонт ходовой по гарантии не на штатных дисках ( другой типоразмер), то он слетал с гарантии.
Про VW не знаю, но могут запросто доказать причинно- следственную связь по ходовой.

маловероятно, что они смогут что-то доказать если будут установлены резина и диски из летнего списка. Чем отличается летняя эксплуатация на 275/40 R 21 107H/V 9,5 J x 21 ET 59 от зимней на 275/40 R 21 107H/V 9,5 J x 21 ET 59 не понятно.....

[Muuu]

   Цитата:

Дмитрий VTWE

маловероятно, что они смогут что-то доказать если будут установлены резина и диски из летнего списка. Чем отличается летняя эксплуатация на 275/40 R 21 107H/V 9,5 J x 21 ET 59 от зимней на 275/40 R 21 107H/V 9,5 J x 21 ET 59 не понятно.....

Если откажут в гарантии, то пусть пишут письменный обоснованный отказ и потом, если что можно судиться с ними и параллельно на основании такого отказа направить письмо главному отделению vw в россии.

[Дмитрий VTWE]

   Цитата:

Muuu

Если откажут в гарантии, то пусть пишут письменный обоснованный отказ и потом, если что можно судиться с ними и параллельно на основании такого отказа направить письмо главному отделению vw в россии.

Возможно я несколько обобщаю, но снятие с гарантии зимой на штатных летних размерах, означает, что дилер продает в зимний период а/м не имеющие сертификата соответствия ))), запрещенные к использованию в зимний период )))

[Muuu]

   Цитата:

Дмитрий VTWE

Возможно я несколько обобщаю, но снятие с гарантии зимой на штатных летних размерах, означает, что дилер продает в зимний период а/м не имеющие сертификата соответствия ))), запрещенные к использованию в зимний период )))

Дилер на каждом шагу пытается нае"ать своего клиента и развести на доп.услуги и новые детали по очень завышенным ценам. Приехал кто-то на плановое то, к примеру, у него скрутили рабочую деталь и переставили на другое авто, а на этот поставили б/у деталь и в итоге с того снимают деньги как за новую деталь + у них появляется дополнительный новый клиент, а это $$$, которого сначала разведут на диагностику, а потом заменят на новую деталь или снимут с другого тура по аналогичной схеме, но деньги сдерут как за новую деталь. Про перегонку использованного масла в новое оригинальное все вроде знают?) Да и неспроста нет камер с рабочего" цеха", выведенных для клиентов в комнату)