|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
22.02.2010, 02:37 (01:37) | #1 |
|
22.02.2010, 16:02 (15:02) | #2 |
Бывалый
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 1,519
Поблагодарил(а): 1,056
Благодарностей: 1,385
Изображений в галерее: 362
Репутация:
3301
|
Приветствуем Киевского партнера! Обслуживаюсь на данном сервисе с 2005 года. Сервисом и отношением к клиенту доволен. Цены адекватныеНе реклама
|
22.02.2010, 17:00 (16:00) | #3 |
Новенький
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 03.01.2010
Сообщений: 49
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 10
Репутация:
10
|
Имел один очень неприятный опыт. Когда выбирал Пассат или Туарег в 2008 году заехал в этот салон. Спросил у менеджера по поводу стоимости, на что получил ответ в духе "Такие машины, как Туарег или Пассат могут себе позволить только финансово преуспевающие люди", после чего менеджер развернулся и пошел к другому клиенту. Конечно, в семье не без уродов. Но именно из-за этого менеджера я свой Пассат и Туарег покупал у другого дилера. Сейчас присматриваю жене Поло и снова же в Атлант-М обращаться не охота
ПС: Плюс еще при том, что живу на ст.м. Позняки езжу на сервис на семьи Холовых... из принципа! |
Поблагодарили: | Natali (09.08.2010) |
22.02.2010, 17:02 (16:02) | #4 |
Бывалый
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 1,519
Поблагодарил(а): 1,056
Благодарностей: 1,385
Изображений в галерее: 362
Репутация:
3301
|
Timin, привет...бывают и такие моменты..я думаю что все решаемо..я б наверно тоже развернулся и уехал...но когда сейчас он в партнерах то думаю что можно и поговорить..да и менеджеры такого плана долго не держаться на работе..более чем уверен
|
22.02.2010, 17:12 (16:12) | #5 |
Новенький
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 03.01.2010
Сообщений: 49
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 10
Репутация:
10
|
карапуз, впринципе, решать нечего ;) Просто высказал свое соображение. Мой Пассат сейчас стоит там на ремонте после ДТП и от общения с мастером-приемщиком только положительные впечатления. Но вот из-за одной паршивой овцы осадок неприятный остался :(
|
Поблагодарили: | Natali (09.08.2010) |
22.02.2010, 17:23 (16:23) | #6 |
Бывалый
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 1,519
Поблагодарил(а): 1,056
Благодарностей: 1,385
Изображений в галерее: 362
Репутация:
3301
|
Timin, сам сказал......нехорошее слово)))таких нуна искоренять))вот и поможем ОД в этом))и нам легче и ОД будет на высоте))
|
02.03.2010, 23:56 (22:56) | #7 |
КаССиР
Город: Киев
Touareg 2.5 R5TDI
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 3,091
Поблагодарил(а): 2,464
Благодарностей: 6,639
Изображений в галерее: 26
Репутация:
9324
|
Цитата:
Сервисом и отношением к клиенту доволен. Цены адекватные
|
03.03.2010, 15:20 (14:20) | #8 |
Новенький
Город: Киев
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 14
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 9
Репутация:
9
|
Приветствую! Меня зовут Алеся Черная, я рук. маркетинга Атлант-М Днепр. набережная. Рада вливаться в стройные ряды любителей Туарегов и помагать по мере возможностей!
Согласна, что, конечно, бывают такие случаи как Timin описывает... и это ужасно т.к. в своем глазу соринку увидеть не всегда просто - всем сотрудникам кажется что они идеальные, а на практике откуда-то берутся не совсем удовлетворенные клиенты.. вобщем, стыдно временами. НО, что хотелось бы сказать от лица всей команды управленцев - мы СЛУШАЕМ жалобы и нарекания, с целью исправления ошибок или как минимум установления истины. Бывает ведь что и клиент не до конца разобрался в ситуации :)) в общем и целом, нам хочется верить что мы стоим лицом к клиентам Еще одна штука относительно качества, нареканий, предложений и благодарностей: есть общекорпоративная Электронная Книга Отзывов - ЭКО, в ней можно писать что угодно, что думаете, какие впечатления остались после сервиса. С проблемами, которые озвучиваются в ЭКО работают лично зам. по сервису, руководитель СТО и лучший (!!!!) технический специалист по бренду Volkswagen, который работает в нашем автоцентре. Так что, подводя итоги, хочу призвать не уходить обиженными а обращаться к нам за решением вопроса - мы обязательно услышим и пойдем на встречу! собственно ЭКО http://atlantm.com/eko/126 |
25.03.2010, 16:20 (15:20) | #9 |
Новенький
Город: Киев
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 14
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 9
Репутация:
9
|
Свежие цены на шиномонтаж
Камрады, пришла пора шиномонтажа и у нас уже традиционно понизились цены на данную услугу.
Акционные цены на замену покрышек: Volkswagen, другие марки, модели А-С класс включительно: акция - 315 грн (обычно 405) Volkswagen премиум, коммерческие, другие марки класса Е и выше: акция - 420 грн (обычно 660) Автомобили всех марок с размером колесных дисков 18 дюймов и более: акция - 525 грн (обычно 825) Дополнительно предлагается хранение сезонных покрышек по стоимости 12 гривен колесо в месяц. Не буду слишком рекламировать приимущества, но основное, как по мне - экономия времени! Записался - не ждешь в живой очереди на шиномонтаже, сделали - забрал. Словом, всегда вам рады! Днепровская набережная, 16, тел. (044) 536-9-536 |
27.05.2010, 10:08 (09:08) | #10 |
Новенький
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 70
Поблагодарил(а): 360
Благодарностей: 146
Изображений в галерее: 12
Репутация:
171
|
Всем привет, на "Атлант-М Днепровская набережная", с 2006г., знаю многих не по наслышке, а благодаря своим железным друзям - Passat В-5, Golf+, Seat Altea XL и сей час Touareg GP 3.0 л V6 TDI, всех обслуживал именно там пока всё гуд. И сейчас там.
|
09.07.2010, 10:59 (09:59) | #11 |
Новенький
Город: Киев
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 14
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 9
Репутация:
9
|
Приветствую!
Наступил долгожданный день и час - новый Touareg уже стоит в нашем автоцентре! Пока в наличии "товарный" экземпляр, но буквально через неделю будет тестовый, с ним же придут Туареги на склад и под клиентов, свободные машины пока есть, приходите смотреть и, вскоре, кататься! |
12.07.2010, 22:49 (21:49) | #12 |
Бывалый
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 1,519
Поблагодарил(а): 1,056
Благодарностей: 1,385
Изображений в галерее: 362
Репутация:
3301
|
добрый день! "товарный" экземпляр это конечно очень хорошо, но мы то ждем(ждали) если не приглашения, то хоть какой то информации о презентации (официальной) из первых так сказать уст. судя по интернет ресурсам она(презентация) уже прошла. видно нас (владельцев) уже не считают потенциальными клиентами или презентация была только для ОД и журналистов? если так то с удовольствием посещу сие действо если будет организовано для владельцев туарегов нынешних, для просто страждущих и ротозеев
|
14.07.2010, 15:37 (14:37) | #13 |
Новенький
Город: Киев
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 14
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 9
Репутация:
9
|
Привет, Карапуз!
у самой эта тема - больной мозоль, поэтому краткая выжимка сухих фактов: была презентация для журналистов с тест-драйвом, по-моему даже сравнительным с конкурентами. на следующий день была презентация для дилеров в составе исключительно директоров по продажам и директоров предприятий (я машинку тоже только в салоне увидела:() не буду врать, у дилеров была квота 2 клиента на презентацию, но от нас, ради справедливости пошли те, кто предоплатил машинку... с Сирокко, Гольфом, Поло и Пассатом СС была та же ситуация - закрытая презентация только для директоров дилеров и прессы. для клиентов ничего не делали :( причем машины же приезжают, как видишь, через квартал после того, как они есть в других странах, в Росии в частности. Мы в самом ближайшем времени поставим свой на учет и можно будет организовать покатуху, правда на одной машине для всех но хотябы ... |
14.07.2010, 16:50 (15:50) | #14 |
Пользователь
Город: Kyiv
Touareg GP 3.6 V6FSI
Регистрация: 04.10.2009
Сообщений: 429
Поблагодарил(а): 256
Благодарностей: 695
Изображений в галерее: 1
Репутация:
1076
|
странная ситуация, согласен с Сергеем: клиенты потенциальные номер раз именно владельцы Туров, причем если уж нас стороной обходят - тем более странно....
будь я менеджером по продажам, то чуть ли не в первую очередь организовал бы вылазку на тест-драйв именно для клуба, т.к. информация в нем распространяется быстрее любого СМИ (журналюгам прикольно просто за руль подержаться и в выхлопную с умным видом заглянуть, а у нас уже как у реальных потребителей другие цели и задачи, все-таки потенциальные клиенты)... Я у Бабанской Светы последние Пассат и Тур купил здесь, следующие покупки вот уже не знаю где буду делать, может и на Лепсе.... ПыСы. к сервису претензий нет - руководство должно кефиром выставиться Елене, Руслану и Ко...... Да, еще: решите вопрос спонсорства мини-футбольной команды в этом году в Бизнес-лиге, вы же солидная контора, таксисты и всякие корейцы даже бегают, неудобно как-то..... или вам спонсора найти? |
14.07.2010, 16:56 (16:56) | #15 |
Пользователь
Город: С-Пб
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 17.02.2008
Сообщений: 2,477
Поблагодарил(а): 1,221
Благодарностей: 1,006
Изображений в галерее: 3
Репутация:
2309
|
в теме многа буков - не читал...
карапу, похоже в доле извините, Алеся - это как у нас Олеся? или, таки разниЦЦо есть? |
14.07.2010, 17:09 (16:09) | #16 |
Новенький
Город: Киев
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 14
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 9
Репутация:
9
|
Олеся ведь не произносят - говорят или Алеся или ЛЭся (что угодно только не Лэся )
мини футбол - а чего спонсора? наши играли в этом году, но быстро вылетели если правильно все помню. а чего к сервису претензий нет а к продажам есть? я понимаю переживания владельцев Туарегов - презентация была не для них, но я ж вроде объяснила ситуацию: делает Импортер... Импортер привозит машины только вместе с "товарными" т.е. не было машины даже на майские чтобы вам на слет хотябы показать, не то чтобы покататься ее не было не на Днепровской, а у Импортера вообще - нам отказали. У них есть свои политики коммуникаций, мы их можем разделять или не соглашаться - поведение Импортера это никак не изменит. Вот у нас в салоне появился первый Туарег - я сразу вам написала, раньше сайта даже , когда можно будет кататься по району или выехать на большую вылазку - тоже обязательно напишу. мы ведь раньше чем машина появится ничего сделать не можем... поэтому даже не знаю почему на нас, образно говоря, в обиде... от нас в презентации прессе и дилерам вообе ну ничегошеньки не зависило. |
Последний раз редактировалось Алеся Черная; 14.07.2010 в 17:15. |
|
14.07.2010, 17:16 (16:16) | #17 |
Пользователь
Город: Kyiv
Touareg GP 3.6 V6FSI
Регистрация: 04.10.2009
Сообщений: 429
Поблагодарил(а): 256
Благодарностей: 695
Изображений в галерее: 1
Репутация:
1076
|
kach
сталица, чо тут делаем в жару такую? почему скайп не включен? Добавлено через 7 минут 28 секунд "... наши играли в этом году, но быстро вылетели..." - в Чапаева играли, друг с другом? нигде не засветились вообще! (это по факту, не для дискуссии) "...а чего к сервису претензий нет а к продажам есть?" - да, именно. станоОвитесь неконкурентоспособны, а должны быть гибкими, жесткими, но в то же время скрытными (т.е. похожими на зарытый в землю шланг ) "...я понимаю переживания владельцев Туарегов - презентация была не для них..." - ждем исправлений! "... даже не знаю почему на нас, образно говоря, в обиде..." - да нет обиды, есть досадное удивление (см.форум - как все преподнесли, например, тот же продукт минчанам!) а так - все отлично! |
Последний раз редактировалось Dmytro; 14.07.2010 в 17:17. Причина: Добавлено сообщение |
|
Поблагодарили: | карапуз (14.07.2010) |
14.07.2010, 18:01 (17:01) | #18 |
Бывалый
Город: Киев
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 13.03.2008
Сообщений: 1,519
Поблагодарил(а): 1,056
Благодарностей: 1,385
Изображений в галерее: 362
Репутация:
3301
|
Алеся Черная, ну тада лана..рас импортер таке жадино то давайте готовиться к покатушке..тольке не круг туда сюда..а хотя бы проехать с пол часика и понять что это за птица
|
14.07.2010, 18:26 (17:26) | #19 |
Новенький
Город: Киев
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 14
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 9
Репутация:
9
|
мне вот утвердили мероприятие для вас так что готовлю и зову! мероприятие правда без большого размаха будет, но покатаемся обязательно и уделим всем должное внимание!!! сколько людей ожидать и когда вам удобнее - после работы или в выходной?
|
|
|
|
|