Санкт-Петербург Официальный Дилер в Питере

severo · 22.12.2010, 19:58 (19:58)

Господа Питерские Формучане!
Прошу посоветовать нормального (понимаю, что хороших не бывает, бывают нормальные) ОД для покупки и дальнейшего обслуживания нового Тура.
1. Был в новом салоне Автоштата. Все вроде хорошо, но никто не перезвонил по интересовавшим вопросам: тест-драйв, возможность договора заключения лизинга с интересующим банком, наличие авто в требуемой комплектации и др. Отлично оборудованный сервис.
2. Был в салоне Нева-Автоком. Маленький он какой-то и убогонький, не уверен в качестве их сервиса.
У кого есть какой положительный/отрицательный опыт обслуживания у этих и других дилеров? Поделитесь, плз.
Спасибо.

jaguar · 22.12.2010, 20:43 (20:43)

Нева автаком наш партнер, обслуживаться можно, Классика, лучше там кого то знать))) Автоштад пока самый дешевый, про качество не скажу, они новые Пулково мне не понравился.
ГЛАВНОЕ НЕ СУЙСЯ В СИГМУ

Werkstatt · 29.12.2010, 00:52 (00:52)

В Классике и Пулково. В Пулково, правда, своеобразно всё.

KIRILL1969 · 16.01.2011, 20:21 (20:21)

в Классике

=OG= · 07.02.2011, 12:54 (12:54)

Цитата:

severo

.
...2. Был в салоне Нева-Автоком. Маленький он какой-то и убогонький, не уверен в качестве их сервиса...
Спасибо.

)) Маленький, да удаленький. Шоу рум и правде не самый большой, зато уютный. На Московском проспекте особо не понастроишь - тут каждый сантиметр на вес золота. Близость к центру и важность магистрали сказываются. А сервисная зона вполне приличная (её не видно при входе в автосалон) - если нужно могу организовать экскурсию

"Качество сервиса" рекламировать не буду - лучше почитайте отзывы и всё сами поймёте. Напомню только, что Нева-Автоком дилер старейший - с Фольксваген 15 лет уже.

Сергей@touareg · 09.02.2011, 21:14 (21:14)

В Классике и точка (потому что знаю).

Unicom · 09.02.2011, 23:11 (23:11)

В Автоштад заезжал менять сгоревшие лампочки. По дороге куда-то увидел новый автосалон, причалил. В сервис взяли сразу, машину отдали через 30 мин., включая время на мойку. Т.к. открылись недавно, на сервис можно попасть практически без записи в тот же день или на следующий, просторно и одиноко. По замене лампочек о качестве работ судить сложно, но в целом нареканий нет

.

От дома равноудаленно находятся Пулково и Нева-Автоком. Автоком показался маленьким, тесным и старым. Пулково - современным и просторным. Машину купил в Пулково. Пока машине требовались только ТО, Пулково в целом устраивал. Когда потребовались более серьезные ремонты, типа высохший за зиму кондиционер, замена впускных коллекторов или замена штуцера на пневме, в Пулково не попасть, запись на две недели, и то что ты их клиент с Ледникового периода значения не имеет . Особо это радует при таких поломках, при которых ездить нельзя. Раз-два в Пулково предложили походить пешком две недели и переехал на обслуживание в Неву-Автоком. Они по времени записи на сервис сговорчивее, подменный Пассат за 3 т.руб. в сутки предоставляют. При поломке пневмы уговорил их взять в ремонт машину в этот же день при отсутствии свободной записи. Пошли на встречу, за что им большое человеческое спасибо. В общем в автосервисе размер имеет не самое важное значение

Про Классику и Сигму не знаю, не был.

Werkstatt · 09.02.2011, 23:40 (23:40)

Цитата:

Unicom

Про Сигму не знаю, не был.

В этой шаражке главный владелец может выскочить в ремзону и при всех сотрудниках и клиентах орать, в поиске сервис-менеджера: "Где этот 3,14дор?!" А тот, кого так подзывают - руководитель сервисного подразделения. Кушает это всё, да процессом ремонта на предприятии как бы руководит. Лично видел, как владелец сигмы с ноги, в припадке злобы и ненависти, ударил балансировочный стенд для колёс. После удара станок упал навзничь.

Крузовик · 10.02.2011, 00:16 (00:16)

Цитата:

Werkstatt

После удара станок упал навзничь.

Однако

......калибровать теперь придется

jaguar · 10.02.2011, 00:54 (00:54)

Цитата:

=OG=

А сервисная зона вполне приличная (её не видно при входе в автосалон) - если нужно могу организовать экскурсию

Был реально большая

vasilyAG · 10.02.2011, 01:25 (01:25)

Нормального дилера наверное в Питере нет. У каждого свои косяки.
В России вообще все очень плохо с сервисом, а главное с вниманием к клиенту, ощущение что как то покуй всем на клиента! Уже обслуживаюсь 3 год не у ОД, довольный как слон, так как внимание к клиенту на 5, техническая подготовка людей на 5, народ без капризов и заносов!!!

Арсений · 10.02.2011, 10:15 (10:15)

Цитата:

vasilyAG

Нормального дилера наверное в Питере нет. У каждого свои косяки.
В России вообще все очень плохо с сервисом, а главное с вниманием к клиенту, ощущение что как то покуй всем на клиента! Уже обслуживаюсь 3 год не у ОД, довольный как слон, так как внимание к клиенту на 5, техническая подготовка людей на 5, народ без капризов и заносов!!!

Ну, и куда ездишь ?

Werkstatt · 10.02.2011, 10:30 (10:30)

Цитата:

ЯидругмойКрузовик

Однако

......калибровать теперь придется

Только если самого каратиста

Илья_V6 · 23.04.2011, 17:52 (17:52)

Комрады, а почему про Аксель-Сити никто не говорит?

Я покупал в Пулково, но вниамание и сервис не радуют.
В Акселе - очень понравилось. Теперь только туда. Сервис еще не загружен (как Пулково) и каждому клиенту действительно рады. Рекомендую, решили разные задачи внимательно и четко.

Aci-RoY · 24.04.2011, 12:20 (12:20)

Хмм.. Тут в Питере у каждого второго тура на номерных рамках "Сигма" :)

Werkstatt · 24.04.2011, 12:28 (12:28)

Цитата:

Aci-RoY

Хмм.. Тут в Питере у каждого второго тура на номерных рамках "Сигма" :)

Это потому, что такие рамки ставят принудительно. Стоит только машине оказаться в ремзоне. Служба безопасности проверяет при выезде, установлены ли рамки с логотипом или нет. Если рамки не установлены, мастера-приёмщика и механика штрафут. Если за месяц повторяется такое, то на ковёр к учредителю-каратисту, который лично будет бить своих подчинённых сотрудников.

Morda999 · 04.05.2011, 14:23 (14:23)

Обслуживаюсь в Северо-Западе - доволен. Ни разу не допускали косяков.

Boss73 · 23.05.2011, 22:10 (22:10)

Цитата:

Werkstatt

Стоит только машине оказаться в ремзоне. Служба безопасности проверяет при выезде, установлены ли рамки с логотипом или нет. Если рамки не установлены, мастера-приёмщика и механика штрафут

Ну не знаю, сервис в Сигме не нравится, но клубные рамки не трогают. Если тронут, убью сразу)))

Werkstatt · 23.05.2011, 22:20 (22:20)

Цитата:

Boss73

Ну не знаю, сервис в Сигме не нравится, но клубные рамки не трогают. Если тронут, убью сразу)))

Не трогают, потому что расслабились. Раньше, за то, что фирменные рамки на выезжающем автомобиле отсутствуют мастеров-приёмщиков деньгами наказывали.

Boss73 · 23.05.2011, 22:53 (22:53)

Werkstatt, Как можно взять и поменять мои рамки, это моя собственность. Можно тогда и колеса поменять, или еще что-нить...

22.12.2010, 19:58 (19:58)	#1
severo Местный Город: СПб Touareg NF 4.2 V8TDI Регистрация: 19.12.2010 Сообщений: 266 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 85 Репутация: 85	Официальный Дилер в Питере Господа Питерские Формучане! Прошу посоветовать нормального (понимаю, что хороших не бывает, бывают нормальные) ОД для покупки и дальнейшего обслуживания нового Тура. 1. Был в новом салоне Автоштата. Все вроде хорошо, но никто не перезвонил по интересовавшим вопросам: тест-драйв, возможность договора заключения лизинга с интересующим банком, наличие авто в требуемой комплектации и др. Отлично оборудованный сервис. 2. Был в салоне Нева-Автоком. Маленький он какой-то и убогонький, не уверен в качестве их сервиса. У кого есть какой положительный/отрицательный опыт обслуживания у этих и других дилеров? Поделитесь, плз. Спасибо.

09.02.2011, 23:11 (23:11)	#7
Unicom Новенький Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 05.02.2008 Сообщений: 39 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 29 Репутация: 29	В Автоштад заезжал менять сгоревшие лампочки. По дороге куда-то увидел новый автосалон, причалил. В сервис взяли сразу, машину отдали через 30 мин., включая время на мойку. Т.к. открылись недавно, на сервис можно попасть практически без записи в тот же день или на следующий, просторно и одиноко. По замене лампочек о качестве работ судить сложно, но в целом нареканий нет. От дома равноудаленно находятся Пулково и Нева-Автоком. Автоком показался маленьким, тесным и старым. Пулково - современным и просторным. Машину купил в Пулково. Пока машине требовались только ТО, Пулково в целом устраивал. Когда потребовались более серьезные ремонты, типа высохший за зиму кондиционер, замена впускных коллекторов или замена штуцера на пневме, в Пулково не попасть, запись на две недели, и то что ты их клиент с Ледникового периода значения не имеет . Особо это радует при таких поломках, при которых ездить нельзя. Раз-два в Пулково предложили походить пешком две недели и переехал на обслуживание в Неву-Автоком. Они по времени записи на сервис сговорчивее, подменный Пассат за 3 т.руб. в сутки предоставляют. При поломке пневмы уговорил их взять в ремонт машину в этот же день при отсутствии свободной записи. Пошли на встречу, за что им большое человеческое спасибо. В общем в автосервисе размер имеет не самое важное значение Про Классику и Сигму не знаю, не был.

10.02.2011, 00:16 (00:16)	#9
Крузовик Нашедший свое я Город: Санкт-Петербург Регистрация: 17.12.2008 Сообщений: 1,915 Поблагодарил(а): 1,673 Благодарностей: 1,292 Репутация: 2189	Цитата: Werkstatt После удара станок упал навзничь. Однако......калибровать теперь придется

10.02.2011, 10:30 (10:30)	#13
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: ЯидругмойКрузовик Однако......калибровать теперь придется Только если самого каратиста

22.12.2010, 20:43 (20:43)	#2
jaguar Корсиканец Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 23.08.2007 Сообщений: 2,172 Поблагодарил(а): 9,981 Благодарностей: 7,993 Изображений в галерее: 25 Репутация: 11745	Нева автаком наш партнер, обслуживаться можно, Классика, лучше там кого то знать))) Автоштад пока самый дешевый, про качество не скажу, они новые Пулково мне не понравился. ГЛАВНОЕ НЕ СУЙСЯ В СИГМУ

29.12.2010, 00:52 (00:52)	#3
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	В Классике и Пулково. В Пулково, правда, своеобразно всё.

16.01.2011, 20:21 (20:21)	#4
KIRILL1969 Гость Город: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Touareg 3.2 V6 Регистрация: 29.11.2010 Сообщений: 6 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 0 Репутация: 0	в Классике

07.02.2011, 12:54 (12:54)	#5
=OG= Нева-Автоком Город: Санкт-Петербург Регистрация: 20.03.2009 Сообщений: 150 Поблагодарил(а): 27 Благодарностей: 116 Изображений в галерее: 11 Репутация: 192	Цитата: severo . ...2. Был в салоне Нева-Автоком. Маленький он какой-то и убогонький, не уверен в качестве их сервиса... Спасибо. )) Маленький, да удаленький. Шоу рум и правде не самый большой, зато уютный. На Московском проспекте особо не понастроишь - тут каждый сантиметр на вес золота. Близость к центру и важность магистрали сказываются. А сервисная зона вполне приличная (её не видно при входе в автосалон) - если нужно могу организовать экскурсию "Качество сервиса" рекламировать не буду - лучше почитайте отзывы и всё сами поймёте. Напомню только, что Нева-Автоком дилер старейший - с Фольксваген 15 лет уже.

09.02.2011, 21:14 (21:14)	#6
Сергей@touareg Местный Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 30.06.2009 Сообщений: 552 Поблагодарил(а): 74 Благодарностей: 391 Изображений в галерее: 68 Репутация: 591	В Классике и точка (потому что знаю).

09.02.2011, 23:40 (23:40)	#8
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Unicom Про Сигму не знаю, не был. В этой шаражке главный владелец может выскочить в ремзону и при всех сотрудниках и клиентах орать, в поиске сервис-менеджера: "Где этот 3,14дор?!" А тот, кого так подзывают - руководитель сервисного подразделения. Кушает это всё, да процессом ремонта на предприятии как бы руководит. Лично видел, как владелец сигмы с ноги, в припадке злобы и ненависти, ударил балансировочный стенд для колёс. После удара станок упал навзничь.

10.02.2011, 00:54 (00:54)	#10
jaguar Корсиканец Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 23.08.2007 Сообщений: 2,172 Поблагодарил(а): 9,981 Благодарностей: 7,993 Изображений в галерее: 25 Репутация: 11745	Цитата: =OG= А сервисная зона вполне приличная (её не видно при входе в автосалон) - если нужно могу организовать экскурсию Был реально большая

10.02.2011, 01:25 (01:25)	#11
vasilyAG Новенький Город: Спб Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 30.11.2009 Сообщений: 37 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 7 Репутация: 7	Нормального дилера наверное в Питере нет. У каждого свои косяки. В России вообще все очень плохо с сервисом, а главное с вниманием к клиенту, ощущение что как то покуй всем на клиента! Уже обслуживаюсь 3 год не у ОД, довольный как слон, так как внимание к клиенту на 5, техническая подготовка людей на 5, народ без капризов и заносов!!!

10.02.2011, 10:15 (10:15)	#12
Арсений Новенький Город: Санкт-Петербург Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 98 Поблагодарил(а): 5 Благодарностей: 9 Репутация: 9	Цитата: vasilyAG Нормального дилера наверное в Питере нет. У каждого свои косяки. В России вообще все очень плохо с сервисом, а главное с вниманием к клиенту, ощущение что как то покуй всем на клиента! Уже обслуживаюсь 3 год не у ОД, довольный как слон, так как внимание к клиенту на 5, техническая подготовка людей на 5, народ без капризов и заносов!!! Ну, и куда ездишь ?

23.04.2011, 17:52 (17:52)	#14
Илья_V6 Пользователь Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 20.12.2008 Сообщений: 147 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 40	Комрады, а почему про Аксель-Сити никто не говорит? Я покупал в Пулково, но вниамание и сервис не радуют. В Акселе - очень понравилось. Теперь только туда. Сервис еще не загружен (как Пулково) и каждому клиенту действительно рады. Рекомендую, решили разные задачи внимательно и четко.

24.04.2011, 12:20 (12:20)	#15
Aci-RoY Пользователь Город: Питер Регистрация: 15.07.2010 Сообщений: 146 Поблагодарил(а): 438 Благодарностей: 731 Репутация: 960	Хмм.. Тут в Питере у каждого второго тура на номерных рамках "Сигма" :)

24.04.2011, 12:28 (12:28)	#16
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Aci-RoY Хмм.. Тут в Питере у каждого второго тура на номерных рамках "Сигма" :) Это потому, что такие рамки ставят принудительно. Стоит только машине оказаться в ремзоне. Служба безопасности проверяет при выезде, установлены ли рамки с логотипом или нет. Если рамки не установлены, мастера-приёмщика и механика штрафут. Если за месяц повторяется такое, то на ковёр к учредителю-каратисту, который лично будет бить своих подчинённых сотрудников.

04.05.2011, 14:23 (14:23)	#17
Morda999 Пользователь Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 06.03.2009 Сообщений: 126 Поблагодарил(а): 35 Благодарностей: 23 Репутация: 23	Обслуживаюсь в Северо-Западе - доволен. Ни разу не допускали косяков.

23.05.2011, 22:10 (22:10)	#18
Boss73 Местный Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 02.01.2010 Сообщений: 271 Поблагодарил(а): 184 Благодарностей: 154 Репутация: 205	Цитата: Werkstatt Стоит только машине оказаться в ремзоне. Служба безопасности проверяет при выезде, установлены ли рамки с логотипом или нет. Если рамки не установлены, мастера-приёмщика и механика штрафут Ну не знаю, сервис в Сигме не нравится, но клубные рамки не трогают. Если тронут, убью сразу)))

23.05.2011, 22:20 (22:20)	#19
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Boss73 Ну не знаю, сервис в Сигме не нравится, но клубные рамки не трогают. Если тронут, убью сразу))) Не трогают, потому что расслабились. Раньше, за то, что фирменные рамки на выезжающем автомобиле отсутствуют мастеров-приёмщиков деньгами наказывали.

23.05.2011, 22:53 (22:53)	#20
Boss73 Местный Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 02.01.2010 Сообщений: 271 Поблагодарил(а): 184 Благодарностей: 154 Репутация: 205	Werkstatt, Как можно взять и поменять мои рамки, это моя собственность. Можно тогда и колеса поменять, или еще что-нить...