[Россия] Какую гарантию должен дать дилер на новый двигатель

[beepcoder]

Привет Всем!!! Ситуация такая а/м Хонда Пилот замена двигателя по гарантии общий пробег 62000км
Дилер отказывается давать новую гарантию на мотор!!! Подскажите пожалуйста что делать?!

[Крузовик]

Ничего, гарантийный срок при замене деталей не продлевается. И по нашему законодательству не должен.

[Aleks1970]

beepcoder, вы за двигатель платили хоть сколько нибудь?

[beepcoder]

Как же так? Мотор убили катализаторы которые разваливаться начали при пробеге в 30000км

Aleks1970 Нет не платили!!

[Aleks1970]

beepcoder, если не платили, значит завод вам подарил двигатель. Если бы платили, то это уже другие отношения с заводом. Если бы он вам продал, пусть даже за 10% от стоимости, гарантия была бы.

[beepcoder]

Машине всего два года !!! Имею ли я право отказаться от этого авто и потребовать другое?

[Крузовик]

Ну если в кратце, то завод-изготовитель обязуется в течении гарантийного стока устранять неисправности авто безвозмездно для Вас, что он посредством дилера и сделал, заменив двигатель. на срок гарантии это никак не влияет. так что, все по-честному.
Кстати, если причиной выхода ДВС из строя явились катализаторы, то вообще повезло, что провели по гарантии. Могли вполне обоснованно увязать неисправные каты (если оплавились или забились) с некачественным топливом. ИМХО

[Advocat]

beepcoder, откройте сервисную книжку, которая прилагается к вашему авто и в разделе гарантийные обязательства вы легко можете найти информацию о гарантийной политике завода изготовителя в отношении замененных запасных частей, а равно узлов и агрегатов, относительно гарантийного срока установленного на автомобиль целиком.

   Цитата:

beepcoder

Как же так? Мотор убили катализаторы которые разваливаться начали при пробеге в 30000км

И что? Завод вам поменял двигатель по гарантии, что вы от него хотите? Два года продленной гарантии отдельно на двигатель?

   Цитата:

beepcoder

Машине всего два года !!! Имею ли я право отказаться от этого авто и потребовать другое?

На каком основании?
Вы провели в ремонте более 45 дней? У вас это проявлялось более двух раз?
Вы на каком базисе свои требования будете обосновывать?

[beepcoder]

Дело в том что это получается не доработка завода Кусочки которые отваливаються от катализатора попадают через Систему рециркуляции отработавших газов (EGR) во впускной коллектор тем самым убивая двигатель!!!! Это можно уже считать заводским браком!

[Робот]

Эта тема была перенесена из раздела → Юридическое сопровождение.

Перенес: Advocat

---

Правила форума | Руководство форума | Обратная связь | Список модераторов

[beepcoder]

Advocat Сегодня ровно 45 дней машина еще у дилера!!! С проблемой катализатора обращались 4 раза по не известной причине каты не меняли делали диагностику стирали ошибки и отфудболивали !!! Все бумаги есть!!!

[Advocat]

   Цитата:

beepcoder

Дело в том что это получается не доработка завода Кусочки которые отваливаються от катализатора попадают через Систему рециркуляции отработавших газов (EGR) во впускной коллектор тем самым убивая двигатель!!!! Это можно уже считать заводским браком!

Эта неисправность была выявлена на Аккордах в 2003 году. Интересно, почему Хондовцы не решили ее до сих пор?

Вопрос в другом, почему начали отваливаться кусочки от набивки катализатора?
Тут можно на вскидку сразу дать несколько причини:
1). Использование некачественного топлива
2). Эксплуатация ТС в тяжелых условиях и с перегрузкой
3). Перегрев ДВС (что так же можно отнести на неправильную эксплуатацию)
4). Сбой системы управления ДВС (заводской дефект)
Вы накал эмоций снизьте, по всем законам ОД вам не продлит гарантию на ДВС отдельно от срока гарантии на машину в целом.
То что вы считаете эту неисправность заводским дефектом - это ваша точка зрения, это может установить только независимая экспертиза.
Каталики вам поменяли?

   Цитата:

beepcoder

Advocat Сегодня ровно 45 дней машина еще у дилера!!! С проблемой катализатора обращались 4 раза по не известной причине каты не меняли делали диагностику стирали ошибки и отфудболивали !!! Все бумаги есть!!!

beepcoder, не надо кричать, я не глухой

[beepcoder]

Да вместе с двигателем!! Значит от них ничего не добиться?? Advocat даже не думал я очень спокойный)))))))))

[Advocat]

   Цитата:

beepcoder

Да вместе с двигателем!!

Ну вот, значит причина выхода из строя ДВС устранена.
Если, как вы утверждаете машина стоит в ремонте более 45 дней, то можете опираться на ст.20 Закона «О защите прав потребителей».
Естественно, если у вас все доки на руках и вы это можете реально подтвердить.
В течении какого срока машина простояла 45 дней (это разово или в совокупности?).

   Цитата:

beepcoder

Advocat даже не думал я очень спокойный)))))))))

Тогда, извините, нафига столько знаков восклицания?

P.S. Если вам авто отдали, то можете требовать неустойку 1% от стоимости автомобиля за каждый день, что больше 45 дней.

[beepcoder]

Да за один раз! Машина с января у них
Да и еще вопрос дилер отказывается оплачивать транспортные расходы.

[Advocat]

beepcoder, давайте будем разговаривать предметно, выкладывайте скан заказ - наряда, сервисной книжки и договора купли продажи.
Тогда с большей долей вероятности можно дать правильный совет.

Законченный список причин для возврата товара во время гарантийного срока.
1.В течение 15 дней после покупки в случае обнаружения в нем недостатков, или
после 15 дней и до окончания гарантийного срока в случаях -
2.неустранимый недостаток, или
3.недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, или
4.затрат времени, или
5.выявляется неоднократно, или
6.проявляется вновь после его устранения, или
7.нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45(сорок пять) дней подряд), или
8.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (30 дней в течение каждого года).

С этого всё начинается. Если у Вас есть хоть один из этих критериев, то можно затевать суд. Иначе суд с целью –
1.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
2.требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
3.на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены -
бесперспективен.

И огромный нюанс - если Вы, во время очередного или первого (в первые 15 дней) обращения с проблемами заявляете диагностику - ремонт, а потом пытаетесь стребовать возврат - замену, то законно "нарвётесь на отповедь". Заявлять надо сразу возврат - замену, а не диагностику - ремонт. Кроме того, если заявить ремонт, то ОД начнут рассказывать о загруженности и дальних сроках ремонта, а если заявить возврат - замену, то ОД сразу найдут возможность отремонтировать.

[beepcoder]

Не могу.Машина Отца он сейчас в Питере со всеми бумагами а я в Мурманске без всего)

[Advocat]

А машина где обслуживалась?

[beepcoder]

В Питере у нас нет Оф дилера.