неделя машине-черный дым и замигали спиралька, потом и двигатель:(

bedasha · 30.07.2011, 23:06 (00:06)

Привет!неделю назад забрали машинку-дизель!и вот сегодня заметили, что когда немного газуешь идет черный дым из выхлопной трубы...после этого через час заморгала спираль,после выкл/вкл все прошло, а минут через 10 езды загорелся значек двигателя....завтра едем в авто-ганзу на диагностику!как думаете что с машиной и на что можно рассчитывать?

Gruz · 30.07.2011, 23:37 (23:37)

Ну 99,9%

можна расчитывать на гарантию, а вот что с движком это только диагностика покажет.

Partnerv · 31.07.2011, 00:26 (01:26)

bedasha, как говорил Вадим Галыгин из Comedy...: "Видимо что-то случилось!"

Расскажи потом что да как!

АндрейП · 31.07.2011, 07:41 (08:41)

да не приятно! может просто топливо Г, до вас по мотору небыло пока нареканий

Patrol61 · 31.07.2011, 08:14 (09:14)

гадать конечно сложно, но скорее всего топливо "паленное", но диагностика рулит, такое получить да на новой машине :( там поди и заправка то только одна была, что несколько упрощает разбор полетов.

bedasha · 31.07.2011, 08:58 (09:58)

да,заправка была одна!лукойл....только чека нету( разочаровалась в сервисе vw! диагностика авто только на сл неделе!авто на подмену тоже под вопросом!в горячей линии на дилеров повлиять не могут, чтоб без очереди пустили и советуют писать претензию (а толку то)
в первый раз с таким отношением сталкиваемся(

Patrol61 · 31.07.2011, 09:11 (10:11)

вот что то все чаще про лукойл плохое слышу, а диагностику не только в том сервисном где покупали машину можно сделать, звоните в любой и где по факту обращения примут туда поезжайте, да в конце концов можно и у неофициалов сделать, здоровье машинки важнее, я так думаю (с)

Леонид · 31.07.2011, 09:21 (10:21)

А чё, проконсультируйся в обществе защиты прав потребителей (там люди знают как можно напрячь прохиндеев, даже с судом помогут), напиши претензию! Почитай закон о защите прав. Там указаны сроки реакции продавца и права покупателя о требовании на замену товара, который не выдержал гарантийный срок, то, что не подлежит замене, а только ремонту, а так же сроки исполнения и предоставление подмены. При нарушении сроков можно иск замутить моральный и материальный. Затраты конечно придётся доказывать.
Но не забывай, что живём мы в России и потом гнусный дилер может подгадить при ремонте.

По скольку не прошло даже двух недель, а дилер протянет время - ничего не докажешь. Думаю бумага нужна по любому! Если сейчас вопросы разрешатся, а в перспективе (ну не дай бог) чего ещё сломается, легче будет их трясти.

Badtur · 31.07.2011, 09:38 (10:38)

Цитата:

Patrol61

диагностику не только в том сервисном где покупали машину можно сделать

Даже не можно, а нужно сделать у другого ОД. Причем что бы это были абсолютно разные оф. дилеры. Если , не дай бог ,движек под замену, что бы не было повода скрывать это и тянуть время. У Вас не прошло и двух недель с момента покупки авто, в случае неисправности двигателя,можете смело требовать от продавца возврата или обмена автомобиля. Только не тяните время, отвезите претензию продавцу и пусть поставят отметку, что они ее приняли.

szao · 31.07.2011, 10:04 (11:04)

Есс-но, что надо ехать к другому дилеру. Только нефигово бы позвонить ДО того, как гнать к нему эвакуатор в очередной раз.

ps Думаю турбина наелась.

VadimA4 · 31.07.2011, 10:13 (10:13)

Я тут на дороге как-то видел черный дым от НФ, при стартах со светофоров. Был неприятно удивлен - машине максимум полгода, а дым как от старой помойки (((

szao · 31.07.2011, 10:58 (11:58)

Возможно, чиповали.

VadimA4 · 31.07.2011, 11:23 (11:23)

Цитата:

szao

Возможно, чиповали.

Это вряд ли - за рулем сидела тётенька лет 45 и ездила она тихо-тихо во втором ряду.

Gruz · 31.07.2011, 11:23 (11:23)

Цитата:

VadimA4

Я тут на дороге как-то видел черный дым от НФ, при стартах со светофоров. Был неприятно удивлен - машине максимум полгода, а дым как от старой помойки (((

А вы дайте другу порулить, пусть стартанет с педалью в пол, и посмотрите на свой выхлоп.

VadimA4 · 31.07.2011, 11:25 (11:25)

Цитата:

Gruz

А вы дайте другу порулить, пусть стартанет с педалью в пол, и посмотрите на свой выхлоп.

Хотите сказать что это норма для нового дизеля?

Gruz · 31.07.2011, 11:48 (11:48)

Цитата:

VadimA4

Хотите сказать что это норма для нового дизеля?

Не знаю норма ли это, но точно факт который заметен на выхлопных трубах наших авто.
Где то упоминалось, что с сажевым фильтром сажа на выхлопных почти незаметна, да и опять же - топливо...

szao · 31.07.2011, 12:17 (13:17)

Цитата:

Gruz

Не знаю норма ли это, но точно факт который заметен на выхлопных трубах наших авто.

Без DPF это норма. Потому до последнего времени выхлоп дизелей всегда смотрел "в землю".

X-100 · 31.07.2011, 12:41 (13:41)

автору топика - в течении 2-х недель вы имеете право на обмен авто без объяснения причин, при выявлении существенных недостатков (думаю неработающий двигатель - это существенный недостаток). Так-же советую просто заказать эвакуатор и привезти-сдать авто дилеру - что-б у вас шло время проведенное в сервисе - потому вы все равно авто эксплуатировать не можете - какая разница для вас где оно будет стоять - а с дилером потом это поможет в разговоре!!! Просто без объяснений - заказываете эвакуатор у дилера (насколько я знаю - сейчас он по программе новой - карточку дают с машиной - бесплатно в дилерский центр) - привозите и просто говорите - машина не едет - меня записали на такое-то число - ставьте куда вам надо, а мне бумажку что приняли авто!!! Посмотрите как быстро они сделают диагностику!!!
Да, и мне все больше нравиться качество Фольксвагена - сильно думаю по поводу следующих авто, потому как на всем пытаются экономить, вроде и стараются делать как лучше - а получается как всегда. Грустно. Понятно что наверняка сейчас скажут что топливо было плохое, у автора не окажется чека на покупку топлива и все пойдет как обычно, другой вопрос - почему так получается? Я понимаю когда с Газелью такие проблемы (на работе годовалая Газель-Бизнес супер пупер после окончания гарантии - пробег 92 тысячи - гарантия до 80 тыс - просто начала разваливаться на ходу - расплавилась задняя крышка генератора - купили новый, стал "троить" двигатель - купили новый блок, пошел перегрев авто - поменяли муфту вентилятора, прогорел глушитель - поменяли - и все на протяжении последних 10 тыс км - после окончания гарантии, с затратами уже под 60 тысяч руб - больше 10% от стоимости авто). Но это-ж Газель!!! (которая правда стоит уже - совсем не как Газель - 556 тыс рублей удлиненный борт!!!). А что с Фольксом? Тот-же Туарег стоит под 3 млн и какие-то "детские" болезни типа облезающей кожи и хренового топлива - как у китайцев!!! Знаете - честно, одной из причин почему я пересел с Туарега на Пассат - было именно соотношение цена-качество авто - для рабочего авто я-б Туарег с таким качеством материалов - "ушатал" за пару лет. Посмотрим конечно что будет с Пассатом - но он хоть стоит в 2.5 раза дешевле Туарега - не так обидно!!!

bedasha · 31.07.2011, 14:29 (15:29)

Спасибо за ответы!отвезли к од(где покупали,тк только там удалось без очереди договориться)!делают диагностику...прошло уже часа 3...сдавать машинку им обратно как то не хочеться,тк она была собрана под заказ,и мы ее 3 мес ждали,скидку выбивали,неделю покатались и она накрылась:(..и как они интересно менять будут,если там каждая комплектация индивидуальна,а по новой с нуля ждать не охота...

VadimA4 · 31.07.2011, 15:14 (15:14)

Цитата:

bedasha

Спасибо за ответы!отвезли к од(где покупали,тк только там удалось без очереди договориться)!делают диагностику...прошло уже часа 3...сдавать машинку им обратно как то не хочеться,тк она была собрана под заказ,и мы ее 3 мес ждали,скидку выбивали,неделю покатались и она накрылась:(..и как они интересно менять будут,если там каждая комплектация индивидуальна,а по новой с нуля ждать не охота...

Удачи.

З.ы. вы бы ник сменили - а то "как вы яхту назовете, так она и поплывет"...

30.07.2011, 23:06 (00:06)	#1
bedasha Новенький Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 18.07.2011 Сообщений: 20 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 5 Репутация: 5	неделя машине-черный дым и замигали спиралька, потом и двигатель:( Привет!неделю назад забрали машинку-дизель!и вот сегодня заметили, что когда немного газуешь идет черный дым из выхлопной трубы...после этого через час заморгала спираль,после выкл/вкл все прошло, а минут через 10 езды загорелся значек двигателя....завтра едем в авто-ганзу на диагностику!как думаете что с машиной и на что можно рассчитывать?

31.07.2011, 09:21 (10:21)	#8
Леонид Ветеран Броуновского движения Город: Королёв Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 08.11.2007 Сообщений: 4,593 Поблагодарил(а): 14,385 Благодарностей: 22,156 Изображений в галерее: 1 Репутация: 29118	А чё, проконсультируйся в обществе защиты прав потребителей (там люди знают как можно напрячь прохиндеев, даже с судом помогут), напиши претензию! Почитай закон о защите прав. Там указаны сроки реакции продавца и права покупателя о требовании на замену товара, который не выдержал гарантийный срок, то, что не подлежит замене, а только ремонту, а так же сроки исполнения и предоставление подмены. При нарушении сроков можно иск замутить моральный и материальный. Затраты конечно придётся доказывать. Но не забывай, что живём мы в России и потом гнусный дилер может подгадить при ремонте. По скольку не прошло даже двух недель, а дилер протянет время - ничего не докажешь. Думаю бумага нужна по любому! Если сейчас вопросы разрешатся, а в перспективе (ну не дай бог) чего ещё сломается, легче будет их трясти.
	Последний раз редактировалось Леонид; 31.07.2011 в 09:45.

31.07.2011, 12:41 (13:41)	#18
X-100 Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 22.08.2007 Сообщений: 2,499 Поблагодарил(а): 3,392 Благодарностей: 3,633 Репутация: 4761	автору топика - в течении 2-х недель вы имеете право на обмен авто без объяснения причин, при выявлении существенных недостатков (думаю неработающий двигатель - это существенный недостаток). Так-же советую просто заказать эвакуатор и привезти-сдать авто дилеру - что-б у вас шло время проведенное в сервисе - потому вы все равно авто эксплуатировать не можете - какая разница для вас где оно будет стоять - а с дилером потом это поможет в разговоре!!! Просто без объяснений - заказываете эвакуатор у дилера (насколько я знаю - сейчас он по программе новой - карточку дают с машиной - бесплатно в дилерский центр) - привозите и просто говорите - машина не едет - меня записали на такое-то число - ставьте куда вам надо, а мне бумажку что приняли авто!!! Посмотрите как быстро они сделают диагностику!!! Да, и мне все больше нравиться качество Фольксвагена - сильно думаю по поводу следующих авто, потому как на всем пытаются экономить, вроде и стараются делать как лучше - а получается как всегда. Грустно. Понятно что наверняка сейчас скажут что топливо было плохое, у автора не окажется чека на покупку топлива и все пойдет как обычно, другой вопрос - почему так получается? Я понимаю когда с Газелью такие проблемы (на работе годовалая Газель-Бизнес супер пупер после окончания гарантии - пробег 92 тысячи - гарантия до 80 тыс - просто начала разваливаться на ходу - расплавилась задняя крышка генератора - купили новый, стал "троить" двигатель - купили новый блок, пошел перегрев авто - поменяли муфту вентилятора, прогорел глушитель - поменяли - и все на протяжении последних 10 тыс км - после окончания гарантии, с затратами уже под 60 тысяч руб - больше 10% от стоимости авто). Но это-ж Газель!!! (которая правда стоит уже - совсем не как Газель - 556 тыс рублей удлиненный борт!!!). А что с Фольксом? Тот-же Туарег стоит под 3 млн и какие-то "детские" болезни типа облезающей кожи и хренового топлива - как у китайцев!!! Знаете - честно, одной из причин почему я пересел с Туарега на Пассат - было именно соотношение цена-качество авто - для рабочего авто я-б Туарег с таким качеством материалов - "ушатал" за пару лет. Посмотрим конечно что будет с Пассатом - но он хоть стоит в 2.5 раза дешевле Туарега - не так обидно!!!
	Последний раз редактировалось X-100; 31.07.2011 в 12:53.

30.07.2011, 23:37 (23:37)	#2
Gruz Местный Город: Tернополь Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2011 Сообщений: 303 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 53 Репутация: 53	Ну 99,9% можна расчитывать на гарантию, а вот что с движком это только диагностика покажет.

31.07.2011, 00:26 (01:26)	#3
Partnerv Двукратный патриот Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 29.10.2009 Сообщений: 663 Поблагодарил(а): 1,175 Благодарностей: 1,071 Репутация: 1626	bedasha, как говорил Вадим Галыгин из Comedy...: "Видимо что-то случилось!" Расскажи потом что да как!

31.07.2011, 07:41 (08:41)	#4
АндрейП Пунктуальный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2010 Сообщений: 1,792 Поблагодарил(а): 1,221 Благодарностей: 3,009 Изображений в галерее: 8 Репутация: 3684	да не приятно! может просто топливо Г, до вас по мотору небыло пока нареканий

31.07.2011, 08:14 (09:14)	#5
Patrol61 Местный Город: Вологда Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2011 Сообщений: 492 Поблагодарил(а): 28 Благодарностей: 67 Изображений в галерее: 1 Репутация: 67	гадать конечно сложно, но скорее всего топливо "паленное", но диагностика рулит, такое получить да на новой машине :( там поди и заправка то только одна была, что несколько упрощает разбор полетов.

31.07.2011, 08:58 (09:58)	#6
bedasha Новенький Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 18.07.2011 Сообщений: 20 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 5 Репутация: 5	да,заправка была одна!лукойл....только чека нету( разочаровалась в сервисе vw! диагностика авто только на сл неделе!авто на подмену тоже под вопросом!в горячей линии на дилеров повлиять не могут, чтоб без очереди пустили и советуют писать претензию (а толку то) в первый раз с таким отношением сталкиваемся(

31.07.2011, 09:11 (10:11)	#7
Patrol61 Местный Город: Вологда Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2011 Сообщений: 492 Поблагодарил(а): 28 Благодарностей: 67 Изображений в галерее: 1 Репутация: 67	вот что то все чаще про лукойл плохое слышу, а диагностику не только в том сервисном где покупали машину можно сделать, звоните в любой и где по факту обращения примут туда поезжайте, да в конце концов можно и у неофициалов сделать, здоровье машинки важнее, я так думаю (с)

31.07.2011, 09:38 (10:38)	#9
Badtur Колесный маньяк Город: Mск Регистрация: 09.03.2011 Сообщений: 4,975 Поблагодарил(а): 2,843 Благодарностей: 2,898 Репутация: 3723	Цитата: Patrol61 диагностику не только в том сервисном где покупали машину можно сделать Даже не можно, а нужно сделать у другого ОД. Причем что бы это были абсолютно разные оф. дилеры. Если , не дай бог ,движек под замену, что бы не было повода скрывать это и тянуть время. У Вас не прошло и двух недель с момента покупки авто, в случае неисправности двигателя,можете смело требовать от продавца возврата или обмена автомобиля. Только не тяните время, отвезите претензию продавцу и пусть поставят отметку, что они ее приняли.

31.07.2011, 10:04 (11:04)	#10
szao Тролль Город: Москва Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 23,090 Поблагодарил(а): 990 Благодарностей: 3,064 Репутация: 1739	Есс-но, что надо ехать к другому дилеру. Только нефигово бы позвонить ДО того, как гнать к нему эвакуатор в очередной раз. ps Думаю турбина наелась.

31.07.2011, 10:13 (10:13)	#11
VadimA4 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.03.2011 Сообщений: 470 Поблагодарил(а): 83 Благодарностей: 73 Репутация: 73	Я тут на дороге как-то видел черный дым от НФ, при стартах со светофоров. Был неприятно удивлен - машине максимум полгода, а дым как от старой помойки (((

31.07.2011, 10:58 (11:58)	#12
szao Тролль Город: Москва Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 23,090 Поблагодарил(а): 990 Благодарностей: 3,064 Репутация: 1739	Возможно, чиповали.

31.07.2011, 11:23 (11:23)	#13
VadimA4 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.03.2011 Сообщений: 470 Поблагодарил(а): 83 Благодарностей: 73 Репутация: 73	Цитата: szao Возможно, чиповали. Это вряд ли - за рулем сидела тётенька лет 45 и ездила она тихо-тихо во втором ряду.

31.07.2011, 11:23 (11:23)	#14
Gruz Местный Город: Tернополь Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2011 Сообщений: 303 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 53 Репутация: 53	Цитата: VadimA4 Я тут на дороге как-то видел черный дым от НФ, при стартах со светофоров. Был неприятно удивлен - машине максимум полгода, а дым как от старой помойки ((( А вы дайте другу порулить, пусть стартанет с педалью в пол, и посмотрите на свой выхлоп.

31.07.2011, 11:25 (11:25)	#15
VadimA4 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.03.2011 Сообщений: 470 Поблагодарил(а): 83 Благодарностей: 73 Репутация: 73	Цитата: Gruz А вы дайте другу порулить, пусть стартанет с педалью в пол, и посмотрите на свой выхлоп. Хотите сказать что это норма для нового дизеля?

31.07.2011, 11:48 (11:48)	#16
Gruz Местный Город: Tернополь Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2011 Сообщений: 303 Поблагодарил(а): 63 Благодарностей: 53 Репутация: 53	Цитата: VadimA4 Хотите сказать что это норма для нового дизеля? Не знаю норма ли это, но точно факт который заметен на выхлопных трубах наших авто. Где то упоминалось, что с сажевым фильтром сажа на выхлопных почти незаметна, да и опять же - топливо...

31.07.2011, 12:17 (13:17)	#17
szao Тролль Город: Москва Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 23,090 Поблагодарил(а): 990 Благодарностей: 3,064 Репутация: 1739	Цитата: Gruz Не знаю норма ли это, но точно факт который заметен на выхлопных трубах наших авто. Без DPF это норма. Потому до последнего времени выхлоп дизелей всегда смотрел "в землю".

31.07.2011, 14:29 (15:29)	#19
bedasha Новенький Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 18.07.2011 Сообщений: 20 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 5 Репутация: 5	Спасибо за ответы!отвезли к од(где покупали,тк только там удалось без очереди договориться)!делают диагностику...прошло уже часа 3...сдавать машинку им обратно как то не хочеться,тк она была собрана под заказ,и мы ее 3 мес ждали,скидку выбивали,неделю покатались и она накрылась:(..и как они интересно менять будут,если там каждая комплектация индивидуальна,а по новой с нуля ждать не охота...

31.07.2011, 15:14 (15:14)	#20
VadimA4 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.03.2011 Сообщений: 470 Поблагодарил(а): 83 Благодарностей: 73 Репутация: 73	Цитата: bedasha Спасибо за ответы!отвезли к од(где покупали,тк только там удалось без очереди договориться)!делают диагностику...прошло уже часа 3...сдавать машинку им обратно как то не хочеться,тк она была собрана под заказ,и мы ее 3 мес ждали,скидку выбивали,неделю покатались и она накрылась:(..и как они интересно менять будут,если там каждая комплектация индивидуальна,а по новой с нуля ждать не охота... Удачи. З.ы. вы бы ник сменили - а то "как вы яхту назовете, так она и поплывет"...