Предновогоднее общение с ОД!!!

[Jujutsu]

27 декабря проезжав СПб транзитом в финку у меня вывалился моторчик переключения режимов печки со стороны пассажира, ну и последние 50 км до СПБ я ехал в полном холоде, так как без кондея все запотевало.Благо у меня 4 зонный климат и ребенок с женой ехали в тепле, мне конечно от них доходило, но ноги думал отмерзнут.
9 утра есть начинаю обзвон ОД, по дороге ближайший и мне знакомый без плутаний ОД Пулково, но самое обидное что наш партнер Нева-Автоком,меня послали в первую очередь, на запись в следующий год, хорошо что не прямо на три буквы!!!
И все мои доводы что мол я проездом и т.д. Ни чего не решили, сейчас эмоции не те, хотите их от первого лица понять спросите у директора по работе с клиентами ОД Пулково!
Ну так обзвон всех ОД Культурной столицы толку не дает и я еду туда куда знаю в ОД Пулково, получасовой разговор со всеми уровнями менеджеров ни к чему не приводит и я включаю всю свою настойчивость + за спиной 10 часовой отрезок езды из Москвы тоже делает свое дело и я становился все более и более свиреп и невыносим , и просто начал рычать .....
Естественно появился директор по работе с клиентами, фио не помню сейчас, высокий худощавый мужчина, думаю бывший военный.
Вообщем сначала непонимание имело место быть и летало в воздухе, но после того как я попросил меня выслушать и уточнил если такое же случиться с вами в дороге то что??!!!!!!!!!
Секундное замешательство и мы пошли в кабинет. Там мы все записали вин проблему и я отдал выпавший моторчик.....
Мне предложили попить чай-кофе и лично обзвонил ОД за ОД что кто меня смог принять и решить эту проблему, человек попался и за это большое спасибо!!!
Вообщем через 20 минут, забрав все свои запчасти, я выехал в сторону ОД автоштадт, где мне и прикрутили ранее не прикрученный на заводе моточки на место!!!
Естественно отблагодарив всех шампанское и конфеты, через 5-6 часов поехал на исправленном авто!

Первое обидно что авто менее 2 месяцев и так произошло, но обиднее всего отношение ОД к нам владельцам и кормильцам Вас как таковых, не прошу лизать мне жопу .... Прошу просто входить в положения и ситуации .....
Видя как в развалочку работают ваши сотрудники зарабатывая нормо-часы и тратя наше время я не верю что нельзя транзитные авто рассмотреть ......

Вообщем большое человеческое Вам спасибо что вы есть и хорошо не кашляя живете за счет нас, но упорно продолжаете нас пинать точка


Так же написал это и в ветке партнера Нева-Автоком

[owll]

Круто!!!
Респект за настойчивость, хотя понимаю, что на первом месте была задача не испортить отпуск

[ViktorPL]

Смотрю я, читаю и свои приключения вспомнил. 2 раза нужна была помощь ОД в парустах километров от дом, оба раза попадал на нормальных людей, которые помогли и спасибо им огромное за это, но за то когда потребовалась помощь на месте у ближайшего ОД уже таких сладостей к сожалению не было... Видимо все от людей зависит, одни относятся к работе совестно, а вторые только на часы смотрят - сколько ж нам денег ужо накапало...

[Pilgrim]

У Невы Автокома тут есть своя ветка. Там они живее ответят

[Jujutsu]

   Цитата:

Pilgrim

У Невы Автокома тут есть своя ветка. Там они живее ответят

Я и там написал

[sklva]

Jujutsu, У нас ОД тоже, облизывает клиента только на стадии купли/продажи. А потом... можно всё под копирку написать.

[Arzy]

в Германии может и лижут, а у нас тут... постсоветский синдром работы на государство

[Jujutsu]

   Цитата:

Arzy

в Германии может и лижут, а у нас тут... постсоветский синдром работы на государство

В Финляндии не заметил, но летом и Германию проверим на вшивость ....

[регион60]

А мне ОД Пулково вынес мозг и я уехал ни с чем обратно за 300 км. Теперь пишу им гневные письма, но уже из дома.

[Alekc65]

   Цитата:

sklva

Jujutsu, У нас ОД тоже, облизывает клиента только на стадии купли/продажи. А потом... можно всё под копирку написать.

Я один раз с нашим ОД "крепко" и громко поговорил, и теперь весь ОД знает меня в лицо и по имени отчеству. И отношение наладилось(с их стороны).

[Jujutsu]

   Цитата:

Alekc65

Я один раз с нашим ОД "крепко" и громко поговорил, и теперь весь ОД знает меня в лицо и по имени отчеству. И отношение наладилось(с их стороны).

В моем то ОД это тоже так в Москве, но вот что делать с территориальными ОД где тебя видят в первый раз и помощь нужна здесь и сейчас.
Вот в чем суть ....

[Alekc65]

   Цитата:

Jujutsu

В моем то ОД это тоже так в Москве, но вот что делать с территориальными ОД где тебя видят в первый раз и помощь нужна здесь и сейчас.
Вот в чем суть ....

К сожалнию это РОССИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Лектор]

Поверьте и в Финке та же хрень.

[Jujutsu]

   Цитата:

Лектор

Поверьте и в Финке та же хрень.

Только дороже

[Лектор]

Jujutsu, не, дешевше

[Jujutsu]

   Цитата:

Лектор

Jujutsu, не, дешевше

Не заметил
Балансировка 2 колес(20 радиуса) 100 евро

[Лектор]

Jujutsu, А остальное дешевле