Докатка

[Юрий59]

Недавно обнаружил, что оказывается я все время владения автомобилем (почти полтора года) ездил без запаски. При проколе колеса я не смог накачать докатку. Пришлось вызывать эвакуатор. Позже у дилера выяснилось, что действительно запаска бракованная, но они типа за неё не отвечают и отфутболили меня к производителю докатки. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? И как всё разрешилось?

[ego0550]

На покрышки то гарантия не распространяется, видимо докатка тоже идет под видом покрышки.

[Cheburashkin]

Да уж, подстава вышла...
Избежать ее можно было только параноидальной проверкой докатки при покупке авто.
Интересно, хоть раз такое кто-нибудь делал?

[Roxer]

Cheburashkin,
Я прочитал, и сегодня достал и накачал докатку
Всё пучком
Пробег у меня 37000, до этого не доставал её ни разу.
Кстати, она точно бракованная? Я когда спускал, мне показалось что она хочет соскочить с бортика диска внутрь. Ну, как когда колесо бортируют на шиномонтаже, потом когда начинают качать, руками частенько поджимают чтоб прижать резину к борту и убрать большие дыры. Потом она с характерным хлопком одевается на борт.
Может просто также соскочила с бортика?

[raspadski]

   Цитата:

ego0550

На покрышки то гарантия не распространяется, видимо докатка тоже идет под видом покрышки.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
© КонсультантПлюс, 1992-2012

Также прочитал в договоре, что гарантия не распрострняется на детали подверженные естественному износу (шины в т.ч.). Но то, что ОД послал к производителю докатки - бред. А, если коробка поломается, то к Aisin отправят? Докатка была новой, т.е. износу не подвергалась, но при этом оказалась не работоспособной. ИМХО предъявить письменную претензию на имя директора ОД с требованием о замене бракованного запасного колеса, мотивируя тем, что данное изделие изначально было непригодно для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

[ego0550]

   Цитата:

raspadski

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
© КонсультантПлюс, 1992-2012

Также прочитал в договоре, что гарантия не распрострняется на детали подверженные естественному износу (шины в т.ч.). Но то, что ОД послал к производителю докатки - бред. А, если коробка поломается, то к Aisin отправят? Докатка была новой, т.е. износу не подвергалась, но при этом оказалась не работоспособной. ИМХО предъявить письменную претензию на имя директора ОД с требованием о замене бракованного запасного колеса, мотивируя тем, что данное изделие изначально было непригодно для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

2. При отсутствии в договоре условий.... Но условия-то вполне четко описаны, и вы с ними согласились, так что чем тут вам поможет претензия?

[raspadski]

Качество запаски в договоре не описано, т.е. предполагаем, что изделие (запаска) пригодно для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
© КонсультантПлюс, 1992-2012

[Юрий59]

Получается, что опираясь на Ст.16 ЗЗПП я могу написать претензию ОД несмотря на то что у меня в договоре написано, что за запаску они не отвечают?

[второй]

не важно, что написано в договоре, если он ущемляет права написанные в ЗЗПП. увеличивать права можно уменьшать нет. я когда забирал машину говорю манагеру ну типа если резину будет кушать(вопрос про сход-развал) то по гарантии менять резину будете на новую тк гарантия на резину 6 мес или 10000км и к этому моменту все станет видно и бла-бла-бла.
ответ: да на все в ней(машине) гарантия. так что вперед. на лицо скрытый дефект, для этого гарантия и дается

[Roxer]

По идее, если какое то условие договора противоречит ГК РФ и другим законам, оно будет признано недействительным, даже если договор подписан хоть 100 раз.
В данном случае, это пойдет скорее как комплектующие,ну типа батарейки для пульта в новом телике. изначально они должны быть исправны. Через месяц использования уже никаких претензий.
Но ключевое слово "использования".
Если запаской не пользовались, значит она была заведомо неисправна. А это уже другое дело.
Правда, возможно, придется доказать, что это заводской брак(а не Вы вывели её из строя, скажем, проткнув чем то прямо в багажнике, и что запаска не использовалась. Также стоит по поводу договора упирать на то, что такой договор Вам пришлось подписать, ибо дилер категорически отказывался его изменить (это так, на всякий случай)

[второй]

   Цитата:

Roxer

Но ключевое слово "использования".
Если запаской не пользовались, значит она была заведомо неисправна. А это уже другое дело.

все верно расписывать не хотел

[Roxer]

второй,

Оффтопик

Вот спасибо, а я с планшета парился, тыкал в эту у22бищную клаву, расписывал

[второй]

Оффтопик

Roxer,

[iOne]

Юрий59,
Roxer,
Я стесняюсь спросить, джентльмены, а ключ "на 12", чтоб открутить стопорный болт вы где брали? Вот уж засада... Мне вчера пришлось ставить запаску, так ключа в багажнике я не нашел, хорошо от лодки инструмент был неподалёку...

Да, в очередной раз убедился - докатки и такие запаски как у нас, это зло. Второй день пытаюсь найти Гудьир Игл Ф1 на замену пробитому... Ага, щаз... По городу пусто, знакомый шинник ищет в столице, машын стоит - ждёт обнову. Покупать четыре новых - душит жаба...

[второй]

iOne, отремонтировать никак?

[iOne]

не, в борту дыра сантиметра четыре... :-(
не повезло...
да вроде нашли мне пару колес, представительство Гудьира пока не ответило по срокам отправки...

[Roxer]

   Цитата:

iOne

а ключ "на 12", чтоб открутить стопорный болт вы где брали?

А в центре запаски торчит такая черная блямба с ребрами по окружности. Вот снизу у неё, тот самый, искомый ключ.

Добавлено через 2 минуты 41 секунду

   Цитата:

iOne

представительство Гудьира пока не ответило по срокам отправки...

А у меня не Гудьир, а Vredestein докатка...

[iOne]

Ндя...
Блямбу я уже опосля открутил и бросил в боковой отсек органайзера...
Не глядя... Был расстроен...

Так мне докатка то и не нужна, мне б колёсико на переднем левом поменять...
А докатка да, Vredestein...

[iNVEST]

   Цитата:

Roxer

А в центре запаски торчит такая черная блямба с ребрами по окружности. Вот снизу у неё, тот самый, искомый ключ.

Да, ты че? А я, блин думал на кой ляд эта заглушка?

[verabar]

Немцы лишнего не положат и то, что не нужно, тоже