Болт крепления АКПП пробил поддон

philipr · 14.07.2015, 01:08 (01:08)

При заезде на заправку работники заметили,что течет масло, далее на эвакуаторе в сервис! Оказалось! Болт крепления АКПП к двигателю открутился и влетел в поддон. Приговор - замена поддона, задней крышки двигателя, маховика. Гарантия закончилась 15 месяцев назад, пробег 60 тыщ. Есть ли перспективы куда-то писать и жаловаться? Если есть может кто знает как грамотно составить письмо и куда? Заранее всем спасибо.

philipr · 14.07.2015, 01:23 (01:23)

Фотографии

philipr · 14.07.2015, 01:25 (01:25)

Поддон и задняя крышка

philipr · 14.07.2015, 01:26 (01:26)

И поближе

Crazyhorseman · 14.07.2015, 01:56 (01:56)

Ну нифига се

Такое в страшном сне и не присниться...

philipr · 14.07.2015, 02:04 (02:04)

Я вот думаю это результат отечественной сборки? Но так по-моему даже ВАЗы не учат собирать

raspadski · 14.07.2015, 06:11 (09:11)

Цитата:

philipr

...Есть ли перспективы куда-то писать и жаловаться?...

ИМХО перспектива есть. Смысл следующий:
в течение срока службы автомобиля (если производитель не установил его, то по закону принимается равным 10 годам) при возникновении неисправности, вызванной дефектом сборки, материала... Вы проводите экспертизу (при помощи лицензированной на этот вид деятельности организации) и предъявляете претензию изготовителю, скорее всего он пошлет в суд, где и будете доказывать, что дефект заводской.

Цитата:

philipr

Я вот думаю это результат отечественной сборки?...

Сомнительно. Не помню, чтобы где-то мелькало, что в Братиславе разделяют мотор с коробкой для перевозки в Россию.

philipr · 14.07.2015, 09:02 (09:02)

Спасибо

max581 · 14.07.2015, 10:15 (09:15)

Цитата:

philipr

Спасибо

причем тут наша сборка? у нас прикручивают здесь только колеса, которые заботливо откручивают в словении. К счастью у нас здесь больше ничего не собирают :)

Relikt · 14.07.2015, 10:50 (10:50)

Собирают это в Братиславе, "наши" тут ни причем. Думаю надо начать с попытки обратиться к ОФФ дилеру по куланц (взять номер вх.) если отказ то в ФГР если и там отказ то независимая экспертиза и суд. Это 100% заводской дефект! Держите пожалуйста в курсе.

Damons · 14.07.2015, 10:55 (10:55)

К дилеру где обслуживались и требовать бесплатного ремонта, либо kulanz.
Но если ТО делали у дяди васи в гаражах - можно только соболезновать.

turbokrejser · 14.07.2015, 11:32 (11:32)

Цитата:

max581

... колеса, которые заботливо откручивают в словении ...

Братислава - столица Словакии) Недалеко от Вены(Австрия)

А в Словении колёса мне откручивали только на сервисе(Любляна), для того чтобы проверить состояние тормозных механизмов.

RomanSPb · 14.07.2015, 11:42 (11:42)

Определиться, что это будет стоить по деньгам, если очень дорого, то упирать на производственный существенный брак и подкреплять это дело экспертизой.

raspadski · 14.07.2015, 12:35 (15:35)

Цитата:

Damons

К дилеру где обслуживались и требовать бесплатного ремонта, либо kulanz...

С бесплатным ремонтом сразу на 3 буквы пошлют, а клянчить куланц ИМХО больше шансов с протянутой рукой на входе у ОД денег на ремонт насобирать, т.к. тот куланц слишком сильно завязан на конкретного исполнителя (инженера по гарантии). Ну не с коньяками же к нему лезть, а просто так он вряд ли что-то хорошее будет делать.

szao · 14.07.2015, 12:38 (12:38)

Конечно, начать с куланца. В том сервисе, в котором обслуживалась машина.
А из того, в который привезли, взять бумагу о факт случившегося.
Удачи!

Denerkov · 14.07.2015, 20:32 (20:32)

ИХМО: Зря разбирали, щас ничего не докажите, может ваша коробка снималась и не раз в непонятных местах, винты эти кстати одноразовые и должны меняться при каждой разборке/сборке.....

philipr · 18.07.2015, 14:50 (14:50)

Ну вот пришли запчасти обещали через 2-3 дня отдать машину. Поддон весит максимум 2 кило (алюминий мать его) отсюда вывод - закрывайте все это хозяйство добротным листом стали, удачи всем! У меня правда проблема не из-за этого, но всё же...

14.07.2015, 01:08 (01:08)	#1
philipr Новенький Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.07.2010 Сообщений: 57 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Болт крепления АКПП пробил поддон При заезде на заправку работники заметили,что течет масло, далее на эвакуаторе в сервис! Оказалось! Болт крепления АКПП к двигателю открутился и влетел в поддон. Приговор - замена поддона, задней крышки двигателя, маховика. Гарантия закончилась 15 месяцев назад, пробег 60 тыщ. Есть ли перспективы куда-то писать и жаловаться? Если есть может кто знает как грамотно составить письмо и куда? Заранее всем спасибо.
	Последний раз редактировалось philipr; 14.07.2015 в 01:12. Причина: Прикрепить файлы

14.07.2015, 01:56 (01:56)	#5
Crazyhorseman Местный Город: Полярные Зори Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 06.10.2014 Сообщений: 718 Поблагодарил(а): 406 Благодарностей: 153 Репутация: 253	Ну нифига се Такое в страшном сне и не присниться...

14.07.2015, 02:04 (02:04)	#6
philipr Новенький Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.07.2010 Сообщений: 57 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Я вот думаю это результат отечественной сборки? Но так по-моему даже ВАЗы не учат собирать

14.07.2015, 06:11 (09:11)	#7
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,246 Поблагодарил(а): 434 Благодарностей: 799 Репутация: 924	Цитата: philipr ...Есть ли перспективы куда-то писать и жаловаться?... ИМХО перспектива есть. Смысл следующий: в течение срока службы автомобиля (если производитель не установил его, то по закону принимается равным 10 годам) при возникновении неисправности, вызванной дефектом сборки, материала... Вы проводите экспертизу (при помощи лицензированной на этот вид деятельности организации) и предъявляете претензию изготовителю, скорее всего он пошлет в суд, где и будете доказывать, что дефект заводской. Цитата: philipr Я вот думаю это результат отечественной сборки?... Сомнительно. Не помню, чтобы где-то мелькало, что в Братиславе разделяют мотор с коробкой для перевозки в Россию.

14.07.2015, 09:02 (09:02)	#8
philipr Новенький Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.07.2010 Сообщений: 57 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Спасибо

14.07.2015, 10:15 (09:15)	#9
max581 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 16.03.2009 Сообщений: 388 Поблагодарил(а): 9 Благодарностей: 35 Репутация: 60	Цитата: philipr Спасибо причем тут наша сборка? у нас прикручивают здесь только колеса, которые заботливо откручивают в словении. К счастью у нас здесь больше ничего не собирают :)

14.07.2015, 10:50 (10:50)	#10
Relikt Стреляный Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.05.2014 Сообщений: 801 Поблагодарил(а): 59 Благодарностей: 175 Репутация: 175	Собирают это в Братиславе, "наши" тут ни причем. Думаю надо начать с попытки обратиться к ОФФ дилеру по куланц (взять номер вх.) если отказ то в ФГР если и там отказ то независимая экспертиза и суд. Это 100% заводской дефект! Держите пожалуйста в курсе.

14.07.2015, 10:55 (10:55)	#11
Damons Бывалый Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 05.11.2014 Сообщений: 1,155 Поблагодарил(а): 76 Благодарностей: 145 Изображений в галерее: 2 Репутация: 170	К дилеру где обслуживались и требовать бесплатного ремонта, либо kulanz. Но если ТО делали у дяди васи в гаражах - можно только соболезновать.

14.07.2015, 11:32 (11:32)	#12
turbokrejser Стреляный Город: Питер Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.08.2011 Сообщений: 896 Поблагодарил(а): 23 Благодарностей: 143 Репутация: 168	Цитата: max581 ... колеса, которые заботливо откручивают в словении ... Братислава - столица Словакии) Недалеко от Вены(Австрия) А в Словении колёса мне откручивали только на сервисе(Любляна), для того чтобы проверить состояние тормозных механизмов.

14.07.2015, 11:42 (11:42)	#13
RomanSPb Стреляный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 07.09.2012 Сообщений: 873 Поблагодарил(а): 593 Благодарностей: 434 Репутация: 484	Определиться, что это будет стоить по деньгам, если очень дорого, то упирать на производственный существенный брак и подкреплять это дело экспертизой.

14.07.2015, 12:35 (15:35)	#14
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,246 Поблагодарил(а): 434 Благодарностей: 799 Репутация: 924	Цитата: Damons К дилеру где обслуживались и требовать бесплатного ремонта, либо kulanz... С бесплатным ремонтом сразу на 3 буквы пошлют, а клянчить куланц ИМХО больше шансов с протянутой рукой на входе у ОД денег на ремонт насобирать, т.к. тот куланц слишком сильно завязан на конкретного исполнителя (инженера по гарантии). Ну не с коньяками же к нему лезть, а просто так он вряд ли что-то хорошее будет делать.

14.07.2015, 12:38 (12:38)	#15
szao Тролль Город: Москва Регистрация: 19.03.2011 Сообщений: 23,159 Поблагодарил(а): 991 Благодарностей: 3,072 Репутация: 1772	Конечно, начать с куланца. В том сервисе, в котором обслуживалась машина. А из того, в который привезли, взять бумагу о факт случившегося. Удачи!

14.07.2015, 20:32 (20:32)	#16
Denerkov Бывалый Город: vologda Touareg NF 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 13.01.2010 Сообщений: 1,359 Поблагодарил(а): 231 Благодарностей: 524 Изображений в галерее: 1 Репутация: 774	ИХМО: Зря разбирали, щас ничего не докажите, может ваша коробка снималась и не раз в непонятных местах, винты эти кстати одноразовые и должны меняться при каждой разборке/сборке.....

18.07.2015, 14:50 (14:50)	#17
philipr Новенький Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 12.07.2010 Сообщений: 57 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 1 Репутация: 1	Ну вот пришли запчасти обещали через 2-3 дня отдать машину. Поддон весит максимум 2 кило (алюминий мать его) отсюда вывод - закрывайте все это хозяйство добротным листом стали, удачи всем! У меня правда проблема не из-за этого, но всё же...