Гарантия/не гарантия ... ?

Jnv07 · 13.02.2016, 19:12 (19:12)

Весной подходит к концу второй год владения моим замечательным автомобилем, а значит и гарантии тоже кирдык

За время гарантийного срока автомобиль ни разу не подвел в техническом плане, но были моменты, когда приходилось обратится c просьбой устранить мелкие, хотя м.б. и не такие мелкие косячи:
-сход развал в первые 2000км (Машину уводило вправо в нулевом положении рулевого колеса)
-замена датчика температуры отработавших газов. (утром завелся с чеком, проездил так 2 недели, пока этот пресловутый датчик не прилетел из Германии)
-заменили салазки(рельсы) водительского сидения из-за люфта спинки
-заменили правую фару в сборе (фара заплыла трещинами-брак)
-провели сервисную акцию по фиксации какой-то там трубки КП.

Надо отдать должное VAG, все вопросы решались очень быстро и вызывали на ремонт очень оперативно!

За эти два года нашлось место еще нескольким дефектам (сугубо из-за качества VAGовских материалов), но меня терзают сомнения что я могу быть вежливо послан инженером по гарантии

И так начнём:
1) кожаная оббивка сидения водителя после 20мес. владения и 35тыс км пробега выглядит ужасно. Не скрою, дядя я не легкий - 105кг, но на предыдущих авто такая картина наблюдалась далеко за 100к км пробега.
20160212_133510.jpg

2) отслоилась наклейка кнопки Start/stop - для меня это не особо принципиально, но всё же
20160212_133529.jpg

3) всеми нами любимые нижние хром.накладки пакета Chrom&Style. Очень много тут обсуждалось решение проблемы, кто-то судится, кому-то везет и одобряют замену, кто-то не зацикливается на их состоянии и забивает.
20160213_180544.jpg
Ладно накладки, понимаю: реагенты, химия, плохое качество воды на мойках.
НО КАК МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ ЭМБЛЕМЫ МАРКИ ИЗ ТАКОГО ЖЕ УБОГОГО МАТЕРИАЛА ???!!!

20160213_180509.jpg
Вот что-что, а изуродованная эмблема раздражает больше всего, впрочем точно такая же картина и на надписях "TOUAREG" и "V6TDI".

Друзья, что посоветуете по этим пунктам? СтОит обращаться к ОД или лучше не тратить своё время ... как бы Вы поступили? Знаю что по хрому уже было множество обсуждений, просьба не пинать

Damons · 13.02.2016, 19:24 (19:24)

Хром, если покрытие не вздулось, можно попробовать очистить каким-нибудь восстанавливающим цвет полиролем с мелким абразивом. Я пробовал летом на даче на нижних молдингах, эффект есть, но если руками - это придется оооочень хорошо попотеть.
Вообще, у меня машине тоже 2 года, но по хрому особых претензий нет - так, мутные пятна были, почистил. Эмблемы и надписи целые, без изменений.
Кожа виена и правда шлак - очень легко вытягивается :( Можно попробовать утянуть паром, но это только на время. Я перешил центра алькантарой и радуюсь :)

Jnv07 · 13.02.2016, 19:29 (19:29)

Цитата:

можно попробовать очистить каким-нибудь восстанавливающим цвет полиролем с мелким абразивом.

Фото хрома было сделано после мойки в очень хорошем заведении, специально указал почистить хром спец.химией. Это уже повреждение материала

svin · 13.02.2016, 19:44 (22:44)

Какая проблема переклеить/поменять шильды? По коже, хоть Наппа у меня, как новая, за 62 тык пробега, но лучше аудевых спортсиденек кожа/алькантара я не знаю. Так что присоединюсь к предыдущему оратору по перешиву центров в алькантару.

Jnv07 · 13.02.2016, 19:48 (19:48)

Цитата:

svin

Какая проблема переклеить/поменять шильды?

Шильды поменяю непременно, пусть это будет по гарантии или сам куплю. Не в этом суть. Есть гарантия - есть дефект материала в этот срок. Должен ли за этот дефект отвечать VAG - вот вопрос.

Юманите · 13.02.2016, 20:07 (20:07)

Jnv07,
У меня вес 120 кг. Авто 13 года, пробег 60000, но сиденья как новые. Вы их средством обрабатывали? В вашем случае полировочная паста по Хрому поможет

Jnv07 · 13.02.2016, 20:14 (20:14)

Юманите, обрабатывать чем? Летом часто использую разные виды чистящих средств для кожи + кондиционер. Картина не меняется

Валерий27 · 13.02.2016, 20:14 (03:14)

Юманите, где написано что что-то нужно обрабратывать и каким именно средством?

Юманите · 13.02.2016, 20:21 (20:21)

Цитата:

Валерий27

Юманите, где написано что что-то нужно обрабратывать и каким именно средством?

Нигде не написано, но надо. Я обрабатываю раз в 3 месяца средством для кожи ауди.

Jnv07 · 13.02.2016, 20:23 (20:23)

Юманите, сидения с перфорацией?

Юманите · 13.02.2016, 20:24 (20:24)

Цитата:

Jnv07

Юманите, сидения с перфорацией?

Да, и с вентиляцией. Виена

slavkin · 13.02.2016, 21:10 (21:10)

Вот инфа для опредилителей пробега по фото!в барахолке...
Вес,уход и прочие составляющие не учитываются..а надо бы..
Практически тот же пробег....минус вес...плюс английская про косметика...

Jnv07 · 13.02.2016, 21:24 (21:24)

Да уж. При продаже, получается, попаду под подозрение,мол со 150 до 50 скрутил одометр

raspadski · 14.02.2016, 06:59 (09:59)

Цитата:

Jnv07

...Друзья, что посоветуете по этим пунктам? СтОит обращаться к ОД или лучше не тратить своё время ... как бы Вы поступили?...

ИМХО обратился бы по всем. Обязательно письменно занести все претензии в заказ-наряд, а не просто поговорить с инженером по гарантии. И, конечно, получить такой же письменный ответ. Просто если VAG делает автомобили для эксплуатации в тепличных условиях, то это их проблемы и пусть ремонтируют всё и вся неограниченное число раз во время гарантии, может быть так до них дойдет, что надо что-то менять.

TipTroNik · 15.02.2016, 12:32 (11:32)

Jnv07, по пунктам обращаться к дилеру в письменной форме , и настаивать на устранении

В свое время на GP менял по гарантии

хром пакет, гидроусилитель руля , 4 раза компрессор пневмы ( дело оказалось в итоге в клапане ) , ТНВД с магистралями и форсунками, красил заднюю дверь багажника , две задние двери

Бригадир808 · 15.02.2016, 12:53 (12:53)

07, по хрому можно не морочиться даже...
нет вздутий-пузырей 99% даже если бабки предлагать пошлют на 3 буквы...
по кнопке можно попытаться
Это как будет Вам говорю...а так можно помусолить и помечтать
удачи

Sedlex · 15.02.2016, 12:54 (12:54)

Не обрабатывайте кресла никакой химией и все будет нормально. Особенно влажная уборка вредит. Слегка влажной тряпочкой протрите и все.

nostrum · 15.02.2016, 12:59 (12:59)

Цитата:

TipTroNik

Jnv07

В свое время на GP менял по гарантии

хром пакет, гидроусилитель руля , 4 раза компрессор пневмы ( дело оказалось в итоге в клапане ) , ТНВД с магистралями и форсунками, красил заднюю дверь багажника , две задние двери

ОД не повесился от Вас, или слава Богу, гарантия закончилась?

Бригадир808 · 15.02.2016, 13:24 (13:24)

Сидуха, за такой пробег что-то прям мрачновато выглядит

у меня 50 как новая....но я слежу и постоянно ухаживаю...
хром тока с пятнышками...тереть устал уже его и обрабатывать

Narkotik · 15.02.2016, 14:21 (14:21)

У меня наппа (бургунди) с вентиляцией за почти 4 года и 60 тысяч пробега - как новая практически даже на водительском сидении

13.02.2016, 19:12 (19:12)	#1
Jnv07 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2014 Сообщений: 234 Поблагодарил(а): 108 Благодарностей: 74 Репутация: 74	Гарантия/не гарантия ... ? Весной подходит к концу второй год владения моим замечательным автомобилем, а значит и гарантии тоже кирдык За время гарантийного срока автомобиль ни разу не подвел в техническом плане, но были моменты, когда приходилось обратится c просьбой устранить мелкие, хотя м.б. и не такие мелкие косячи: -сход развал в первые 2000км (Машину уводило вправо в нулевом положении рулевого колеса) -замена датчика температуры отработавших газов. (утром завелся с чеком, проездил так 2 недели, пока этот пресловутый датчик не прилетел из Германии) -заменили салазки(рельсы) водительского сидения из-за люфта спинки -заменили правую фару в сборе (фара заплыла трещинами-брак) -провели сервисную акцию по фиксации какой-то там трубки КП. Надо отдать должное VAG, все вопросы решались очень быстро и вызывали на ремонт очень оперативно! За эти два года нашлось место еще нескольким дефектам (сугубо из-за качества VAGовских материалов), но меня терзают сомнения что я могу быть вежливо послан инженером по гарантии И так начнём: 1) кожаная оббивка сидения водителя после 20мес. владения и 35тыс км пробега выглядит ужасно. Не скрою, дядя я не легкий - 105кг, но на предыдущих авто такая картина наблюдалась далеко за 100к км пробега. 20160212_133510.jpg 2) отслоилась наклейка кнопки Start/stop - для меня это не особо принципиально, но всё же 20160212_133529.jpg 3) всеми нами любимые нижние хром.накладки пакета Chrom&Style. Очень много тут обсуждалось решение проблемы, кто-то судится, кому-то везет и одобряют замену, кто-то не зацикливается на их состоянии и забивает. 20160213_180544.jpg Ладно накладки, понимаю: реагенты, химия, плохое качество воды на мойках. НО КАК МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ ЭМБЛЕМЫ МАРКИ ИЗ ТАКОГО ЖЕ УБОГОГО МАТЕРИАЛА ???!!! 20160213_180509.jpg Вот что-что, а изуродованная эмблема раздражает больше всего, впрочем точно такая же картина и на надписях "TOUAREG" и "V6TDI". Друзья, что посоветуете по этим пунктам? СтОит обращаться к ОД или лучше не тратить своё время ... как бы Вы поступили? Знаю что по хрому уже было множество обсуждений, просьба не пинать

13.02.2016, 21:10 (21:10)	#12
slavkin Первый четырехкратный Город: Город-Курорт АНАПА Touareg NF 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 14.09.2008 Сообщений: 5,252 Поблагодарил(а): 2,573 Благодарностей: 6,436 Изображений в галерее: 23 Репутация: 8513	Вот инфа для опредилителей пробега по фото!в барахолке... Вес,уход и прочие составляющие не учитываются..а надо бы.. Практически тот же пробег....минус вес...плюс английская про косметика...
	Последний раз редактировалось slavkin; 13.02.2016 в 21:12.

14.02.2016, 06:59 (09:59)	#14
raspadski Почетный мембер Город: нет Регистрация: 12.03.2012 Сообщений: 3,246 Поблагодарил(а): 434 Благодарностей: 799 Репутация: 924	Цитата: Jnv07 ...Друзья, что посоветуете по этим пунктам? СтОит обращаться к ОД или лучше не тратить своё время ... как бы Вы поступили?... ИМХО обратился бы по всем. Обязательно письменно занести все претензии в заказ-наряд, а не просто поговорить с инженером по гарантии. И, конечно, получить такой же письменный ответ. Просто если VAG делает автомобили для эксплуатации в тепличных условиях, то это их проблемы и пусть ремонтируют всё и вся неограниченное число раз во время гарантии, может быть так до них дойдет, что надо что-то менять.
	Последний раз редактировалось raspadski; 14.02.2016 в 07:01.

15.02.2016, 12:53 (12:53)	#16
Бригадир808 Почетный мембер Город: Москва Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 23.07.2014 Сообщений: 2,858 Поблагодарил(а): 968 Благодарностей: 1,262 Репутация: 1612	07, по хрому можно не морочиться даже... нет вздутий-пузырей 99% даже если бабки предлагать пошлют на 3 буквы... по кнопке можно попытаться Это как будет Вам говорю...а так можно помусолить и помечтать удачи
	Последний раз редактировалось Бригадир808; 15.02.2016 в 13:06.

13.02.2016, 19:24 (19:24)	#2
Damons Бывалый Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 05.11.2014 Сообщений: 1,155 Поблагодарил(а): 76 Благодарностей: 145 Изображений в галерее: 2 Репутация: 170	Хром, если покрытие не вздулось, можно попробовать очистить каким-нибудь восстанавливающим цвет полиролем с мелким абразивом. Я пробовал летом на даче на нижних молдингах, эффект есть, но если руками - это придется оооочень хорошо попотеть. Вообще, у меня машине тоже 2 года, но по хрому особых претензий нет - так, мутные пятна были, почистил. Эмблемы и надписи целые, без изменений. Кожа виена и правда шлак - очень легко вытягивается :( Можно попробовать утянуть паром, но это только на время. Я перешил центра алькантарой и радуюсь :)

13.02.2016, 19:29 (19:29)	#3
Jnv07 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2014 Сообщений: 234 Поблагодарил(а): 108 Благодарностей: 74 Репутация: 74	Цитата: можно попробовать очистить каким-нибудь восстанавливающим цвет полиролем с мелким абразивом. Фото хрома было сделано после мойки в очень хорошем заведении, специально указал почистить хром спец.химией. Это уже повреждение материала

13.02.2016, 19:44 (22:44)	#4
svin Пользователь Город: TSK Touareg NF 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 10.08.2015 Сообщений: 194 Поблагодарил(а): 130 Благодарностей: 73 Изображений в галерее: 20 Репутация: 148	Какая проблема переклеить/поменять шильды? По коже, хоть Наппа у меня, как новая, за 62 тык пробега, но лучше аудевых спортсиденек кожа/алькантара я не знаю. Так что присоединюсь к предыдущему оратору по перешиву центров в алькантару.

13.02.2016, 19:48 (19:48)	#5
Jnv07 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2014 Сообщений: 234 Поблагодарил(а): 108 Благодарностей: 74 Репутация: 74	Цитата: svin Какая проблема переклеить/поменять шильды? Шильды поменяю непременно, пусть это будет по гарантии или сам куплю. Не в этом суть. Есть гарантия - есть дефект материала в этот срок. Должен ли за этот дефект отвечать VAG - вот вопрос.

13.02.2016, 20:07 (20:07)	#6
Юманите Почетный мембер Город: Моршанск Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 25.05.2013 Сообщений: 4,067 Поблагодарил(а): 1,545 Благодарностей: 1,125 Изображений в галерее: 11 Репутация: 1275	Jnv07, У меня вес 120 кг. Авто 13 года, пробег 60000, но сиденья как новые. Вы их средством обрабатывали? В вашем случае полировочная паста по Хрому поможет

13.02.2016, 20:14 (20:14)	#7
Jnv07 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2014 Сообщений: 234 Поблагодарил(а): 108 Благодарностей: 74 Репутация: 74	Юманите, обрабатывать чем? Летом часто использую разные виды чистящих средств для кожи + кондиционер. Картина не меняется

13.02.2016, 20:14 (03:14)	#8
Валерий27 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 25.09.2013 Сообщений: 731 Поблагодарил(а): 1,192 Благодарностей: 359 Репутация: 384	Юманите, где написано что что-то нужно обрабратывать и каким именно средством?

13.02.2016, 20:21 (20:21)	#9
Юманите Почетный мембер Город: Моршанск Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 25.05.2013 Сообщений: 4,067 Поблагодарил(а): 1,545 Благодарностей: 1,125 Изображений в галерее: 11 Репутация: 1275	Цитата: Валерий27 Юманите, где написано что что-то нужно обрабратывать и каким именно средством? Нигде не написано, но надо. Я обрабатываю раз в 3 месяца средством для кожи ауди.

13.02.2016, 20:23 (20:23)	#10
Jnv07 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2014 Сообщений: 234 Поблагодарил(а): 108 Благодарностей: 74 Репутация: 74	Юманите, сидения с перфорацией?

13.02.2016, 20:24 (20:24)	#11
Юманите Почетный мембер Город: Моршанск Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 25.05.2013 Сообщений: 4,067 Поблагодарил(а): 1,545 Благодарностей: 1,125 Изображений в галерее: 11 Репутация: 1275	Цитата: Jnv07 Юманите, сидения с перфорацией? Да, и с вентиляцией. Виена

13.02.2016, 21:24 (21:24)	#13
Jnv07 Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 29.05.2014 Сообщений: 234 Поблагодарил(а): 108 Благодарностей: 74 Репутация: 74	Да уж. При продаже, получается, попаду под подозрение,мол со 150 до 50 скрутил одометр

15.02.2016, 12:32 (11:32)	#15
TipTroNik Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 14.02.2008 Сообщений: 758 Поблагодарил(а): 215 Благодарностей: 297 Репутация: 473	Jnv07, по пунктам обращаться к дилеру в письменной форме , и настаивать на устранении В свое время на GP менял по гарантии хром пакет, гидроусилитель руля , 4 раза компрессор пневмы ( дело оказалось в итоге в клапане ) , ТНВД с магистралями и форсунками, красил заднюю дверь багажника , две задние двери

15.02.2016, 12:54 (12:54)	#17
Sedlex Герой Т-Клуба Город: Moscow Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 27.04.2012 Сообщений: 6,948 Поблагодарил(а): 1,900 Благодарностей: 1,605 Репутация: 680	Не обрабатывайте кресла никакой химией и все будет нормально. Особенно влажная уборка вредит. Слегка влажной тряпочкой протрите и все.

15.02.2016, 12:59 (12:59)	#18
nostrum Ветеран Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 18.11.2014 Сообщений: 16,636 Поблагодарил(а): 2,184 Благодарностей: 4,716 Изображений в галерее: 1 Репутация: 5891	Цитата: TipTroNik Jnv07 В свое время на GP менял по гарантии хром пакет, гидроусилитель руля , 4 раза компрессор пневмы ( дело оказалось в итоге в клапане ) , ТНВД с магистралями и форсунками, красил заднюю дверь багажника , две задние двери ОД не повесился от Вас, или слава Богу, гарантия закончилась?

15.02.2016, 13:24 (13:24)	#19
Бригадир808 Почетный мембер Город: Москва Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 23.07.2014 Сообщений: 2,858 Поблагодарил(а): 968 Благодарностей: 1,262 Репутация: 1612	Сидуха, за такой пробег что-то прям мрачновато выглядит у меня 50 как новая....но я слежу и постоянно ухаживаю... хром тока с пятнышками...тереть устал уже его и обрабатывать

15.02.2016, 14:21 (14:21)	#20
Narkotik Почетный мембер Город: Мурманск Регистрация: 17.07.2012 Сообщений: 4,082 Поблагодарил(а): 689 Благодарностей: 540 Репутация: 265	У меня наппа (бургунди) с вентиляцией за почти 4 года и 60 тысяч пробега - как новая практически даже на водительском сидении