Жучек на задней крышке

dchess · 21.03.2017, 07:07 (07:07)

Народ приветствую!
Появилась такая вот проблема, дилеры отфоткали... сказали что не гарантийный случай, типо не жучек...Машина куплена в декабре...
Как быть куда бежать?!

LRB · 21.03.2017, 07:57 (08:57)

- машина куплена в декабре... 2016 года?
- "жучок" - в смысле повреждение ЛКП автомобиля?
- было бы не плохо увидеть фото проблемы.
- если не согласны с мнением ОД, то всегда можно написать, обоснованную и подтверждённую подробными фотографиями, претензию в VW, предварительно взяв письменный отказ у ОД, и прикрепить его к претензии

dchess · 21.03.2017, 08:47 (08:47)

да в декабре 2016
да Жучек это вздутие ЛКП
фотки сделаю попозже
По поводу претензии в VW можете подсказать, как это тправильно сделать, письменный отказ пока не брали, но я думаю это не проблема будет сделать

LRB · 21.03.2017, 09:08 (10:08)

никогда такого не делал, но думаю горячая линия на сайте VW поможет решить вам ваш вопрос

dmitriytk · 21.03.2017, 09:35 (10:35)

был опыт с NISSAN, у жены на Джуке на бампере в месте соприкосновения с крыльями краска разрушалась (не было зазора).
Обратился к дилеру- отказ. Письмо в Ниссан на оф сайте с приложением скана отказа, выдержки из их же гарантийной книжки про гарантию на ЛКМ и закончил вот такой фразой-

"Надеюсь, Вы примите верное решение, которое пойдет на пользу Компании Ниссан и ее репутации.

С уважением,..."

Через дня три звонок от того же ОД, что ранее отказал, с вопросом- когда Вам удобно подъехать устранить повреждения.

LRB · 21.03.2017, 09:46 (10:46)

ну да, адекватный дилер, уже на стадии запроса письменного отказа, предложит варианты решения проблемы...

texnik · 21.03.2017, 12:00 (13:00)

У меня та же проблема, машина 12 года, вылечил накладкой спойлера R-Line,
Что б не красить сам спойлер, так как для этого нужно вырезать заднее стекло,
чего мне очень не хотелось.

Бригадир808 · 21.03.2017, 12:46 (13:46)

фото кидайте....

dchess · 22.03.2017, 06:43 (06:43)

В общем дела такие.......
На просьбу дать официальный отказ в письменном виде, был получен ответ:
пишите нам запрос по почте, и по почте мы вам и вышлем ответ!
Пора звонить на горячую линию?

dmitriytk · 22.03.2017, 09:45 (10:45)

Конечно пора, звоните/пишите в ФВГ и фото свои приложите и опишите ответ дилера.
А дилера меняйте срочно!!! Он не один, уж в Москве точно!
По почте, официально, еще и заказным письмом видимо- сразу видно, лояльности от таких не будет.
Самое многое, что слышал (если на устный запрос не давали) это заявление в свободной форме на имя руководителя ОД о необходимости ремонта по гарантии (2 экз- 1 им 1 себе с отметкой о принятии).
Съездите к другому ОД. Это без разницы где купили и куда будете обращаться.

gam · 22.03.2017, 14:13 (14:13)

dchess, Пытаюсь понять, чего Вы добиваетесь, сдать машину од., полной окраске всей двери с вырезанием стекла, локальной окраски (пятном или по ребру), ли просто точечной подкраски?

dchess · 23.03.2017, 05:38 (05:38)

Цитата:

gam

dchess, Пытаюсь понять, чего Вы добиваетесь, сдать машину од., полной окраске всей двери с вырезанием стекла, локальной окраски (пятном или по ребру), ли просто точечной подкраски?

пытаюсь добиться восстановления ЛКП

Добавлено через 55 секунд

Цитата:

gam

dchess, Пытаюсь понять, чего Вы добиваетесь, сдать машину од., полной окраске всей двери с вырезанием стекла, локальной окраски (пятном или по ребру), ли просто точечной подкраски?

пытаюсь добиться восстановления ЛКП, а каким способом это будет, мастерам виднее...

LBV · 23.03.2017, 18:20 (19:20)

Машина 2012г. Обратился 6 мес назад со вздутием ЛКП на двери багажника в Германику. Согласовали с ВАГом гарантию без всяких разговоров и покрасили. Так что видимо от вменяемости дилера зависит. Еще раз: машине 4 года на этот момент было.

Kos55 · 18.10.2017, 16:38 (17:38)

Цитата:

texnik

У меня та же проблема, машина 12 года, вылечил накладкой спойлера R-Line,
Что б не красить сам спойлер, так как для этого нужно вырезать заднее стекло,
чего мне очень не хотелось.

Номерок спойлера от R-Line подскажите пожалуйста.
На моем тоже краска вздулать около стопсигнала.

vwman · 19.10.2017, 09:19 (10:19)

а фото так и нет...

Save · 19.10.2017, 17:15 (17:15)

Я смотрю это общая проблема.
Машина 2013 года, около стоп сигнала краска вздулась, отвалилась, под ней ржа.
Вот думаю локально покрасить. Кто как выходит из положения?

bobhot · 19.10.2017, 17:50 (18:50)

На всех авто задняя дверь страдает...

Тарасевич18 · 20.10.2017, 00:00 (00:00)

Цитата:

Save

Я смотрю это общая проблема.
Машина 2013 года, около стоп сигнала краска вздулась, отвалилась, под ней ржа.
Вот думаю локально покрасить. Кто как выходит из положения?

крась всю....она вся все равно пузырями пойдет потом

Laiweg · 20.10.2017, 02:00 (02:00)

Цитата:

dchess

В общем дела такие.......
На просьбу дать официальный отказ в письменном виде, был получен ответ:
пишите нам запрос по почте, и по почте мы вам и вышлем ответ!
Пора звонить на горячую линию?

Не обязаны Вы писать на почту, звоните на горячую линию и нагибайте этого обоссаного Од.
Они только время тянут, Вы не тяните.

Sedlex · 20.10.2017, 10:22 (11:22)

Пришлите фото проблемы. Посмотреть, что там за беда, из за которой наши истеричные граждане сразу всех нагнуть пытаются. Порой капнуть каплю с карандаша для сколов решает проблему. И ничено гнить дальше не будет. 99%.
Народ сейчас начитался интернета и многим делать нечего как писать, катать, нагнуть и тп..

21.03.2017, 07:07 (07:07)	#1
dchess Гость Город: Moskow Регистрация: 17.12.2016 Сообщений: 7 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Жучек на задней крышке Народ приветствую! Появилась такая вот проблема, дилеры отфоткали... сказали что не гарантийный случай, типо не жучек...Машина куплена в декабре... Как быть куда бежать?!

23.03.2017, 05:38 (05:38)	#12
dchess Гость Город: Moskow Регистрация: 17.12.2016 Сообщений: 7 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Цитата: gam dchess, Пытаюсь понять, чего Вы добиваетесь, сдать машину од., полной окраске всей двери с вырезанием стекла, локальной окраски (пятном или по ребру), ли просто точечной подкраски? пытаюсь добиться восстановления ЛКП Добавлено через 55 секунд Цитата: gam dchess, Пытаюсь понять, чего Вы добиваетесь, сдать машину од., полной окраске всей двери с вырезанием стекла, локальной окраски (пятном или по ребру), ли просто точечной подкраски? пытаюсь добиться восстановления ЛКП, а каким способом это будет, мастерам виднее...
	Последний раз редактировалось dchess; 23.03.2017 в 05:38. Причина: Добавлено сообщение

21.03.2017, 07:57 (08:57)	#2
LRB Стреляный Город: Краснодар Регистрация: 16.12.2011 Сообщений: 831 Поблагодарил(а): 198 Благодарностей: 243 Репутация: 143	- машина куплена в декабре... 2016 года? - "жучок" - в смысле повреждение ЛКП автомобиля? - было бы не плохо увидеть фото проблемы. - если не согласны с мнением ОД, то всегда можно написать, обоснованную и подтверждённую подробными фотографиями, претензию в VW, предварительно взяв письменный отказ у ОД, и прикрепить его к претензии

21.03.2017, 08:47 (08:47)	#3
dchess Гость Город: Moskow Регистрация: 17.12.2016 Сообщений: 7 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 0 Репутация: 0	да в декабре 2016 да Жучек это вздутие ЛКП фотки сделаю попозже По поводу претензии в VW можете подсказать, как это тправильно сделать, письменный отказ пока не брали, но я думаю это не проблема будет сделать

21.03.2017, 09:08 (10:08)	#4
LRB Стреляный Город: Краснодар Регистрация: 16.12.2011 Сообщений: 831 Поблагодарил(а): 198 Благодарностей: 243 Репутация: 143	никогда такого не делал, но думаю горячая линия на сайте VW поможет решить вам ваш вопрос

21.03.2017, 09:35 (10:35)	#5
dmitriytk Местный Город: Краснодарский край Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 10.05.2012 Сообщений: 787 Поблагодарил(а): 387 Благодарностей: 295 Репутация: 320	был опыт с NISSAN, у жены на Джуке на бампере в месте соприкосновения с крыльями краска разрушалась (не было зазора). Обратился к дилеру- отказ. Письмо в Ниссан на оф сайте с приложением скана отказа, выдержки из их же гарантийной книжки про гарантию на ЛКМ и закончил вот такой фразой- "Надеюсь, Вы примите верное решение, которое пойдет на пользу Компании Ниссан и ее репутации. С уважением,..." Через дня три звонок от того же ОД, что ранее отказал, с вопросом- когда Вам удобно подъехать устранить повреждения.

21.03.2017, 09:46 (10:46)	#6
LRB Стреляный Город: Краснодар Регистрация: 16.12.2011 Сообщений: 831 Поблагодарил(а): 198 Благодарностей: 243 Репутация: 143	ну да, адекватный дилер, уже на стадии запроса письменного отказа, предложит варианты решения проблемы...

21.03.2017, 12:00 (13:00)	#7
texnik Местный Город: Тамбов Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 27.06.2011 Сообщений: 539 Поблагодарил(а): 1,489 Благодарностей: 1,053 Репутация: 1303	У меня та же проблема, машина 12 года, вылечил накладкой спойлера R-Line, Что б не красить сам спойлер, так как для этого нужно вырезать заднее стекло, чего мне очень не хотелось.

21.03.2017, 12:46 (13:46)	#8
Бригадир808 Почетный мембер Город: Москва Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 23.07.2014 Сообщений: 2,860 Поблагодарил(а): 972 Благодарностей: 1,264 Репутация: 1614	фото кидайте....

22.03.2017, 06:43 (06:43)	#9
dchess Гость Город: Moskow Регистрация: 17.12.2016 Сообщений: 7 Поблагодарил(а): 4 Благодарностей: 0 Репутация: 0	В общем дела такие....... На просьбу дать официальный отказ в письменном виде, был получен ответ: пишите нам запрос по почте, и по почте мы вам и вышлем ответ! Пора звонить на горячую линию?

22.03.2017, 09:45 (10:45)	#10
dmitriytk Местный Город: Краснодарский край Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 10.05.2012 Сообщений: 787 Поблагодарил(а): 387 Благодарностей: 295 Репутация: 320	Конечно пора, звоните/пишите в ФВГ и фото свои приложите и опишите ответ дилера. А дилера меняйте срочно!!! Он не один, уж в Москве точно! По почте, официально, еще и заказным письмом видимо- сразу видно, лояльности от таких не будет. Самое многое, что слышал (если на устный запрос не давали) это заявление в свободной форме на имя руководителя ОД о необходимости ремонта по гарантии (2 экз- 1 им 1 себе с отметкой о принятии). Съездите к другому ОД. Это без разницы где купили и куда будете обращаться.

22.03.2017, 14:13 (14:13)	#11
gam Местный Город: Москва Регистрация: 10.02.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 138 Репутация: 213	dchess, Пытаюсь понять, чего Вы добиваетесь, сдать машину од., полной окраске всей двери с вырезанием стекла, локальной окраски (пятном или по ребру), ли просто точечной подкраски?

23.03.2017, 18:20 (19:20)	#13
LBV Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 01.02.2012 Сообщений: 284 Поблагодарил(а): 47 Благодарностей: 90 Репутация: 115	Машина 2012г. Обратился 6 мес назад со вздутием ЛКП на двери багажника в Германику. Согласовали с ВАГом гарантию без всяких разговоров и покрасили. Так что видимо от вменяемости дилера зависит. Еще раз: машине 4 года на этот момент было.

18.10.2017, 16:38 (17:38)	#14
Kos55 Новенький Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 28.03.2011 Сообщений: 32 Поблагодарил(а): 12 Благодарностей: 2 Репутация: 2	Цитата: texnik У меня та же проблема, машина 12 года, вылечил накладкой спойлера R-Line, Что б не красить сам спойлер, так как для этого нужно вырезать заднее стекло, чего мне очень не хотелось. Номерок спойлера от R-Line подскажите пожалуйста. На моем тоже краска вздулать около стопсигнала.

19.10.2017, 09:19 (10:19)	#15
vwman Местный Город: DC & SPb Touareg 3.0 V6TDI Exclusive Регистрация: 17.07.2011 Сообщений: 757 Поблагодарил(а): 160 Благодарностей: 173 Изображений в галерее: 18 Репутация: 173	а фото так и нет...

19.10.2017, 17:15 (17:15)	#16
Save Новенький Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 05.03.2017 Сообщений: 52 Поблагодарил(а): 15 Благодарностей: 17 Репутация: 17	Я смотрю это общая проблема. Машина 2013 года, около стоп сигнала краска вздулась, отвалилась, под ней ржа. Вот думаю локально покрасить. Кто как выходит из положения?

19.10.2017, 17:50 (18:50)	#17
bobhot Герой Т-Клуба Город: Темрюк Регистрация: 25.06.2012 Сообщений: 5,338 Поблагодарил(а): 1,281 Благодарностей: 792 Репутация: 992	На всех авто задняя дверь страдает...

20.10.2017, 00:00 (00:00)	#18
Тарасевич18 Пользователь Город: Переславль Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 23.02.2016 Сообщений: 168 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 20 Репутация: 45	Цитата: Save Я смотрю это общая проблема. Машина 2013 года, около стоп сигнала краска вздулась, отвалилась, под ней ржа. Вот думаю локально покрасить. Кто как выходит из положения? крась всю....она вся все равно пузырями пойдет потом

20.10.2017, 02:00 (02:00)	#19
Laiweg Местный Город: Липецк Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 13.01.2017 Сообщений: 399 Поблагодарил(а): 27 Благодарностей: 54 Репутация: 54	Цитата: dchess В общем дела такие....... На просьбу дать официальный отказ в письменном виде, был получен ответ: пишите нам запрос по почте, и по почте мы вам и вышлем ответ! Пора звонить на горячую линию? Не обязаны Вы писать на почту, звоните на горячую линию и нагибайте этого обоссаного Од. Они только время тянут, Вы не тяните.

20.10.2017, 10:22 (11:22)	#20
Sedlex Герой Т-Клуба Город: Moscow Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 27.04.2012 Сообщений: 6,968 Поблагодарил(а): 1,904 Благодарностей: 1,607 Репутация: 682	Пришлите фото проблемы. Посмотреть, что там за беда, из за которой наши истеричные граждане сразу всех нагнуть пытаются. Порой капнуть каплю с карандаша для сколов решает проблему. И ничено гнить дальше не будет. 99%. Народ сейчас начитался интернета и многим делать нечего как писать, катать, нагнуть и тп..