Гарантийный ремонт коммуникатора

[Advocat]

   Цитата:

Rembrant

К тому же иск для потребителя бесплатен.

Еслив суде не будет установлено того, что иск подан неправомерно и необоснованно и тогда встречного иска неизбежать о компенсации судебных и иных расходов....
Вы определитесь чего вы хотите и потом уже статьи ЗоЗПП смотрите...

Rembrant, Вам правильно в целом все говорит...

[Сергей009]

   Цитата:

Advocat

Еслив суде не будет установлено того, что иск подан неправомерно и необоснованно и тогда встречного иска неизбежать о компенсации судебных и иных расходов....
Вы определитесь чего вы хотите и потом уже статьи ЗоЗПП смотрите...

Rembrant, Вам правильно в целом все говорит...

Хочу понять можно ли их без суда как-нибудь наказать, за просрочку ремонта больше 45 дней.

[Rembrant]

Из ст. 18 ЗПП: "В отношении технически сложного товара (Однако, еще вопрос относится ли к такому товару твой девайс если не докажем что он "персональный компьютер", хоть и маленький) , потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы ... в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Помню что было где-то написано и про 45 дней - перерыл весь закон, но не нашел. Хрень какая-то...

[Advocat]

   Цитата:

Rembrant

Помню что было где-то написано и про 45 дней - перерыл весь закон, но не нашел. Хрень какая-то...

Игорь, может быть здесь...

"Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."

[Rembrant]

Advocat, Ден, вот ведь хрень какая: знаю, что есть и знаю что в промежутке между 18 и 23 статьями. А три раза пролистал, хоть бы хрен - нет и все тут. Заколдовали что ли? Спасибо успокоил

[Advocat]

   Цитата:

Rembrant

вот ведь хрень какая: знаю, что есть и знаю что в промежутке между 18 и 23 статьями.

Игорь, это еще не самое страшное, хуже когда желаемое выдают за действительное

   Цитата:

Rembrant

Заколдовали что ли? Спасибо успокоил

Да нет, просто когда очень надо, то фиг найдешь..ну не любят у нас цифрами срок указывать...прописью норовят
Рад помочь

[Матроскин]

Advocat, Ден, ты меня удивляешь Хотя вы оба меня удивляете

Rembrant, удивляет внезапно проснувшимся даром защиты прав потребителей, а
Advocat удивляет отказом от идеологии борьбы с потребительским экстремизмом

[Rembrant]

   Цитата:

Матроскин

внезапно проснувшимся даром

Не, Вовк, я этим уже достаточно давно развлекаюсь. Просто нечасто приходится в судьбе камарадов поучаствовать - кто-то не готов бодаться, другие не очень хорошо свои права представляют, третьим просто наплевать (они в другом месте "отобьются"), а многие просто не пишут об этом.
А при отсутствии у потребителя здорового "экстремизма", об него каждый продавальщик самой последней шняги будет ноги вытирать.

[Advocat]

   Цитата:

Матроскин

Advocat удивляет отказом от идеологии борьбы с потребительским экстремизмом

Матроскин,
Оффтопик

Володя неповеришь, зуб болит, так что не до идеологической борьбы как то..
А так я завсегда против них ужо я их по судам затаскаю

[Матроскин]

   Цитата:

Advocat

Матроскин,
Оффтопик

Володя неповеришь, зуб болит, так что не до идеологической борьбы как то..
А так я завсегда против них ужо я их по судам затаскаю

Оффтопик

Ну вот, теперь вижу, что все в порядке у тебя

[Rembrant]

   Цитата:

Advocat

ужо я их по судам затаскаю

Наш человек!

[Сергей009]

Сегодня решил еще раз побеспокоить сервисный центр и представительство HTC. Ответ из сервиса не проразил своей оригинальностью, как всегда на неделе ждем, а вот представительсве "порадовали" новостью, "у нас проблемы с поставками, что только через 2-3 недели придут 12 экранов", типа сделать ничего не можем и т.п. Ну думаю надо забирать из ремонта и тащить в Связной, звоню опять в сервис, говорю, что хочу забрать телефон как есть, Через 20 минут ожидания на трубке, сказали что через полчаса позвонит манагер и скажет когда мона забрать телефон (Это тоже проблема его надо откуда-то отзывать). Звонит мне через час манагер и говорит можете приезжать ваш аппарат ГОТОВ!!!!, т.е не просто возвращают, а Возвращают отремонтированным!!!!!!! Не верю своим ушам. И действительно приехал и забрал готовый телефон. Я спросил у чела в сервисе, который мне тел отдавал, откуда это мне Счастье, что еще утром все было безнадежно, а вечером за час телефон отремонтировали, он мне сказал, достали какой-то заказанный экран нашли и сделали.....

Так что в нашей стране все как обычно пока весь мозг не вынесешь так и будут ковыряться.

[Rembrant]

Поздравляю!

[Advocat]

Ну что же, не мытьем так катаньем, телефон отремонтировали.
Сергей009, насколько я понял тема теряет актуальность.
Тогда я ее закрываю.